注意：这个省明确规定，用户快递这样被放快递柜，可追偿！

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物流指闻 | 来源：央视财经 | 2020-05-15 | 0 0

快递

广东省邮政管理局表示，根据相关规定，寄递企业使用智能快件箱投递快件，要征得收件人同意；收件人不同意的，寄递企业要按快递服务合同约定的地址提供投递服务。

近日，广东省邮政管理局表示，关于快递柜的使用，要充分尊重消费者自主选择的权利，若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜，因此产生的费用，消费者可通过法律途径追偿。

在滨江东路工作的严小姐一早去快递柜取快递，她说，快递员并无提前告知就把快递放入快递柜。

广东广州市民严小姐：因为快递员12日把快递放入快递箱时，我已经下班了。

记者：快递员有没有问你，是否可以把快递放快递箱？

广东广州市民严小姐：好像没有问我。

按丰巢快递柜超时收费通知，快递存放超过12小时后，普通用户需要交费。记者在快递柜前站了一小时，发现部分市民因此被收费。

广东广州市民：我之前在深圳办事，才看到快递到了，我没有那么快回来，我觉得第一个快递一块多钱没多少，第二个又是五毛钱，那我要是快递多了呢？我天天都有几个快递，最起码要收几块钱了，那挺多的。

广东省邮政管理局表示，根据相关规定，寄递企业使用智能快件箱投递快件，要征得收件人同意；收件人不同意的，寄递企业要按快递服务合同约定的地址提供投递服务。若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜，因此产生的费用，消费者可通过法律途径追偿。

来源/央视财经

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