2018年天猫双11进入最后两周倒计时。记者从菜鸟网络获悉，目前大促商品已基本完成备货，集结全球智能物流骨干网，蓄势待发。

这是全球商家的大狂欢，海量包裹的大迁徙，也是仓配物流的大练兵。为此，菜鸟联手商家全面升级智慧供应链，迎接一年一度的“大考”。

“全球上万品牌已经享受到菜鸟的智慧供应链服务”，菜鸟网络副总裁王文彬介绍，在菜鸟和全行业的共同努力下，仓配物流正在从粗放走向精细。

 当前，菜鸟智能物流骨干网连接了3000万平米仓库，包括230多个跨境仓和百万平米保税仓，形成行业领先的供应链解决方案。

雀巢、联合利华、资生堂、蒙牛、海尔、美的等海内外大商家和更多中小商家，通过精准预测和智能分仓，让双11更快、更省、更智能，实现降本增效。

今年天猫双11，消费者体验也将被刷新：菜鸟未来园区第一次投入使用，即时物流运力首次全面加入，全国数千门店、全球数百跨境仓直接发货，带给国内外消费者大促分钟达、当日达的极致物流体验。

一、“爆品已在离消费者最近的仓里”

每逢大促，海量订单让商家的仓储物流成本成倍上涨，分仓不准又导致仓库资源浪费。

因为吃不准爆品，又担心销售损失，很多商家只能靠大量囤货，结果双11备的货到“双12”甚至“年货节”都卖不完，而有些商品却很快卖断货。

今年双11，菜鸟“智慧物流大脑”让仓配供应链从粗放走向精细，帮助商家减少无效备货，提高售罄率。

“我们的爆品已经在离消费者最近的仓库里”，美的生活电器旗舰店电商部长侍勇告诉记者，在菜鸟的推动下，今年双11备货有了创新：根据销售预测提前布局产能，通过智能分仓实现统筹入库，“货品还没生产出来，就已经预约好了入仓时间，大大提高了周转效率。”

这看似只是仓配优化的一小步，背后却是智慧供应链的一大步，让商家面对双11的“大考”，更加从容。

洗衣液、洗发水等个护家清日用品，大促爆发系数尤其大，很多消费者一次囤一年的货。怎么把几十倍、几百倍的商品按时送到消费者手上？

菜鸟建立了立体化的仓储集运网络：从集货仓、区域仓、城市仓、前置仓、协同仓、县仓到农村站点，帮助商家层层布货，把商品放到离消费者最近的仓库。

去年双11，立白天猫官方旗舰店卖出了200多万瓶洗衣液，发货及时率达到100%，签收准点率超过98%，破损率也下降了30%，一大秘诀就是“爆品下沉”，让热销品提前来到消费者身边。

“今年我们有七成商品做下沉，可以缩短三分之一的配送路径”，立白电商供应链负责人黄伟诺介绍，这将提升物流时效，降低消费者投诉，还能节省库存和调拨费用，仅此一项大促期间预计就可节省成本20多万元。

（图说：菜鸟联手家电商家做智能分仓，实现降本增效）

二、“智慧物流大脑”让双11又快又省

今年双11，菜鸟升级了“一揽子”智慧供应链解决方案，为不同行业的商家量身定制组合服务：一盘货、落地配、爆品下沉、门店发货等全面上线。

其中，“一盘货”帮助商家打通天猫官方旗舰店、天猫超市、大润发、零售通、盒马等线上线下多渠道，实现库存共享、统一调配。率先“吃螃蟹”的雀巢，一年来跨区发货比从60%降至10%，当次日达比例从3成上升至7成。这一菜鸟和商家共创的领先方案，正在被更多行业和平台复制、实践。

海尔去年就尝到了供应链优化的甜头，实现“单未下货先行”，双11物流评价“不降反升”。奥克斯今年也联手天猫、菜鸟升级供应链，半年来库存周转提速40%，预计可节省将近20%的仓储物流费用。

对这些天猫双11销售额破亿的大商家来说，供应链成本每下降1个百分点，就意味着增加上百万元利润。

食品、美妆、服饰、家居等更多行业的商家也加入了菜鸟智慧供应链。

“以前我们从自己的仓发货，海南离全国各地都非常远，送到西北起码要4-7天，每年双11我都愁眉苦脸，接了单却发不出去”，南国食品总经理徐国华说。这家天猫老牌商家，去年试着入了菜鸟的三个仓，今年全面入仓，物流评分已经高于行业平均水平20%以上。

“菜鸟告诉我们怎么样配货，既保证库存的安全，不断货，又优化分仓，不浪费，让我们的生产环节和仓储物流环节都得到提升”，智慧仓配供应链带给徐国华最大感受就是：更放心、安心、省心。

为让中小商家备货无忧，今年双11菜鸟还联手多家金融机构准备了500亿元资金，为商家提供“入仓即可获贷”的供应链金融服务，大闸蟹、小龙虾等商家率先“尝鲜”，化解了资金压力。

在埃森哲战略大中华区董事总经理邓聂看来，新物流就是更敏捷的数字化的供应链，通过精准的销售预测和产销协同，更靠近消费者，更精准送达，不仅优化库存、降低成本，还驱动企业数字化转型。

（图说：菜鸟优化爆品下沉、逆向物流等方案为商家提供大促保障）

三、联手商家门店发货“大促分钟达”

天猫双11在即，新零售、新物流吹响号角。

2013年，天猫双11当天物流订单量首破亿。5年来，1亿包裹签收时间越来越快，从2013年的9天提速到2017年的2.8天。

今年消费者体验将被再度刷新：菜鸟未来园区第一次投入使用，即时物流运力首次全面加入，菜鸟将联手商家位于全国的数千家门店，首次在双11大促场景下推出基于门店发货的分钟级配送服务。

消费者在迪卡侬、名创优品等天猫官方旗舰店下单支持门店发货的商品，可实现3公里2小时内送货上门，享受“大促分钟达”的新体验。

数百家淘宝店铺也开始尝鲜门店发货。今年双11，良品铺子、百草味等淘宝商家，将联手菜鸟首次带给消费者“大促当日达”服务。

这些门店将成为离消费者最近的“前置仓”，实现“楼上下单，楼下发货”。今年初菜鸟和屈臣氏、乐友等合作推出门店发货以来，目前已经覆盖全国30省280城，涵盖生鲜、美妆、母婴、快消、服饰、医药、珠宝等多个品类。

菜鸟的智慧物流解决方案还从中国走向了世界。

最受海外消费者欢迎的电子产品和家用电器，比如小米、华为的手机，已经先期抵达菜鸟在莫斯科、马德里等地的海外仓。今年双11，多个国家的消费者也将享受到“上午下单、下午收货”的当日达服务。

在菜鸟和全行业的共同推动下，过去五年来，中国1600多个区县实现了当日达和次日达，到重点国家的跨境物流时效提速了7倍。

提速的同时，也实现了降本。菜鸟建立的超级经济专线，降低中小商家的出海物流成本，让10元手机壳生意也能获利。今年双11，菜鸟还与雀巢、麦德龙、资生堂等合作，进口商品将从到仓接货、到港接货变成直接到海外源头接货，至少减少10%的供应链支出。

“这个天猫双11，我们将和商家一起推动全球一张网、智慧大协同，带给消费者新物流体验，也为降低整个社会的物流成本继续努力”，王文彬表示。