“标配”运费险的时代,或许就要过去了
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2024-11-19蛰伏两年,丰网速运首次发声释放出什么信号?
近日,备受业内关注而长期保持低调的丰网速运有了不同寻常的大动作。9月15日,丰网速运发布国潮主题宣传片《运潮帷幄》,将包容创新的国潮文化内核与快递服务深度结合,传递其“同生共赢”的品牌价值观。并通过一系列线上传播,联动各大品牌,发起国潮工服征集计划,致力于打造出不一样的快递品牌新形象。
在这个兼具当下潮流与水墨古典元素的宣传片中,一句“稳为道,运有术”,传递出丰网速运的品牌理念。按照官方解释,所谓道,就是原则;所谓术,可以理解为技术、实力、策略;稳为道,运有术,即秉持安全可靠的原则,通过优质的加盟网络、数智化科技赋能、多维融通的运力网络等,为客户和用户带来优质的服务。
此次被看作是丰网速运首次正式对外发声。而这一新潮玩法,显然不同于过往其他快递同行,亦颠覆了大众对快递公司的传统认知。
回望丰网速运成立两年多以来,疫情来袭,快递物流行业格局不知不觉已发生了巨大的变化,行业洗牌加剧,新老交替,风云交换。如果说,过去丰网速运刻意保持低调,那么现在是代表其已做好准备迎接行业历史性的机遇与挑战。这位“快递新秀”又有哪些差异化的牌面?会给行业带来什么变化?
01
丰网的稳:
蓄力两年,构建底盘
据丰网速运的官网最新简介显示:深圳丰网速运有限公司(简称“丰网速运”)成立于2020年,是一家客户价值驱动的创新型快递服务公司。我们以客户价值为核心,依托集团“四网融通”战略、优秀的加盟伙伴、完善的中转运输网络及资源优势、高效的自动化设备和数智化系统、持续的科技创新能力,打造全方位领先的智能快递网络和追求极致体验的客户服务体系,为客户提供“时效确定、服务稳定”的高性价比经济型快递服务。
经济型定位、电商客户导向、网点加盟模式,丰网这一定位清晰简单,延续了快递企业最常见的模式。然而,相较于其他行业新秀们大刀阔斧的动作,丰网过去刻意的低调,则耐人寻味。
电商快递,支撑起中国快递行业腾飞十多年并成长为全球规模最大的快递市场,目前依然是一个具有韧性的增量市场。这个市场容量足够大,虽然增速略下滑,却依然是最具吸引力的一片海域。但与之相伴的,是激烈的竞争。
在外界看来,丰网速运的成立,也是顺丰的战略布局。尽管此前一直保持低调,然而业内对其关注度一直居高不下。
不妨再借此机会,来回顾细数一下丰网的几个关键节点。
2020年4月,丰网速运于在广东省深圳市正式成立;
同年6月,获得国家邮政局颁发的《全国快递业务经营许可证》;
同年9月起,从广州、金华、杭州、佛山、泉州等城市起网,后不断完善加盟商网络。
2021年9月,借顺丰投资者关系记录披露,首次对外宣布周建在任丰网速运CEO。
可以说,从诞生之日起,丰网速运做得最重要的一件事情就是夯实基础,不断在团队管理、加盟站点资源、网络规划建设等方面加强投入。
团队。目前带领丰网团队的CEO周建是原百世快递核心人物,对于加盟制、电商件市场以及新网络的操盘,可以说游刃有余。在他的带领下,丰网速运团队中吸纳了大量人才,整个团队不仅有诸多在行业深耕多年的经验者,更吸纳了一批年轻且具活力的员工。在此次丰网最新工服设计中,在确保实用之外,同样积极传递出潮流、创意的形象。
加盟网络。丰网集结了一批有实力、有经验的末端加盟站点。从顺丰财报中透露,2022上半年,丰网速运进一步完善网络建设,已完成19个省、229个城市及2个直辖市的覆盖,已运营1671个加盟网点,业务量亦取得稳健增长。
目前看来,这一数据展露出丰网速运极强的资源规划配置及管理能力。如同其宣传片品牌理念“稳为道,运有术”,据物流指闻了解,丰网速运在起网时并不一味追求速度,而是更看重质量,注意选择志同道合的加盟伙伴,强调打造稳定高效的运营体系。
可以说,背靠顺丰、周建掌舵的实力团队以及优质加盟商网络,默默蓄力两年多,丰网速运已具备冲击“国内领先的经济型加盟快递网络”最稳的底盘。
02
丰网的术:
差异化是重要机会窗口
要立于一个这样的市场中做弄潮儿,品牌及服务的差异化是丰网速运突围的重要机会窗口。那么,丰网速运究竟有哪些差异化的牌面?
