2018年11月29日，满帮集团实现全平台单月在线交易额超30亿元人民币，日均交易突破亿元。运满满副总裁谭远江表示：“这是交易事业部新的里程碑，我们将在物流在线交易的全场景继续创新探索，为行业用户更多地赋能”。

公路运输在我国各类运输方式中居于首位，是支撑社会经济发展的基础性产业，但在这个行业中，货主司机双方一直存在着交易信任、支付结算、税务等问题。针对痛点，通过线上线下调研，结合平台特点与资源，满运宝产品于2017年正式推出，成为业内首个在线交易产品。

满运宝将信息撮合提升为在线交易，形成线上交易流程完整闭环，为交易双方在平台线上交易过程中出现的货损、加价、 延误、资金安全等提供双向保障，确保用户交易效率与安全，提升用户体验，构建了全新的交易场景。

满运宝的推出，解决了行业缺乏交易信用背书的痛点，受到用户的极大欢迎。“为了进一步解决物流行业交易过程的安全、成本管控、全链条的透明管理和信息互通共享的问题，满运宝陆续上线了税务管理、财务管理、运输管理、车辆管理、调度管理、满运贷等功能，累计已为10000多家物流企业提供相关交易服务，我们已经是物流行业交易规模最大的平台之一”。谭远江表示。

极致体验，联合平安产险推出“闪赔”服务

“除了在信息系统化方面投入巨大的研发资源外，我们在用户的服务体验上也下了不少功夫。针对大量司机用户反馈放空爽约、运费拖欠问题，运满满与平安保险创造性地推出了“放空险”、“运费险”等场景化的保险服务，已累计为上百万用户提供服务，有效地解决了放空、运费拖欠问题，推动物流行业保险产品服务数据化、个性化、场景化发展。”

“闪赔”即快速赔偿，是“运满满”联合平安产险推出的创新产品服务，以满足互联网保险客户理赔时简单快捷的服务需求。“闪赔”由人工转化为系统自行判定，极大降低了人工审核所存在的效率和及时性不高等问题。在货损资料收集齐全并提交后，系统将直接判定赔偿结果。据了解，针对货损保障5000元以内的定损“满运宝”已实现2小时快速赔付到账。

谭远江表示，“目前已有12000余人体验过闪赔服务，共计挽回损失近千万元，用户最快赔付到账时间仅有6分钟。这是互联网带给物流行业极致的体验，通过技术手段有效地解决物流行业投保容易理赔难的问题”。

规范信用评价体系，真正助力行业发展

物流运输业一直是缺乏标准、不透明，纠纷频发的行业，互联网第三方平台的出现，通过用户交易行为画像建立双向的信用评价体系，间接地推动着物流行业更规范、更高服务质量发展。“我们有100多人的专职客户纠纷处理团队，建立113条交易细则，通过专业细致的纠纷处理，使得平台纠纷率大幅下降。

另外基于交易双方的履约、交易评价、纠纷处理等行为记录画像，我们对恶性交易为建立黑名单管理制度，打通金融、保险等第三方数据共享应用，让失信行为在物流交易中付出更大的成本，让信用记录良好的用户获取更多的收益，最终为整个物流行业从业者提供更优质的服务，淘汰劣质的服务。”谭远江表示。

场景化金融产品，让用户摆脱融资难题

层层转包、账期押款、拖欠运费一直是物流行业发展吐槽的老大难问题。“我们通过金融科技手段结合平台的交易场景、大数据和风控建模，为用户提供了广覆盖场景化的普惠金融服务产品——满运贷、司机贷，按日计息、随借随还，在用款时通过贷款实时支付，极大地降低了资金的使用成本，提高使用效率。”运满满方面表示。

据了解，满运贷、司机贷已累计为20多万司机和2千多家物流企业授信贷款，有效破解了中小企业以及司机群体的融资难题。

30亿只是一个新的起点，未来，满运宝将在充分挖掘物流企业实际需求的基础上持续升级服务，通过互联网技术手段将碎片化的资源集中化，优化资源配置，改善供应链生态上要素的成本、效率，为物流行业赋能、为用户赋能，构建领先的全产业链智能物流生态。

来源/物流指闻（ID：wuliuzhiwen）