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最高法:盲发快递,消费者可无条件退货

来源: 上观新闻   |   2022-12-27   |   0 0
12月27日,最高人民法院发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》。意见要求加强快递服务消费者权益保护。因快递人员擅自使用快递商品、违规打开快递包装、暴力分拣快递等故意或者重大过失行为导致快递商品丢失、毁损,消费者请求赔偿损失,快递服

12月27日,最高人民法院发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》。意见要求加强快递服务消费者权益保护。因快递人员擅自使用快递商品、违规打开快递包装、暴力分拣快递等故意或者重大过失行为导致快递商品丢失、毁损,消费者请求赔偿损失,快递服务提供者依据免责条款提出免责抗辩的,人民法院对其抗辩不予支持。经营者向消费者盲发快递,消费者请求无条件退货的,人民法院应当依法支持。

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