1、以客户价值为核心:
构建完善的客户服务体系,以精细化管理提升客户满意度。
多年来,顺丰凭借在时效件市场的服务始终引领快递行业的客户口碑,而定位于经济电商件客户的丰网速运自创立之初,就将“以客户价值为核心”,当作企业发展的核心理念,并且提出了为客户提供“时效确定、服务稳定”的高性价比经济型快递服务的目标。
为此,丰网速运提出要不断钻研精进服务体验,持续提升专业化服务能力,打造高效智能的快递服务体系和网络优势,充分发挥快递业的协同联动作用,贯通生产、流通与消费各环节,不断加强与各类平台之间的合作,丰富服务场景,增强产业间协同发展,助力推进商品资源要素在更大范围的流通。
目前看来,丰网速运已经搭建了丰富的客户资源渠道,包括淘宝、京东、抖音、拼多多、快手等电商渠道,整合打通数百家ISV渠道,和丰巢、兔喜等多种末端自提柜、驿站打通,致力于充分发挥“快递+电商”的优势。
2、数智化科技驱动:
双科技能力加持,全面数字化管理和数智化信息系统,精准质量管控,实现快递网络精细化运营,赋能加盟站点。
对于丰网速运而言,在双科技能力加持下,不断加大数智化生态构建,加强数智化能力,是其核心的优势之一。据了解,丰网速运在数据生态建设、智慧地图服务、智能化设备及软件等方面持续深耕,对内提升网络效率,对外深度链接合作伙伴与客户。其中最重要的是,通过保持高效的技术输出,覆盖加盟站点全场景,可以赋能加盟商持续提升服务水平和市场竞争力。
3、网络协同融通:
在顺丰“四网融通”大战略下,丰网与顺丰大网转运派协同融通,实现效率最大化,保障服务稳定。
截至2022年上半年,顺丰已经实现了过半的自营仓场地与顺丰直营、快运、丰网速运的场地融通。值得关注的是,丰网与顺丰直营网络已经形成战略协同、业务融通效应。具体来看:
在销售端,双方相互提报商机、引流,丰网利用加盟末端的乡镇覆盖密度优势助力生鲜农产品寄递业务的抢收;
在支线端,于76个城市推广支线融通,复用直营支线资源增加丰网散货班次、加盟商于就近直营网点提货等,缩短丰网支线距离,提升支线装载率;
在中转端,集货端试点丰网个别中转场助力直营网络快件的集包发运,干线端共同整合规划路线,散货端复用速运场地资源。
在派送端,丰网加强快件的末端自派率,自派率不断提升,减少对直营网络派件依赖,降低公司派件成本。
03
引领行业新方向:同生共赢
如今丰网速运的牌面已经清晰,无非就是等待市场的检验。然而,丰网的格局似乎并不止于此。
在对未来的规划中,丰网提出,未来将进一步夯实网络运营基础,全方位推进建设网络数智化综合管理体系,全面提升网络服务水平,使丰网成为具备核心竞争优势的经济型全国快递加盟网络;同时充分发挥“快递+电商”的优势,持续打造畅通的商业、供应链及地域特色产业上行渠道,助力不断激发更多消费潜力;实现与客户、加盟合作伙伴、员工及行业的共同成长,协作共赢。
同时,前一阵,一则关于丰网速运的简短动态新闻引发了物流指闻的关注,那也是周建接任丰网速运CEO后的罕见对外发声。
据媒体报道,7月,安阳市市委书记袁家健等会见深圳丰网速运有限公司CEO周建一行。周建介绍了深圳丰网速运有限公司的良好发展态势以及在安拟落地项目情况。他表示,“未来丰网速运将在集团的指导下,继续以独立发展为前提,以多网融通协同为方略,坚持稳健发展,助力构建更理性、健康、有序、互信的电商快递行业生态,并力争将丰网速运打造成最具客户价值的电商快递品牌。”
对电商快递市场而言,客户和消费者需求趋向精细化、多元化,与快递产品服务同质化较为严重的矛盾日益凸显。市场竞争依然激烈,如何回归商业本质,从拼价格真正走向拼运营、拼效率、拼服务。“更理性、健康、有序、互信”,这几个关键词,无疑道出快递行业最深的期待。
携顺丰之势而来的新秀丰网速运,在给电商快递行业增添更多变量的同时,也被寄予更多关于引领行业“同嬴共生”的期望。
随着今年电商快递行业价格逐渐回归理性之后,需要更多以客户为价值导向,以数智科技为驱动,以与加盟商、员工共同成长为理念的快递公司,最终带动整个快递行业服务水平越来越高,越来越受尊敬,共同实现高质量发展。
来源/物流指闻(ID:wuliuzhiwen)
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