第11个天猫双11来了。伴随全球消费者的狂欢，中国快递业即将迎来前所未有的包裹洪峰，创下新的世界物流纪录。

数智技术已成为双11物流引擎。数据显示，全行业自动化流水线已超过5000公里，自动化设备同比去年普遍增长50%以上，带来快递大提速；通过海陆空铁，今年双11全球物流联合作战，出口包机也将超过100架次，进口包裹时效会比去年同期再提速一天；方便包装循环使用“回箱计划”已完成全国31个省份覆盖，目前更有一半包裹的电子面单已“瘦身”，正带来一个绿色双11。

更智能，更绿色。在菜鸟与中国快递业集体备战下，今年的快递“春运”正呈现史无前例的数智化大协同，成为一场人人参与的全民绿色行动。

数智化大协同，自动化设备普遍增加50%

天猫双11已成为全球商业奥运会，数字经济的大协同。与菜鸟一起，在多年双11练兵后，快递业在数智技术的新引擎下，全国自动化流水线已超过5000公里，让包裹坐上“快递高铁”。

据统计，今年双11，快递公司自动化设备数量普遍增加50%以上。其中，百世快递风暴分拣系统实现全智能分拣，自动化设备数量同比去年增加55%；在圆通，仅2019年上半年上马的自动化设备新增一倍；在中通，全国各地单层自动分拣线升级为双层，广州花都转运中心每小时能处理7.2万快递……

从揽收、中转、仓配、分拣、运输到派送，全行业正在进行前所未有的数智化大协同：在仓内，菜鸟在无锡上线中国新一代智能仓，超千台机器人联手发货能力提升60%；客服上，申通启用全新数字化管理系统，AI智能客服电话机器人实现24小时服务机制，持续提升用户体验；在最后100米，菜鸟驿站“秒取快递”百城上线，带来包裹收取进一步提效；在家电等大件物流方面，日日顺物流上线大件物流无人车，实现从“仓”到“厂”的无人化高效对接，在提高转运的安全性和可靠性的同时，也降低了人工成本。

数据显示，仅今年上半年，中国快递时效对比去年同期又加快了近5个小时，数智化大协同正带来双11快递大提速。

回箱计划覆盖31省，双11更绿色

这次双11，全行业也将在包装绿色化、减量化、可循环上更进一步。

随着电子面单使用率超过99%、快递一联单的普及，加上可循环帆布袋加大循环应用，回箱计划大面积落地，与箱型算法推荐和原箱发货一起，正在带来一次更加绿色环保的双11。

其中，申通提前储备环保袋到各中心，预计双11期间环保袋循环使用将超过500万个，中通持续推广绿色可循环帆布袋，使用率是以往编织袋的100倍……

“瘦身”面单正完成大面积普及。此前与快递公司一起，菜鸟在业内首次推出绿色一联单，让电子面单再次缩小近一半，带动全行业进一步降本增效。

数据显示，截至目前，绿色一联单已覆盖全国一半快递，完成巨大的减量化绿色功效。

同时，菜鸟联合圆通、中通、申通、韵达、百世等快递公司，共同推出史上最大的“回箱行动”，已覆盖全国31个省份。

这次双11期间，全国将有4万个菜鸟驿站、3.5万个快递公司网点进行绿色回箱行动，对快递纸箱和包装物进行回收再利用，消费者捐献纸箱还有机会获得蚂蚁森林绿色能量，植树造林。同时，通过手机淘宝参与“回收纸箱”活动，还可获得相关奖励。

数智化大协同、全民绿色行动，中国快递业正通过创新技术和新方式，让双11每一个快递更加高效、环保送达。