从昔日陋巷奔走的信使,发展到如今的全球物流“棕色巨人”,UPS究竟是如何完成蜕变的?
2025-07-222025年第二季度,食材供应链行业呈现出相对稳健的发展态势。行业规模持续扩大,餐饮收入持续增长,资本市场也展现出较高的活跃度,为行业的发展注入了新的活力。粮食进口规模大幅下降、出口稳步增长,肉类进口量略有下降。但行业“宏观数据”和“微观体感”之间的温差依然存在,调研的企业普遍面临营收下降、盈利空间缩小的增长困境,政策效力、消费潜能等红利释放仍需要一定的传导期。
2025-07-22低价竞争抢存量,放开限收抢增量,几乎成了今年头部快递企业淡季的常规打法,内卷战有进一步升级的风险。
2025-07-22从中国走向世界,顺丰的路线不可复制。
2025-07-22《在远方》刘烨二次创业专攻大件业务,与德邦快递巧成呼应
自从正在热播的快递行业剧《在远方》的45集播出之后,针对姚远(刘烨饰演)扬言给快递员发金条一事,饰演刘爱莲的梅婷在微博中与电视剧的主要参考对象——德邦快递的官方微博进行了一番调侃。
该事件的发生也将网友的注意力重新调回剧集中,快递人姚远在其名下的远方快递被商业竞争对手收购后,重振旗鼓创办了新远方快递。并在设立新公司业务方向时,听取了国外的专业咨询团队的意见,专攻大件快递业务。
有一点需要注意的是,在中国目前所有的头部快递企业中,仅有德邦快递主攻大件快递业务。不难看出,虽然剧方表明创作基于对所有快递公司的采访,但在随着剧情的背景时间更接近于当下时间,剧方为了保证剧目其商战情节的严谨性,更为认同德邦快递目前的业务侧重方向。
行业首创,专注大件快递
自2018年7月,德邦快递“大件快递,大有可为”的战略发布会举行后,德邦快递便将大件快递作为业务核心,承诺3至60kg的快递,100%免费送货上楼,还能为客户提供家电送装一体化等服务。
同时,无论是现实生活中还是《在远方》剧情中,无一不展现了快递业与电商间的竞争共存关系。快递企业若要夯实行业地位,并更快速地发展,务必要更为贴近市场需求。
德邦快递一直秉承“以客户为中心”的核心价值观,致力于为用户提供高效、快捷的货运解决方案。德邦快递从长期的市场调研与客户反馈收集中,得知快递行业普遍存在以下问题:“大件歧视”、部分电器在电商销售渠道中没有送装支持,以及快递员在配送中不乐意上楼等等。随着德邦快递专攻大件业务,市场需求难以被满足的困局最终一定会被打破。
不吝奖励,树立员工身份认同
快递员是只有20多年历史的新蓝领,除去机动车驾驶与基础业务操作以外不需要太多专业技能。从《在远方》剧中还可以看出,快递员主要是由流动人口构成的,也因此造成了快递员工作的流动性大,个人难以树立身份认同。“上至60kg”快递普遍变重了,“100%免费上楼”服务标准更高了,如何让快递员更加认同自己的工作?更加认同自己的公司?
《在远方》剧中的姚远也给出了和德邦快递几乎如出一辙的答案:建立鼓励政策和奖励机制,重赏业务出彩的员工,年奖按照业绩量发金条。这一项福利在德邦快递的达成条件是:连续十二个月获取公司的“五星快递员”称号。而剧中提到的金条在德邦快递的福利中也更有分量,是价值10万元人民币的“金砖”。
值得注意的是,德邦快递除了对年奖的承诺以外,快递员的底薪与绩效也设立得十分合理。日常补贴中更是有亲情1+1福利——每个月公司和快递员各支付100元给快递员的父母补贴,将公司的温情扩散到每一个快递员家庭中。保持12个月零投诉的快递员,便有资格报名参加公司组织的海外集体婚礼,并发放“递”媳证……诸多别出心裁的公司福利,极大程度地加强了德邦快递员的身份认同与服务意识。
随着互联网、电商年年创新高的飞速增长,快递业也需要在竞争中同时应对变化,迎接更艰巨的挑战。快递行业剧《在远方》也即将接近收官,或许德邦快递能够继续抒写姚远和新远方的商业传奇。
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