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3月13日，#中通快递#冲上热搜，多地中通快递被曝严重积压、丢件，延迟派送甚至无人派送。据湖北经视报道，武汉市汉阳区万博雅苑小区的包先生反映，他有一个从河南寄来的中通快递，3月5日便到了站点，可目前已经3月11日了，却一直无人配送，并且小区很多居民的包裹都遇到了类似的情况。中通快递摩尔城站点工作人员称：“没人送，没有快递员，快递员都跑了，不愿意做了。”
据查，自3月5日起便有网友反映中通快递瘫痪，快递出现延迟等问题。目前，在微博、黑猫投诉等平台上有不少网友反馈遭遇到了类似的情况，还有博主收到短信明确表示因为人力短缺无法及时派送。
对此，中通回应：中通整体网络稳定、服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。同时表示，目前中通湖北管理中心已驻点网点，保证服务稳定，积压问题可以在两天内解决。
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