3月25日，阿里健康联合口碑饿了么组成的阿里本地生活公司，与武汉天济大药房深度合作，在当地正式上线7 X 24小时急送药服务。武汉成为继北京、广州、深圳、杭州之后，医药新零售标准化服务的“第五城”。与之前不同的是，除了手机淘宝外，此次饿了么也帮助连锁药房增加曝光展示，助力药房新零售更好的服务社区用户。

“夜间送药服务需求一直存在，只是比较分散，线下药店24小时运营也很难覆盖成本。通过互联网多平台流量汇聚分散需求，可以让夜间药店订单量覆盖夜间运营成本，让武汉市民获得更好的全天候健康产品体验。”阿里健康O2O业务负责人王南表示。

数据显示，阿里本地生活公司的蜂鸟配送平台，每天都有超过300万骑手穿梭于大街小巷，配送可覆盖676座城市。蜂鸟骑手通过充足的运力网络和技术算法，进行实时运力调配，可以进一步确保送药上门服务的时效性。

从北广深杭来看，7*24小时服务广受用户欢迎，解决了附近居民白天买隐私药难为情、夜间买不到药的难题。此次，阿里健康和口碑饿了么，更在武汉试点合作升级，解决药店夜间生意的后顾之忧：阿里健康对接的连锁药店，同时在手机淘宝和口碑饿了么等渠道全方位展示；并根据北广深杭的运营经验，协助药房增加消费者需求多的商品，除常见OTC药品之外，包括隐形眼镜护理液、老年补钙、健胃消食、滋补阿胶等产品也能急送。由于对接药房商品库存和出货管理系统，店员4分钟即可完成打包，保证骑手上门第一时间取件送药。

“武汉是全国第五个开通24小时送药上门服务的城市。今后，阿里健康还会与阿里本地生活公司深度合作，将医师咨询等服务能力、以及自助售药机等新技术应用输出给合作伙伴，提升药店的运营效率，给用户带来更大价值。”阿里健康医药电商事业部负责人汪强说。

早在2016年，阿里健康就联合甘肃德生堂、江苏百佳惠苏禾、新疆百草堂等65家连锁药店，成立“中国医药O2O先锋联盟”共同摸索。近期，阿里健康还通过投资入股漱玉平民、华人健康、贵州一树等区域连锁药房，尝试新零售全链路打通，进一步提升联盟药店在线网点数和服务地域范围。

包括这些连锁药房在内，中国医药O2O先锋联盟合作连锁药店已达200家，覆盖100多个城市、3万家药房。其中数千家药店已在手淘开通新零售线上店，并逐步尝试会员管理、供应链管理等深度合作。