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来源/快递观察家(ID:exobserver)
作者/桑迪
跨区收件、黄牛揽件的话题很敏感,也是行业多年的“潜规则”。为追求市场占有率,只要不流入竞争对手网络,有的总部默许甚至变相支持跨区行为。
长期以来,产粮区存在着网点或黄牛跨区取件的行为。然而,东北地区并非快递产粮区,但价格战异常激烈,在不进则退的竞争环境下,一线网点面临的考核压力陡增。
亿豹网发现,在产品没有差异化的快递行业中,价格战几乎是最行之有效的竞争手段,而跨区取件则是一种能够迅速带来业务量的便捷方式。
各个省区为了完成业务量指标,往往制定不同的市场政策。不同区域的网点因总部成本政策、业务指标压力、区域市场竞争程度不同,导致收件价格差异。在此背景下,黄牛或跨区网点利用价差低价揽件,赚取利润。
值得注意的是,各大总部为了争夺存量市场,甚至姑息纵容跨区取件行为。例如,有的总部通过“开窗口”政策允许特定网点跨区收件,或下达过高的业务指标,迫使网点通过跨区完成目标。如果被跨区网点进行举报,总部睁一只眼闭一只眼,象征性内部处理或罚款几千元了事。
目前快递公司都是许可经营,每家快递公司都需要持证经营,许可证上注明了经营地域,不同地市之间不能跨区收件。此前几年,苏州、义乌、郑州等多地曾下发文件或展开行动,打击超地域经营行为。
亿豹网了解到,在利益的驱使下,甚至不少网点与黄牛跨省送货,江苏的货到临沂发,安徽的货到义乌发,也几乎成为业内习以为常的经营行为。近几年,由于价格战的深入与监管政策,产粮区的价格优势不再明显,非产粮区的争夺反而不断升级。
跨区取件的危害显而易见,导致本地网点业务量下滑,无法完成总部指标,产生网络不稳定情况等。跨区的介入,以更低的价格来进入市场,势必会导致市场失去平衡,加剧网点之间的恶性竞争。
“我加盟的区域是一个小商品聚集区,不仅有其他区域的兄弟网点取件,还有黄牛取件。几年前跨区收件、建仓都有人管,即便如此,跨区和黄牛依然存在,打了跑,没多久又回来。”有义乌网点老板无奈地说,快递量就这么多,你取了我就没得做了。
早在2021年,苏州市邮政管理局联合市交通局、公安局、市场局印发《关于建立快递超地域范围经营综合治理执法联动机制的通知》,强化对快递跨区等违法经营行为管理。四部门协作配合,严肃查处超许可地域揽收快件、委托未经许可企业经营快递业务、超许可地域非法开展加盟招商活动等行为多起。
亿豹网认为,跨区取件的根源在于行业价格战与总部管理缺位,其危害不仅限于网点生存,更波及消费者权益与行业健康发展。
解决这一问题需从政策、监管、技术多维度入手,平衡市场利益,构建公平竞争环境。同时,快递总部需正视基层网点困境,避免短期增量牺牲长期稳定性。
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作者/桑迪
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