百世越南与当地通信软件巨头Zalo签约，将全面提升客户体验

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来源：物流指闻 | 2022-06-07 | 0 0

近日，百世国际越南公司与越南市场领先的社交软件Zalo签订协议。双方目前已打通系统，百世越南的顾客可在Zalo上查询包裹、咨询客服。签约仪式上，百世国际越南总经理吴迪表示：“在越南，顾客网购后看不到包裹状态是常态，但这个常态应该被改变。我们

近日，百世国际越南公司与越南市场领先的社交软件Zalo签订协议。双方目前已打通系统，百世越南的顾客可在Zalo上查询包裹、咨询客服。

签约仪式上，百世国际越南总经理吴迪表示：“在越南，顾客网购后看不到包裹状态是常态，但这个常态应该被改变。我们设计这款产品的初衷就是实现物流状态的可视化，并为客户提供及时的反馈渠道。”

据了解，Zalo拥有7200万余用户，被当地华人称为“越南版微信”。现在，使用百世越南服务的顾客已经可通过该软件查询包裹状态、运费等信息，也可与平台上百世越南的官方账号进行互动。

此外，百世越南近期还针对企业客户升级了自有app，增添了批量查询、分析包裹15天内行踪的功能，方便客户通过物流状态分析销售潜能。

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