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5月10日,中国品牌日活动如约而至。一路走来的中国品牌日,见证了国内自主品牌的浮浮沉沉,也推动了众多企业,以品牌建设引领经济高质量发展的不懈探索。
在企业发展道路上,创新无疑是推动品牌升级的主线。随着市场变革不断深入,消费升级日新月异,如何在时代新起点上把握住用户脉络,以品牌建设驱动升级转型成为企业面临的时代考题。而作为大件物流领导品牌的日日顺,以物联网场景物流生态品牌打造品牌建设新范式,为物联网企业的品牌创新提供了很好的借鉴。
场景物流,聚焦用户个性化定制——生态品牌的定制力
谈及物联网场景物流生态品牌,首先要明确什么是生态品牌。
这种以用户为核心,旨在为社会创造无限价值循环的新品牌范式,以不断迭代升级的用户体验,诠释了品牌发展的新内涵,成为物联网时代品牌升级的风向标。
事实上,品牌作为连接企业和用户的纽带,可以将沉淀的用户价值转化为企业价值,赋能企业的发展。而物联网生态品牌则将静态的纽带转化为无数动态的触点,通过用户体验的升级迭代,创造无穷的用户价值。
例如在出行领域,传统的物流品牌将用户需要的电动车送到家中,便完成了交易。用户对电动车的静态需求虽然满足,但用户体验的升级链路却戛然而止。
而在日日顺物流的出行场景中,可以根据用户需求,提供上门电池换新服务、安全出行防护、无限续航等场景方案,并基于成人、儿童等不同用户群体提供智能平衡车等个性化代步方案。除此之外,也会针对充电慢使用寿命短的问题,为用户提供快慢充电方案、定时充电方案等。
这些基于用户体验迭代升级的全流程解决方案,顺应了消费升级趋势中用户重体验、重交互的需求变革,用场景覆盖了用户碎片化、个性化的无穷需求,实现全维度的用户体验迭代。如此一来,既可以以用户为核心的场景服务凸显日日顺物流的品牌价值,又能通过深度交互的用户体验带来无穷的品牌溢价。
场景物流,提供供应链管理解决方案——生态品牌的方案力
在生态品牌无限趋近于用户的求索中,能够高效链接用户需求、实现深度交互的场景物流应运而生。
日日顺物流在行业内首推的场景物流新模式,正是其打造生态品牌的创新路径。场景物流将交付视作交互的开始,通过场景服务为用户提供定制化的解决方案。
例如在健身场景中,用户为健身购买动感单车,日日顺物流把单车送到用户手中的同时,还送上了基于用户健康需求量身定做的,包括健身器材、减脂饮食、运动方案等的全场景、全流程的健康解决方案。
前文提及的电动车出行场景亦是如此,日日顺物流聚焦电动车供应链上下游体验升级,打造基于统仓共配的领先1KM仓装配生态方案,依托遍布全国的触点网络,交互感知用户对电动车周边附件等的定制需求,创新迭代车电分离解决方案、配件组装解决方案等。
产品和服务作为品牌的载体,其链接的是有限的用户需求,而场景作为流量新入口,链接的是无限的用户体验空间。
在以交付为终点的传统物流模式中,价值增长的空间有限,即使企业不断实现配送技术和手段的升级,也无法脱离内卷的怪圈,而日日顺物流则通过场景入口,使物流价值突破了交付的天花板,获得品牌溢价的新支撑点,探索出了物联网时代的品牌建设新路径。
场景物流新赛道——生态品牌的生态力
从用户体验出发,以场景物流新赛道突围,会将生态品牌发展引向何处?日日顺物流的答案是,无限的品牌生命力。
被遗忘在胶卷时代的柯达,被智能时代抛弃的诺基亚,这些全球知名品牌的陨落,恰好说明对于品牌发展而言,能否与时代共振,获得长久的生命力,是品牌发展的最大难题。
日日顺物流搭建起的无边界场景生态平台,正是通过创造用户最佳体验积淀了大量的终身用户,从而吸引了宜家、林氏木业、雅迪、亿健、卡萨帝等众多跨行业、跨领域的优质生态方争先涌入,共同为用户提供整套场景解决方案。用户和优质的生态资源方不断交互,可以催生出用户体验的无限满足、服务场景的无限可能和生态力量的无限动能,共同为生态品牌注入无限增长的力量。
在生态无限的驱动下,日日顺物流推出了日日顺Sport+、日日顺有π、日日顺致享家等场景子品牌,以不断迭代的场景解决方案,实现品牌价值和用户体验的共生共荣、交互增值。
整合营销理论创立者唐·舒尔茨曾将品牌定义为“买卖双方所识别并能够为双方都带来价值的东西”,而在生态品牌的架构中,不仅是作为买卖双方的企业和用户,而是生态圈里的所有生态参与方都能获取新的价值。这种价值会在生态参与方的深度交互中自增长、自进化、自裂变,伴随着无穷的品牌溢价,成就生生不息的生态热带雨林。
若将品牌视为企业发展的一面镜子,则其发展战略、市场开拓、用户培育等路径皆在镜中清晰可见。而日日顺物流的生态品牌之镜,映射出的正是其以用户体验为圆点,以优质的生态参与方共同推动物流生态圈增值进化的探索之路。
时代的步伐不断向前,与用户共生的生态品牌亦趋向无穷。
来源:青岛财经日报
作者:尹为鉴 窦衍凤
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