营业收入约为京东的20%,毛利润总额却与京东相差无几。“搅局者”拼多多,是如何从电商巨头环伺中突围的?
2024-12-18阿里的“春晚”
2024-12-13当下电商的破局之路,走出纯粹低价叙事很大程度上在于平台或商家为消费者提供了商品之外的某种价值,服务、情绪、场景不一而足。
2024-12-12羊毛党一族,在平台各种游戏规则之下,越来越肆无忌惮。
2024-12-11忙着出海,卷出内伤。
来源/五环外(ID:wuhuanoutside)
作者/优优
编辑/车卯卯
2023年3月,美国应用商店排名前五中,第一名是TEMU,第四名是SHEIN。前者是奔跑的黑马,TEMU作为拼多多的第一个跨境电商平台,从2022年9月上线以来即位列应用商店榜首;后者是超过了ZARA、 UNIQLO的快时尚白马,2022年全球下载量第一。
TEMU和SHEIN的整体思路相同:整合国内供应链,拼低价,率先美国主战场,两者理所当然互为竞争的对标。同时,他们都将总部选在了“广州第二个CBD”番禺南村万博。
TEMU所在的奥园国际中心是广州“南村万博”最高的写字楼之一。沿着南村万博的主路行走,便能到达另一个跨境巨头SHEIN在今年1月份才正式启用的新总部。从距离来看,两个总部相隔不过800米。
左边的奥园大厦即为TEMU的总部,与SHEIN新总部距离800米(图源:优优)
这不是巧合,他们相中的是广州的供应链。
SHEIN对供应商的要求是“速度快,质量好”,广州向来是服装批发源头,番禺员岗、海珠的工厂能快速响应,满足SHEIN从面料、辅料到服装加工的需求。
SHEIN的新总部,距离此一个地铁站的员岗便是服装加工聚集地(图源:优优)
但事实上,TEMU又比SHEIN更需要广州的供应链。
一方面,TEMU的拼多多基因要求尽可能多商家入局提供低价产品,广州各类批发市场聚集的工厂、批发商和电商人,都是TEMU潜在入驻商家。另一方面,TEMU没有海外仓,所有TEMU商家,都需要及时把货发至TEMU分布在广东清远、佛山、肇庆和广州的仓库,本地商家更有物流优势。
2023年第一季度,TEMU总下载量达到3300万次,但只有不到6万的商家数量。对比国内淘系超过千万的商家数,只能说,还有无边的想象市场。春江水暖鸭先知,广州本地商家率先进入“番禺的出海局”。
只不过,不是所有的双向奔赴都是一帆风顺,摸石头过河失足落水也接踵而至。
01
博弈:金字塔顶的厂商,二梯队的批发商
2个月,李怡在TEMU上提交了上百个产品,成功上架23个,过去30天销量,637件。看着自己的战果,李怡只能用“矛盾”这个词来形容自己的心情。
一边是欣喜,因为除了做实体店和亚马逊,李怡又开辟了一个新渠道。
她卖的是编织收纳篮,在越秀的工艺品批发市场万菱广场有自己的档口。在工厂的体系中,她属于直接向厂商拿货的批发商,工厂会给到她最低的价格。万菱广场里,既有像李怡这样的一手批发商档口,也有工厂自己开的档口。
万菱广场是广州的工艺品、玩具批发市场,里面聚集了不少厂家和批发商(图源:优优)
之前,李怡是“被动获客”的,她在档口里等待客户来挑选产品。最近遇上广交会,来李怡店里的客户,除了国内电商的客户,还有不少肤色各异的外国人。只不过,这个客流并不稳定,疫情几年,档口的生意也是时好时坏。
除此以外,李怡还做亚马逊。“做得非常差,一天也就八九单”,谈到亚马逊,李怡用了“食之无味,弃之可惜”来形容,由于时不时要投入流量和广告,做了一年半,利润都用来投流了。
而现在做TEMU,档口没客人了,她就上传商品,等待平台各种审核通过了,再把货寄去TEMU的仓库,自己不需要管理流量,也不需要自己后期投入广告。比起亚马逊,省事多了。
TEMU上相似的收纳篮(图源:TEMU)
