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2025-07-16近日,沃尔玛在财报电话会议上表示,过去1年,沃尔玛将门店到顾客的“最后一英里”送货成本降低了约20%。而在去年11月,该公司报告称此项送货成本已降低15%。沃尔玛首席财务官称,成本大幅降低部分原因在于电子商务客户的增加,每条路线运送了更多包裹,提高了网络运输效率,增加了门店订单量。
沃尔玛表示,去年第四季度,亚马逊的实体店送货销售额增长了50%。寄递服务一直是高收入家庭市场份额增长的关键驱动因素,也是获得沃尔玛会员的最有效渠道。
除了通过实体店增加交付量之外,沃尔玛还在提高订单配送流程的效率,以降低成本。去年,沃尔玛开始在门店增加包裹站,以提高末端配送效率。这些包裹站接收来自沃尔玛物流中心的包裹,存储在门店的商品通过该公司Spark Driver平台上的独立承包商或第三方运营商交付给客户。
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