1月6日，国家邮政局党组书记、局长马军胜以电话会议的形式，调度推动陕西邮政快递业疫情防控和复产保供工作。电话的另一端，陕西省邮政管理局和中国邮政集团有限公司寄递事业部、顺丰速运、京东物流、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、极兔速递8家企业总部有关负责同志已经在线。

马军胜表示，从上月23日开始，西安市小区、单位实行封闭式管理，迄今已经两周时间，疫情防控形势严峻。中央领导同志对疫情防控作出了重要指示。会议目的是为了，谈问题、找对策，按照有序、渐进、可控、精准的原则，推动行业复产保供工作有效开展。

陕西省邮政管理部门和各寄递企业负责人纷纷响应。

陕西局局长孙海伟表示，全省疫情发生地共有17个分拨中心、5452个快递网点暂停营业，存在一定程度的快件积压，主要原因是疫情发生地中高风险地区的车辆不能正常通行、营业网点无法正常营业。期间，该省邮政快递业疫情防控工作作出安排，及时向符合条件的邮政快递企业发放车辆通行证，逐步解决车辆通行问题，全省已累计争取保障邮政快递车辆通行政策8个，按照新的通行政策发放新版通行证3809个

中国邮政集团有限公司寄递事业部总经理马小群表示，“陕西省邮政分公司运行力求平稳、安全有序，我们采取了处理中心快件分流、邮件全面消杀等措施，保生产、保运输、保投递，打通便民服务‘最后100米’，配送销售蔬菜6700余箱。”

顺丰速运指挥调度中心负责人邓尚新介绍，“最紧张的时候，西安、咸阳170个营业网点只有9个在运营，现在已经恢复到111个，我们争取本周末恢复到140个。”同时，对疫情期间快递小哥的权益保障，他表示公司已经有充分的考虑。在部分小区，快递小哥组建了志愿者团队，帮助封控区的群众代买生活必需品，协助做好核酸检测信息采集等工作。

京东物流CEO余睿称，“我们对仓储中心每天进行2次全面消杀，封闭人员每天进行1次核酸检测，在安全可控的前提下，希望逐步复产，参与城市保供工作。”

中通快递常务副总裁赖建法表示，“目前转运中心实行封闭式管理，之前西安承担的西北地区快件转运功能，已经分流到郑州、太原、成都等地消化掉。中心的5000多名员工，核酸检测均为阴性，希望能够尽快复产，提升服务能力。”

韵达股份董事长兼总裁聂腾云表示，“总部第一时间要求陕西分公司做好疫情防控和服务保障工作，我们也将像支持武汉一样，全力支援西安、调整派费，疫情期间取消考核。”

圆通速递总裁潘水苗反映，“目前复产最大的困难就是业务员封控在家里出不来，出来了又担心回不去，影响了复产的积极性。驿站普遍不能正常开业，快递柜基本上都在小区内，业务员进不去，也无法配送。”

申通快递常务副总裁韩永彦说，“申通从去年12月27日开始，就对网点进行了派费补贴。”

极兔速递常务副总裁后军仪称，“极兔和百世两个品牌的员工，人员安全，我们准备了充足的防疫物资，目前的困难还是人员出不来，人手紧张。”

最后，马军胜着重强调，“各企业总部要适时启用备用分拣中心，合理调控好邮件快件的流量。要取消对受疫情影响网点的考核，强化网络运行和服务保障力度，为奋战在抗疫一线的从业者提供充足的保障，确保行业疫情防控和复产保供工作有序、渐进、可控、精准！”