11月18日，京东集团发布了2021年第三季度业绩。报告显示，2021年第三季度，京东集团净收入为2187亿元人民币（约339亿美元），同比增长25.5%。其中96%的成本和费用都用于实体经济投入，主要有商品采购、基础设施、物流履约、技术研发、员工薪酬福利以及对品牌商家扶持等。

2021年第三季度京东集团的经营利润为26亿元人民币（约4亿美元），经营利润率为1.2%，继续保持低利润率运营。

截至2021年9月30日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到5.52亿，较去年同期净增了1.1亿。受益于优质低价的商品和高品质的服务，新老用户的消费频次与客单量均在持续提升。

通过O2O、供应链赋能、全渠道营销等模式，京东的全渠道业务已覆盖数百万实体商家。前三季度，京东全渠道GMV实现了近100%的同比增长，带动线下实体商家拓展新的增长空间。在产业链上游，京东已服务近70%的省级“专精特新”中小企业和小巨人，以及数百万中小企业；京东自有品牌业务推出的“产业带CEO计划”已覆盖全国70%的产业带。

截至2021年9月30日，京东物流已经运营约1300个仓库，从去年三季度末以来，一年间增加了约500个仓库。去年三季度末以来，京东物流在全国新增了13座“亚洲一号”智能产业园，通过多种自动化设备的使用，新投用的“亚一”综合效率提升超4倍，大大提升了偏远地区的配送时效。

三季度，京东物流与沃尔沃汽车签署战略合作协议，双方将携手打造中高端汽车售后一体化供应链服务，围绕供应链仓网规划、库存管理、末端配送等领域展开合作。

今年三季度以来，京东物流连续发布了三代“天狼”仓储机器人、第五代智能快递车；京东11.11期间，在全国25座城市投用近400辆智能快递车；在抗疫一线，智能快递车承担起民生物资保障的重任；在河南汛情期间，京东物流无人机第一时间驰援灾区。

借助于智能决策技术持续提升的供应链能力，京东在自营商品达到近1000万SKU的基础上，运营效率始终保持全球领先。借助于一体化供应链，京东物流有效地帮助客户实现现货率提升、库存周转变快、履约效率提高、运营成本下降等目标，目前服务的企业客户数量约20万家。第三季度，京东物流的外部客户收入占比继续超过50%，并在本季度再创新高。

在提升效率的同时，京东积极推进“绿色基础设施”。预计到今年年底，京东智能产业园可建成100兆瓦的分布式光伏发电能力，预计在未来3年将搭建起1000兆瓦的光伏发电能力，能够为85%的京东智能产业园提供绿色能源。这其中，位于陕西西安和江苏宿迁的两座“亚洲一号”智能产业园将在明年率先于行业实现碳中和。