11月以来，全国迎来多次寒潮降温，为保障骑士在寒冷季节能够安心、安全配送，达达快送在全国各地陆续启动“暖冬计划”，涵盖暖冬物资发放、开启“暖冬驿站”、启动极端天气应急预案等多项举措。目前“暖冬计划”已覆盖全国主要城市，全力保障分布在2600多个县区市的达达骑士的冬季配送安全。达达快送作为达达集团旗下领先的本地即时配送平台，业务涵盖个人配、即时配、落地配多个领域，构建了同城零售的物流新基建。

“暖冬驿站”由达达快送平台发起，联合商家在线下门店设置骑士专属休息区，并根据门店实际情况，向骑士提供免费充电、免费热水、免费药品等。截至目前，沃尔玛、永辉、华润万家、步步高、绿地优选G-Super、永旺、卜蜂、北京华联、7 Fresh、昌大昌、人人乐、百联集团等数十家商家已参与打造首批“暖冬驿站”，参与门店数近400家。

首批参与“暖冬驿站”的G-Super绿地优选门店达到50余家，覆盖了上海地区的主要商业区。G-Super绿地优选宝山万达店长张静谈及驿站的建立，认为尽门店之力关怀骑士也是在向社会传递温暖。张店长表示：“上海冬季雨水多，加之气温寒冷，能够坚持送单的骑士们都非常不容易。我们在门店内设立了多个休息区，同时免费供应热水、感冒药等，也准备了手套、雨披等物资以备不时之需。” 

此外，达达快送平台还面向新老骑士进行了暖冬物资发放，仅11月以来已累计发放物资万余份。平台也启动了极端天气应急预案，如遇暴雪、暴雨等极端天气，将第一时间在达达骑士APP、骑士社群中推送天气预警，并适当延长骑士配送订单时长，开辟超时免罚绿色通道等。