美团回应跑腿骑手与用户纠纷：不辜负善意，送好每一单

快讯 | 来源：站长之家 | 2022-05-16 14:58:37

针对近日上海一美团跑腿骑手和微博用户“阮一”的纠纷，美团官方在今天下午发文称“不辜负善意送好每一单”，该事件中的骑手韩师傅已经继续正常跑单。

美团方面称，经多方调差，最终真相也水落石出。目前韩师傅已经正常跑单，他希望我们能代他感谢大家的关心，他喜欢自己的工作，这时的上海也还有人需要他。

美团表示，跑腿服务的推出，是为了满足用户在生活中一时抽不开身需要人帮忙取送、办小事的需求。在过去许多订单中，我们都看到过服务之外，在小哥与小哥之间、小哥和用户之间流动的善意。此外，美团跑腿将上线“骑手守护通道”，为配送中遇到问题的骑手服务。如骑手需要提供法律帮助，美团同样会给与支持。

早前，有博主发文称自己被美团跑腿勒索暗示加价，此话题引发了网友热议，甚至还登上了个平台热搜。博主曝光的聊天记录显示，自己要从上海普陀区送一份很重要的文件，去虹口区快递点，文件需要在8点前送达。结果骑手不仅超时，甚至还暗示加价，擅自取消订单。

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