11月1日00:00至11月11日24:00，2018京东11.11全球好物节累计下单金额达1598亿，再次创造新的纪录！

此次是京东物流发布全球智能供应链基础网络（GSSC）后的首个11.11，面对1598亿商品的交付和来自非京东商城的海量订单，京东物流不仅保障了国内消费者、商家、社会机构在内的全场景客户订单的履约，更让海外用户感受到高效极致的 “中国速度”，全球智能供应链基础网络效应初显。

今年11.11，京东物流在海内外实现配送时效的突破性提升，从11月1日大促开始，截至11月11日24点，京东物流仓配一体服务订单中超过90%实现了当日达和次日达，这其中不仅包含了爆发式增长的京东商城自营订单，还有大量使用京东物流仓配一体服务的商家订单。

与此同时，京东物流还保持了开放业务订单量的高增长。整个11.11期间，京东物流服务非京东商城的商家订单同比增长超过100%，京东冷链开放业务订单同比增长超过110%。

高增长，高时效背后京东物流如何保障？

技术赋能

从点击下单到开门收货，技术已经成为11.11物流高效运转关键的一环。

今年11.11，京东物流对外公布从容应对海量订单背后的秘密武器，通过无人仓、无人车、无人机、外骨骼机器人、智能打包机、智能运筹系统等不同黑科技的组合投用，用高效运转的智能物流机器人和高度默契的人机CP配合，为消费者畅享11.11全球好物节提供强力支撑。

京东物流公布数据显示，今年11.11，京东物流投入使用了全国规模最大的机器人仓群，不同层级的无人仓数量达到50个，分布在北京、上海、武汉、深圳、广州等全国多地，全面提升运营效率；16座大型智能化物流中心“亚洲一号”持续提升订单处理效率，11月11日单体仓库日处理订单量突破70万单，创行业最高，大大化解了大促时期订单爆发式增长所带来的运营压力。

据悉，京东无人仓内智能机器人设备实现了家用电器、美妆个护、电脑办公、服饰内衣、医疗保健等五大订单品类的应用场景覆盖，使用了京东自主研发的地狼、天狼、分拣AGV、交叉带分拣机、AGV叉车、机械臂等近20种机器人，无论是订单处理能力还是自动化设备的综合匹配能力，都处于行业领先水平。京东亚洲一号“智能大脑”更是可以在0.2秒内为分拣AGV计算出680亿条可行路径，帮助其做出最优选择。

不只是无人仓，在今年的11.11，京东物流全球首个100%由配送机器人组成的智能配送旗舰站，已经在长沙投入试运营，截至目前，京东配送机器人覆盖城市超过20个，包括北京、雄安、西安、长沙、成都等地，为当地消费者带来智能物流配送新体验。

京东无人机则将继续在陕西、江苏、福建、广东、青海、海南等6个省份开展常态化运营。为了让无人机触达更多边远地区消费者，京东自主培养的无人机飞服师已经超过500名，助力京东无人机配送距离超过12万公里。

人机CP

每年11.11对物流行业从业人员都是一场“大考”，尤其是一线的仓储和配送工作人员。通过各种核心科技的辅助应用，京东物流工作人员与机器设备组成强力的人机CP，成为提高仓储处理效率的利器。

对于消费者喜欢的饮料、矿泉水、牛奶等消费品，搬运、分拣、打包等工作耗时耗力，平均重量在10-20kg的一箱酒水饮料，一名仓储工人一天需要弯腰3000次进行搬运。为解决这一问题，京东物流采用外骨骼机器人技术，应用自适应学习算法、多套控制系统等先进技术和仪器，和仓储员工构成了强大的“人机CP”，大大提高了工作效率。

目前，京东物流已对第1代外骨骼机器人进行了18项贴合人性的创新升级，材料由铝合金改为钛合金+航空铝合金，控制系统由自动控制的单一模式改为自动控制+蓝牙手套自主控制双模式，可以助力员工从容搬运重达50公斤的物品。

在打包环节，京东物流最新投入应用高效环保的智能打包机，通过磁悬浮打包技术，智能打包机每小时打包量1000件，较传统的打包作业提升10倍，一年可节省胶带约2500千米，相当于G7高速全程。

