崔维星:不换思想就换人,破除一切影响德邦改变的阻力


最新获悉,崔维星在德邦2017年荣誉表彰晚宴上发表名为《竞争没有退路,改变才有出路》的讲话,这是继德邦轮值CEO韩永彦之后,德邦高层再一次对德邦未来发展发表的讲话。

崔维星称:新的竞争格局正在形成,德邦现在面对的主要是快递企业,更进一步讲是涵盖快递和零担业务的综合性物流企业。德邦要想成为一家伟大的企业,必须要走“改变”这条路。改变有风险,但不改变是最大的风险。换思想就换人,破除一切影响改变的阻力。

以下为演讲全文:

一、面对现实,主动改变

目前行业融合程度持续加深。零担同行追赶势头迅猛,有的也开展了快递业务;主要的快递同行,也陆续进入了快运业务,而且现在大多已经实现上市,有了资本的助力,发展更加迅速。应该讲,新的竞争格局正在形成,我们现在面对的主要是快递企业,更进一步讲是涵盖快递和零担业务的综合性物流企业。我们必须面对现实,尽快做出改变。

我们不惧怕改变,伟大的企业都是在改变中成长起来的。最近这几年,我们引进咨询公司来帮我们变化,平均每年花1.5亿 元左右,效果和提升还是很明显的。但是,决心还不够大,力度也不够大。

我最近看了三星的案例,很受启发:李健熙1987年接手三星的时候,三星还是一家靠进出口贸易和仿制日本同类产品的二流企业,但是三星的人却自我感觉非常良好。后来,李健熙到美国洛杉矶的百货商店去考察时发现,尽管三星价格低,但仍然被商店服务人员放在了不起眼的角落,布满灰尘。他们自掏腰包把同行的产品买了回去,解剖后发现,三星无论是技术性能还是外观设计,都跟一流品牌有很大差距。

李健熙觉得过去这些年都白经营了,于是决定对三星进行大的改变:聚焦核心业务,变“数量为王”为“质量为王”,改变韩国一直以来的终身雇佣制等等,他还到处演讲,宣传改变的想法。李健熙有句名言:“除了老婆孩子,一切都要变”,由此可见当时改变的决心。

一系列重大改变之后,三星迅速地做起来了,现在的三星在韩国有着举足轻重的地位,有种说法称,韩国人一生无法避免三件事:死亡、税收和三星。三星在改变中崛起,德邦要想成为一家伟大的企业,我们也必须要走“改变”这条路。

二、从今天起,让改变发生

(一)高层领导要带头加快改变

今天的崔维星领导不了明天的德邦。这几年公司的发展速度变慢了,主要是我们学习和改变的速度不够快。就我而言,我个人的学习时间变少了,学习效率也不够高。接下来我要奋起直追,进一步调动全公司人的积极性,进一步选择更加优秀的人, 进一步提高效率,加快变革,并增加变革的准确性。我还要加强学英语,更好地与国际一流人才交流、学习。虽然我的英语每天都有进步,但进步的速度还不够快,还需要再提升,争取有一天能做到我替翻译口译,而不是别人帮我做翻译。

我们现在差不多只能算是中国的三流企业,相比国内的华为、阿里、美的,国外的GE、宝洁等,有很大的差距。我和高层团队要多向他们学习,然后快马加鞭地推动公司改变,争取通过三到五年的努力,让公司的管理水平从中国三流走向中国一流;争取用十年的时间,让公司的管理水平从中国一流走向世界一流,比肩GE、宝洁和麦肯锡。

(二)各级管理团队要拥抱改变,积极投身改变

路线方针确定后,干部就是核心因素。我们大家要有改变的意愿,要有“不破不立”的思维,例如增加沟通、多倾听团队意见、多反思以前的做法、多了解实际情况后再做决策等等。还要有改变的实际行动,我们前面两天召开了研讨会,大家对公司未来的变化方向,应该都很清楚了,回到各自岗位后要多沟通,早落地。

我们还要敢于担当责任,主动出击,多提问题。未来不敢露头、不愿担当的干部提拔机会可能少;敢于露头、敢于尝试、敢于担当的人,机会可能会多很多。当然,绩效是我们考察和选拔干部最核心的因素,绩效好,提拔就快。而要绩效好,就要敢于多提问题、讲需求。俗话说“会哭的孩子有奶吃”,你讲得多,别人就会支持你,你绩效好的可能性就比别人大,提拔就可能比别人快。所以我们一定要多沟通,主动讲问题;然后职能部门再及时跟上去,帮助大家去改变,去进步。

三、改变有风险,但不变是最大的风险

(一)凝聚变革共识,坚定变革信念

共产党召开一大时,与会的13名代表,除了叛变、开除、牺牲的,坚定地走到最后的仅有两个人——毛泽东和董必武,他们也因此名垂千古了。红军在江西的时候,最开始战斗力也不是很强,但经过一番改变,不就脱胎换骨并最终夺取了政权吗?

十几年前,我们做空运业务做得不错的时候,坚持要改变,要做汽运,开始做得也不好,很多人都不看好,甚至嘲笑我们,但后来不也做起来了嘛,而航空货运这个行业现在都已经快消失了。所以,我们要相信事在人为!改变有风险,但不改变是最大的风险。我们要有这个信念。

(二)不换思想就换人,破除一切影响改变的阻力

改变就是要让人走出舒适区。什么叫舒适区?就是自我感觉很舒服的区域。你要改变,肯定就不舒服,但不舒服的时候可能也是你进步最快的时候。公司搞变革,可能有人不适应,发发牢骚,也有人可能会选择离开,但这些都不能影响我们改变的决心。

我们要最大范围内凝聚变革的共识,但即使当年李健熙搞改变的时候,也有人直接表态“不支持”。然而李健熙改变的决心非常坚定,所有人上班时间改到早上七点,还用推土机压碎劣质的产品,让大火焚烧。短期内虽然看似造成了损失,但改变的效果却立竿见影,产品质量有了明显提升。

总之,改变,是我们赢得未来的唯一出路。一切阻碍改变和管理进步的东西,都要坚决打击和破除。一切可以帮助我们改变和进步的东西,都要主动学习和吸收。希望大家都能跟上公司改革的速度,我们一起努力,把德邦建设成中国一流企业、世界一流企业。谢谢大家!

来源:德邦,物流指闻整理发布

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