但另一边,这个成绩,不管在利润,还是在销量上,算不上好看。
她在TEMU上的毛利“被迫”比直接给到外贸客户低几块钱。其他跨境电商平台上,产品卖多少钱都由卖家定价;但在TEMU,平台才能主导价格。TEMU有严格的价格审核机制。如果卖家在TEMU上对自己商品的报价高于国内批发电商1688同类商品的价格,平台会让卖家重新报价。
TEMU商家的流程,只有核价通过后才可以进行后续货物准备流程(图源:李怡)
李怡刚开始不明白报价逻辑。她给几款商品留了和给线下客户相近的利润,但直接被核价员打回来说“诚意不足”。她和核价员来回拉扯4次,降价到只有小个位数利润,才最终通过TEMU的核价。
“我心态很稳”,李怡觉得利润小点无所谓,因为她是批发商,即便不是区域内的最大批发商,但由于实体档口拿货多,她的成本并不高。但普通卖家大多数是线上找货,没有固定厂家合作,没有量的支撑,成本低不到哪里去。
但李怡的TEMU交流群里,每次谈到利润都非常热闹。“我是来赚钱的,不是来扶贫的”,一个商家非常气愤,他的商品被核价员直接甩来一个1688链接,提出申报价格需要往下减半。这个价格,比该商家的进货价还低,商家不仅没有利润,甚至还亏了成本。
TEMU的砍价(图源:网络)
对比利润,李怡反而更关注销量。
因为自己产品同款多,TEMU上和她同类的店,在上架商品数量差不多的情况下,销量有四位数。虽然她和厂家深度绑定,厂家一有新品也会及时告知她,但因为工艺品门槛低,很快便会有同款出现,所以她的策略是,她必须扩大销量,再向厂商要更低的价格。
“在TEMU里,不会被替代的只有厂家”,虽然她作为批发商,比普通卖家成本更低,但她依然没有信心能做很久。在她的理解里,能在TEMU笑到最后的,是没有中间商赚差价的真源头厂商。
因为TEMU对厂家和小卖家的态度截然不同。
带李怡入门的,是她在惠州有工厂的朋友。朋友第一次在TEMU上上传商品时,等了一周都没通过,也没有人联系她。但后续,朋友自己联系到买手,向买手表达了自己是厂家后,买手态度就变了,朋友一下从“冷宫弃子”变成“天之骄子”。
TEMU里,厂商和平台供需还远远不匹配。“真正入局的厂家在我们这个行业并不多”,李怡解释说,很多工厂“看不上”TEMU的量和需要忙碌的活,这个钱,他们宁愿让他们的客户赚。
买手不断和李怡朋友沟通,表示平台急需厂家,询问朋友能否转成JIT模式,并把商品数量上至三位数。这里的JIT模式,是TEMU一种供应商模式,选择这个模式的商家,可以不提前将货发到广东的仓库,而是TEMU有顾客下单就发货,如果发货不及时,平台会有相应惩罚。
而至于朋友担心的惩罚,李怡开玩笑说,TEMU的答案是含糊画饼,“可以商量”是TEMU给朋友的回答。
02
风口:拥挤的饰品红海,奔跑入局的小卖家
“你做哪个平台?”,每次有人来档口询价,老板娘张丽娟都会见缝插针询问。
张丽娟实在忙不过来,她既需要给半成品戒指装袋打标,又需要回答客人询价。她需要在客户对自己的产品有兴趣的时候就做出判断,这个客户有多大可能性拿货,以便自己分摊出招待的精力和时间。
张丽娟有好几个档口,其中一个档口设在广州的饰品批发市场泰康饰品城里。这个批发市场年代久远,并不引人注目,但在广州做饰品这行的都知道,这个外立面泛黄的大厦内有乾坤。
泰康饰品城门口,时不时有人拉货经过(图源:优优)
泰康饰品城一楼价格较高,来拿货的主要是国内实体店店主和电商平台的主播网红;二楼往上,非常多欧美风格饰品,同时价格不高,时不时有跨境卖家和外国客户来看款拿货。
张丽娟做的就是镶嵌着彩宝的饰品,这种夸张的风格一般只做外贸。但根据她自己的判断,做TEMU平台的一般不会成为她的稳定客户。饰品的批发规则是30件起批,其他平台的客户,拿上百件是常有的事,但TEMU的客户,由于平台要求的备货量小,有时甚至拿不满30件。
