11月29日，韵达速递在浙江召开专题会议，部署“双12”业务高峰准备工作。会议强调，要继续通过数智化努力，持续提升客户体验，让商家和客户享受到韵达更加便利、更加优质的服务体验。

会议回顾和总结了刚刚过去的“双11”期间全网的运营情况，分析了需要改善和提升方面。大家一致认为，随着韵达数智化建设的推进，特别是随着韵达全网转运和收派环节自动化应用水平的不断提高 ，以及韵达通过有效协同末端资源，韵达全网的运营效率和服务水平在持续提升，为确保“双11”业务高峰的平稳有序运行发挥了重要作用，有力地支撑了日揽件量突破亿件的业务需求。会议对“双12”业务高峰准备工作进行了部署。

韵达董事长在会上强调，成绩只属于过去，面对即将到来的“双12”，要始终“以客户为中心”，坚持“安全为基”，践行“搭建平台，协同资源，服务社会”的发展理念，把为客户提供无与伦比的速度与服务体验作为努力的目标，通过数智化建设努力，让网络运行更畅通，更好地服务客户，服务行业，服务社会。要继续推进数智化建设，充分发扬韵达人的“开拓者”、“奋斗者”和“小蜜蜂”精神，坚持“开放、共享、融合”的协作理念，通过“匠心”服务，让韵达的服务有温度，让客户体验更美好。

韵达运营副总裁在会上总结了“双11”期间全网运行情况，部署了“双12”业务高峰准备工作。强调要及时顺应市场趋势和客户需求，注重服务品质，通过为客户提供多样化的解决方案，满足客户需求，提升服务品质，确保在“双12”业务高峰期间的服务质量和水平。

会上，韵达各大区、相关省公司负责人汇报了“双11”、“双12”相关工作。面对即将到来的“双12”业务高峰，与会人员纷纷表示，将再接再厉，按照总部要求和部署，做好各项工作，让客户更满意，服务体验更好。