不仅如此，京东物流研发人员通过配送和仓内拣货等环节的智能路径优化，使一线员工效率提升10%以上，让他们每天至少少走40000公里路程；通过无人分拣中心的叉车调度系统，在昆山的一个仓，一名操作人员一天内处理的搬运货量超过12万单，准确率可达99.99%。

奖金激励

据了解，为了给每一位使命必达的京东小哥加油打气，今年11.11期间，京东物流拿出700万 “11.11基金”，专门用于快递员等一线员工的现金奖励和物质保障。

其中，一部分将用于在全国开展不同形式的文化关怀活动，并以“奖金”的形式奖励给各个区域单量最高、服务最好的“单王”。通过多重激励措施和福利举措，全面保障京东小哥们在忙碌的双11期间，依然能以最饱满的状态，为消费者提供“有速度更有温度”的服务。

同时，更多的“奖金”将会以“补给站”和“能量包”的形式提供给每一位小哥。

目前，京东物流的的服务能力已经覆盖全国，京东小哥也遍布祖国大江南北。因此，在双11期间，京东物流根据不同地区、不同城市的天气、文化等多方面因素，因地制宜设置了内容丰富的能量站，为配送员提供包括面条、饺子、饮料等品类不一的能量包。

海外

基于全球智能供应链基础网络的能力，不仅在国内，全球消费者也在共享“中国速度”。

11月11日，曼谷市民Sathien零点以后在JD CENTRAL下单，一早醒来8:28即收到了京东小哥送来的包裹，成为今年泰国11.11的第一单。这一配送时效，再次刷新着泰国网购的用户体验。目前在曼谷地区，消费者已经可以享受到“上午下单，下午送达”的极致配送服务。

据悉，京东物流在泰国与嘉里物流、DHL、日邮物流三大物流巨头实现系统对接，全面强化京东在泰国的服务能力和范围。

此外，京东在东南亚地区最先进、最完整的智能仓储物流中心也在泰国正式建成，其集成了仓储、分拣、运输、配送在内的一整套供应链服务体系，这是京东物流模式与科技在泰国复制的一个缩影，也是京东物流在海外搭建全球智能供应链基础设施的典型范例。

全球贸易一体化和中国扩大进口的趋势下，越来越多的人“买全球”、“卖全球”。与之相配套的物流体系也面临调整、创新，京东物流在跨境业务上全面开放，支持全球贸易发展，业务量增长极为迅猛。今年11.11，京东跨境开放业务订单同比增长超过120%。

为了提升物流时效，京东物流在物流网络的布局也不断拓展。

11月6日，京东物流的第一架全货机成功首航，标志着京东物流从此进入全货机时代。天津⇌广州全货机航线的开通，大幅提升京津冀和珠三角区域之间的物流时效，实现“夕发朝至”，两地的消费者也得以享受速度更快的物流服务。

作为国内首家实现“后备箱收快递”设想的物流企业，京东物流“快递到车”实现了车企平台与京东平台的智慧互联，被授权的快递员可以无需车主到场就打开后备箱实现妥投。如今“快递到车”已在蔚来汽车落地，并与领克、福特等车企合作，目前服务支持汽车总量超过10万。

在配送环节，除了大量新能源车的投用，京东物流还通过流程和路径优化，帮助配送车辆在更快的效率下大大减少行驶路程。据悉，京东物流研发团队利用机器学习和运筹优化VRP技术，使京东每个车队每天可减少行驶路程800公里，全部车队可每天减少行驶80万公里，相当于绕地球20圈，减少碳排放160吨，相当于2000多亩林地的二氧化碳吸收量。

据悉，致力于缩短全球商品的“距离”，京东物流规划建设8大国内物流枢纽，30大全球供应链节点，通过设立海外仓、开通跨境专线、智慧化多式联运等方式，将实现体验和效率的双重优化，缩短全球商品的“距离”。

京东物流CEO王振辉说，今年11.11对京东物流来说有里程碑意义，京东物流基于全球智能供应链基础网络的能力，实现了与客户、行业、社会的价值共创，屡创新纪录。接下来，“物流大考”还将继续，京东物流必将全力以赴，使命必达，以最快速度、最优服务将品质好物送达每个人手中。