彩宝戒指(图源:网络)
而即便是开启了第一次合作,张丽娟也留不住客户,她的成本对于这个平台而言太高了。
她的供应工厂在汕头,厂里戒指的拿货价在20块以内,虽然自己产品很少有同款,但是饰品作为TEMU上最热门的品类之一,彩宝戒指在TEMU上已经被压至厂商看了都摇头的价格。客户反馈在这个成本价上加利润,好几次核价都没通过,只能换方向走进其他档口,选择几块钱的新品类。
曾倩文在TEMU上做的就是这种几块钱的饰品。她是毫无电商经验的个人卖家,TEMU申请开店没有门槛,也不需要自己运营,进入门槛比其他平台低,在TEMU里,厂家不是大多数,反而是和曾倩文一样的业余个人卖家为主导。
用曾倩文的话来说,她的入局是“焦虑”驱动,她迫切想要抓住下一个风口。
短视频给她传递出“工作无用论”的焦虑,她后悔没有抓住短视频、直播这类普通人实现人生阶级跨越的机会。虽然她没做过跨境电商,也没进行过任何创业,但从TEMU在超级碗打广告引起的热度告诉她,TEMU是对普通人最友好的新趋势,她火急火燎希望占坑为先。
在曾倩文可以获得的信息圈里,有人在TEMU上日赚几千块利润,也有人率先入局买了房车。只不过到她这里,她是二八定律中的大多数。至今,她没赚一分钱。
她选择了饰品这个低门槛品类。因为泰康饰品城的货不给现场拍照,曾倩文只能把想要在TEMU上的品都买回来再拍照,花了接近2000元买了一堆欧美饰品,对着TEMU的要求拍照,在平台上产品。只不过,做饰品的竞争者众多,她上传的商品审核了一个月都没有通过。
曾倩文最初选的戒指品类,这类爆款戒指品类竞争非常激烈(图源:曾倩文)
即便后边联系上买手,也只是过了几个款。而在自己手中一千来块的戒指库存,她至今不知如何处理。
好不容易有几个款通过了审核,TEMU提醒可以备货,却发现档口寄给自己的货质量参差不齐,甚至还能看到生锈的产品。即便自己在广州同城,如果要重新换货,一来一回又耽误了自己的发货时间。
“没来得及发总比发了被平台质检出不合格要好,一件不合格就是10块钱的处罚”,曾倩文安慰自己。“幸好我还有工作,一两千块当给自己交学费了”,曾倩文重新燃起了上班的渴望。
03
和解:内卷在SHEIN和TEMU中的加工厂
"以前是没机会做,卓天商务没看上我们”,广州海珠一梭织服装加工厂的负责人刘胜强摊了摊手开玩笑说。
他口中的卓天商务,便是SHEIN。他的工厂虽然SHEIN要求的“设计和打板能力”,也能做出口的外贸单,加工的成衣品质可以满足大多数网单和电商的要求,但因为当时规模只有不到两百方,还不能达到成为SHEIN供应商的要求。但他的厂周围,有很多SHEIN的正式供应商。
SHEIN招商对供应商有要求,但TEMU暂无要求(图源:SHEIN)
但是厂里也不是没有做过SHEIN的单,去年夏天,工厂接过SHEIN正式供应商的“外包单”。
对于没有自有品牌的加工厂,SHEIN有两种合作模式:自己开发款式让SHEIN选的ODM模式;SHEIN给你图让你打板做出来OEM模式。两种模式都要完成“加工”这个环节。SHEIN只负责最后的质检,没有禁止这些正式的供应商将SHEIN的单外包,因此市场上,时不时会有SHEIN的单让小厂承接。
但今年,刘胜强发现,SHEIN的单量变少了。之前有一次500件的订单,现在只有一两百件,刘胜强厂里今年还没接其他供应商外发的SHEIN单。
“但现在,我们做不了卓天商务”,刘胜强再次摊了摊手。
他从去年12月开始尝试做TEMU。SHEIN和TEMU的“明争暗斗”,在他们加工厂看来,不是什么新鲜事。如果发现,供应商侵权违规,那么厂商会被处罚款到六位数。对刘胜强而言,做了TEMU,在短期内就不会对SHEIN进行尝试。
