每逢临近双11，快递公司们都要经历一次大型的“招兵买马”，上演“抢人大战”戏码。今年也不例外，从8月份开始，快递员的岗位招聘就已经登顶服务业招聘热度排行榜第一名。

58同城招聘研究院数据显示，2021年8月，服务业典型职位中，招聘热度TOP10的岗位分别为：快递员、商务司机、送餐员、店员/营业员、保洁、保姆、钟点工、月嫂、餐厅服务员、客房服务员。从招聘薪资来看，快递员平均月薪处于较高水平，为10246元，排行第二。

问题来了：今年是快递服务改革、派费增加的一年，福利待遇提升后，各快递公司招聘情况如何？快递员好招吗？快递公司如何弥补快递从业人员紧缺所带来的问题？ 

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高工资与多福利

最近一段时间，登陆各大招聘网站、兼职平台、招聘公众号，就会发现：快递岗位招聘帖被置顶或者挂上“热”字签。为了抢招快递员，很多快递公司不仅开出高薪资，还给出各种诱人条件，着实让人有些眼红。

例如，在某招聘平台10月快递招聘信息显示：

申通招聘薪资8001-10000元，有五险一金；另一边的德邦、顺丰、京东物流更是财大气粗，德邦薪资待遇为8000-12000元，顺丰薪资待遇为7000-15000元，京东物流招聘薪资最高达到20000元。

此外，很多快递公司还面向快递员、包括分拣员等开出各种诱人条件，例如包住宿，提供饭补、通话补助、奖金补贴等，就连临时工也包住宿，甚至有的快递公司给临时派件员开出每票高达2元的派费。

位于山东济南中通某网点的赵老板向《驿站》称，由于人员紧张，8月就开始着手加强人员的储备和调度，因为新来的快递员一来不能及时上手，需要磨练一段时间，但确实不太好招。现在外包、兼职、临时工都需要。平时不需要那么多人，但这毕竟是双11，量大，所以需要一定的外包、兼职人员。

合肥包河区某申通网点负责人王博告诉《驿站》，目前对兼职人员需求比较大，双11期间兼职理货员（包括去菜鸟驿站、代理点收件）1小时15元，不包吃住；派送员按件计费。

对于以上结果，其实《驿站》也早有预见，今年双11，不仅增加了抖音、快手等电商平台，快递公司除了通达系、顺丰、京东物流，还增加了快递新星“极兔”。在业务量之下，快递比拼的就是时效与服务质量，而快递员就像快递公司末端派送的“脚“，至关重要。

今年双11抢人大战之激烈，可见一斑。要知道，放在平时，现在大部分快递公司都已经不包吃住、话费及短信费，派费基本在0.9元-1.5元内。北京一位韵达快递员小胡告诉《驿站》，现在自己所在快递网点年前就已经不包住宿，通话费、信息费这些都需要快递员自己承担。

02

快递员为何依旧难招？

今年，对于快递员来讲是非常利好的一年，国家相关部门多次为快递小哥发声，要求快递公司提高快递小哥福利待遇。

在9月初，为了保障快递人员稳定性，各快递公司还分别给快递小哥涨了0.1元派费。如今，各快递公司为备战“双11”面向快递员又是高薪资又是各种福利待遇。这两项相加，按理说快递员应该比往年好招，可实际情况是：招聘现状并未好转。

为何待遇提升了，快递员招聘还是难？《驿站》经过多地走访了解到，不只是双11期间难招人，平时也是如此。究其原因，主要在于三个方面：

1.薪资待遇并不像外界传的那样高，各种罚款，大多数人都知道了快递企业的套路；

2.很多快递员觉得做快递员是一个“吃力不讨好的活儿”，委屈；

3.新一批快递员如97-00年的从业者流失率高，他们家庭条件并不是很差，干的不开心、累了、不舒服就辞职。

北京中通某网点负责人黎竺华、山东济南圆通某网点负责人申徽志纷纷向《驿站》表示，对人员需求大，但不好招人，尤其是97-00后这个群体更难留住。他们不像我们80前后这一代，他们对于职业的要求已经变了，他们不仅要挣钱，还要开心地挣。

在申徽志看来，很多人不愿意从事，也是因为快递行业位于低层，说出去不好听。

小胡（上述韵达快递员）做快递员已经3年，他说，快递员很辛苦，哪个公司都一样，很多人都受不了，来来回回。快递工作是个强度不低的体力活，特别是在双11等大促时期，挣得都是辛苦钱，有时候忙得连喝水上厕所都顾不上。

“根据以往，双11期间平均每天派送400件上下，11月自己可以拿到1万元左右薪资；平时每天大约派送200-300件，薪资8000元左右。”小胡告诉《驿站》，自己也很想送货上门，但实在是忙不过来，最近新闻说涨派费，自己所在网点并且有动静，现在每个件派费已经降到1元，有的件快递柜要扣除4毛。

03

智能化产品“破局”

近年来，智能化科技产品正在成为快递企业仓储、拣选、配送的中坚力量。为了弥补人员缺失，快递公司们也在通过智能化产品系统进行工作与人工作业形成互补，例如往年快递公司在推的快递配送机器人、无人机等。今年快递公司也是整装待发，纷纷升级系统，为双11保驾护航。

为了保障双11大促期间的时效与服务质量，中通大数据团队通过大数据的亿万数据处理和数据产品能力，研发出移动端双11大促看板，提供给集团、管区和中心。包含全链路数据分析和监控，如订单揽收、网点交件、中心转运、网点派件、末端入库出库、收件人签收，同时把大促积压的高危网点同步给管区。

中通业务人员告诉《驿站》，通过大数据预测分析，可以提前提供主干线的预测货量给转运中心，使他们可以更合理的筹备人员和物资。此外，双11期间还有24小时技术专家团队坐镇，近千名技术人员随时待命，全力保障双11快递通畅性。

苏宁物流打造的智能用工平台可以很好解决双11大促期间出现的集中性临时工快速入职问题，例如现场分组、排班考勤等，有效解决物流行业员工集中化统一管控难度大、用工调度复杂、工时制度多样、不合理工时安排增加成本等问题，可使仓储人效同比提升6%，中转人效提升5%，配送人效提升34%。

此外，苏宁物流还上线了语音拣选系统。据苏宁物流称，语音拣货相比普通人工拣选，效率可提升超50%，618期间，眉山天府苏宁物流基地的出货量是平时的3到5倍。通过语音识别技术应用，可以更好助力双十一等各类大促平稳顺利度过。

今年是极兔在快递行业站稳后参与的第一个双11，极兔方面向《驿站》表示，为保障双11业务旺季的平稳度过，公司在全国改造升级了超过90%的转运中心，新增操作面积达10万平方米；同时，对全国多个网点和集散点进行了升级改造，新增操作场地面积超5万平方米。截至10月中旬，公司总计在全国多个转运中心新增投入超过100套自动化分拣设备。

这场正在上演的“抢人”大战，你怎么看？

（应采访要求，文中赵老板、王博、小胡、黎竺华、申徽志均为化名）

来源/驿站（ID：yizhan1573）

作者/珍珍