传统零售巨头在数字时代的生存焦虑。
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2025-07-22近日,联合包裹(UPS)在财报电话会议上表示,其在二季度使用了人工智能和机器学习相关技术。
不久前,联合包裹与国际卡车司机工会(International Brotherhood of Teamsters)谈判期间,公司的业务流失严重。为此,联合包裹希望通过自动化技术实现处理能力和业务量的平衡,减少了近10%的工时。这与其在美国平均每日包裹量下降9.9%的情况相一致。
联合包裹称,通过网络规划工具可以提高网络效率,降低包裹处理成本,可以在1天时间内完成过去1个月才能完成的计划任务。据报道,在技术的加持下,联合包裹二季度成本降低了8.89亿美元。
联合包裹对其美国网络部署了智能包裹计划,在包裹上放置RFID标签,并为工作人员配备可穿戴设备,以减少人工扫描操作,提高处理能力。截至二季度末,联合包裹在美国有近50%的设施采用了智能技术。
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