个人卖家羡慕厂家的货源,但是作为厂家的他,又有些羡慕个人卖家。
TEMU中的服装类目(图源:TEMU)
在他看来,个人卖家如果做得不好,可以随时切换赛道;但厂家只能做自己的品类。同时厂里要兼顾的事多,因为自己起了要做TEMU的计划,让本来就不大的厂里又多了两个员工的成本——一个做设计,另一个专门做TEMU。
在刘胜强的策略里,TEMU目前只是厂里经营策略的一环,该接的单还是得接,“只靠TEMU,远远养不起厂”。
即便刘胜强是相对较早入局的供应商,但他也坦言当时也没赶上最大红利。
他口中的红利,是指备货到TEMU国内仓的运费。2022年12月之前,商家发往TEMU国内仓的运费是平台给付的,但12月之后,TEMU就将规则改为商家自己承担,刘胜强与这个红利擦肩而过。
话题转到利润,刘胜强的观点却和别的商家不同,“没有特别低”是他的答案。“连利润那么低的shein二手单我们都做过了,TEMU算是可以的了”。
他当初尝试TEMU,没有宏图大志,也并非追求风口,而是省事。
卷,服装不管在哪个平台里,这个字来形容都不为过。在服装这个链条中,不管是销往何处,加工厂都在产业链利益分配的最底层。对当时的刘胜强而言,在哪都是做,TEMU不用自己运营,只要保障及时供应,怎么都不亏。
但是,不到半年,他被迫从“佛系”中走出,因为对他而言,TEMU比SHEIN难太多了,前者他是做生意;后者,他只是做执行。他接的SHEIN单,由于不是一手单,不需要顾虑设计和拍照,要求的只是时效和质量。但是在TEMU中,他要承担所有风险。
在出货前,如果没有把控好质量,退件会分批寄回,分批退回之前是到付运费,现在是直接扣,虽然走公司账,但刘胜强是真的肉疼。在出货后,欧美尺码的不同导致高退货率,有时还会给自己带来罚单。
“劣币驱逐良币”在TEMU更严重。服装只要一有同款,平台会主动降价,当然他也能用更低的成本做出来,但因为质量不同,又容易被罚款。大家都拿shein和temu对比,但是他觉得,shein和temu完全是两码事——在SHEIN的体系里,提升效率降低损耗是重点;但在TEMU里,低价才是王道。
“SHEIN是有条框的,你只要在条框内,干不了多差;但在TEMU里,我到现在还没摸出个门道”,刘胜强叹了一口气。
04
结语
TEMU不断加速,4月21日,TEMU悄悄上线了第五个站点英国站。一级市场在狂欢“TEMU开启了下一个时代的序幕”,但是经历过数次风浪的厂商却保守多了。
一个编织品的创始人在朋友圈写下一句话,“TEMU用旧模式整合世界工厂的资源,并把它复制到新的国家”。国内低价的世界工厂模式没有改变,只是将市场从之前的下沉城市变成了海外。
这对TEMU背后已经充分竞争的国内供应链来说,除了渠道的扩充,也谈不上是本质上的好事,10年前1块钱的商品,现在成本上升后反而只能卖五毛。只是,对他们来说,思考本质过于遥远,在辽阔的市场分一杯羹便使得现阶段心满意足。
他们一边唾骂平台的变化和压榨,另一边使出浑身解数期冀在平台脱颖而出。TEMU入驻的商家和产品越来越多。TEMU商家上新产品,需要给TEMU总部寄样品审核,TEMU总部楼下的卸货区,审板的快递数量逐日增加,一个快递公司一天至少有1000单审板的快递。
寄往TEMU的快递,都写着“审版”二字(图源:优优)
谁也不知道,TEMU是否会成为一棵可依靠的大树,但他们知道,当所有线索都指向无垠大海的时候,无论当下处于何种境况,都拦不住前赴后继的跟随者,也无法阻挡争先者的拓展边界。
*本文均为化名
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