近日，骑手并未将餐食送至订单指定地点，而是放在小区的集中存放处或保安室，引发顾客不满。这样一起外卖合同纠纷案，法院认定外卖平台承担违约责任。

据案件介绍，郑某在某外卖平台点了数十份外卖，但每次平台指派的骑手将餐品送到小区后，便电话通知郑某已将外卖放在小区门口安检台，让其自行下楼取餐。郑某提出反对并要求送到配送地址，但骑手都未予理会，有时还言语顶撞郑某。郑某联系平台维权未果，遂将平台诉至法院，要求其支付违约金2000元，并要求平台对骑手此种行为进行整改。

法院认为本案中，郑某在平台点外卖的目的是期望不用下楼即可在家享用美食，外卖平台恰好提供相应的外卖服务。根据郑某注册时与该平台签订的用户协议条款约定，外卖订单中所包含的全部内容构成外卖合同的内容，同时，约定用户知悉并授权平台协调相应的配送资源向商家取货并将商品送达用户指定的收货地址，用户向平台支付相应的配送费用。因此，外卖平台应当按照合同约定内容安排骑手及时妥当地向商家取餐并送交用户指定的收货地点。现作为平台“辅助履行人”的骑手未按合同约定将餐品送至郑某指定的收货地址，而是将餐品送至小区保安室，不符合合同约定，属于瑕疵履行，平台应当承担违约责任。