春节前夕，各大快递物流公司都遭遇了极端天气的挑战。自2月1日以来的春节物流服务中，菜鸟的仓配也受到不同程度的影响，又面临海外订单激增的压力。此时，菜鸟的高弹性供应链发挥了优势，通过快速协调运力资源、切仓转仓、快速扩仓等措施，保障快递持续配送，时效得到保障。目前，春节期间菜鸟履约的快递已完成百分百送达。

武汉的物流运作在春节前后受天气影响最为严重。江夏菜鸟仓的物流车曾长时间堵在路上，体积较大的酒水、牛奶和小家电一度产生积压，邻近的快递分拨中心也滞留了大量货车。面对车辆运行受阻，菜鸟协同快递公司采用分段衔接的形式，就近调动网点运力完成短驳、接驳，保障货物快速运送。

据悉，菜鸟稳定的物流服务，让全国160多个城市的消费者在春节期间也能照常收货。

今年春节期间，跨境电商交易十分活跃，速卖通的跨境包裹单量出现激增。菜鸟供应链凭借自身丰富的仓网资源，进行了快速扩仓，保障了跨境履约的稳定性，“全球5日达”国际快递快线产品也能像日常一样及时发出。同时，菜鸟继续为天猫超市持续提供“当次日达”服务，消费者在春节期间也能体验快速收货。

近日，随着新一轮雨雪天气的到来，部分地区干线运输、末端投递将再次面临挑战。菜鸟已成立保障队伍，全力支持快递网络正常运营，保障消费者的寄递不受影响。