近日，针对近期的裁员传闻，有赞回应称整体裁员的比例在20%多。与此同时，有赞CEO白鸦发布了内部邮件，邮件信息透露，有赞接下来的业务策略是以“做大通用价值”和“深耕垂直行业”为两个核心，保持“社交电商”的领先优势，和深耕新零售数字化，持续为商家创造增量价值；而在经营上，要回归商业的“基本面”，把精力和资源集中投入在能给客户创造价值且能获得回报的事情上；组织建设方面，将围绕组织效率和组织能力，全面提升人均产出。

3月29日，有赞发布2021年财报。数据显示，有赞总收入为15.7亿元，其中订阅解决方案收入为9.7亿元，商家解决方案收入为5.8亿元。总毛利为9.5亿元，其中订阅解决方案毛利为7亿元，商家解决方案毛利为2.5亿元。2021年毛利率提升至60.7%。

2021年来自商家交易的GMV为人民币983亿元，其中非快手GMV同比增长30%。在报告周期内，有赞服务单个商家年均销售额也创造新高，超过110万元，同比继续提升，有赞正持续帮助商家创造更多价值。

年报显示，在2021年，有赞新签商家数量超过4.7万家，此外门店SaaS产品的存量付费商家数量达到29645，同比超过翻倍增长，来自门店SaaS产品的GMV同比超过翻倍增长，占比达到整体GMV的28%，新零售业务正在成为有赞增长的新引擎。