为推动快递业高质量发展，2016年国家邮政局提出“打通上下游、拓展产业链、画大同心圆、构建生态圈”的思路；今年两会，政府工作报告明确提出“支持电商、快递进农村”；此前不久，十二部门联合发文促进生鲜农产品流通……这一切，为快递行业指明了发展方向。同时，面临价格战的快递网点也需要新的发展动力。如何做？在广西北海，我们发现了一些成功的探索者。

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“快递改变了这个岛”

秦轲是百世快递涠洲站点的负责人，他自称是涠洲岛上第一个快递员。从派件5件起步，到现在日均业务量近百件，在这个风景如画的地方，秦轲将快递事业做的有声有色。

秦轲回忆说，大约是10年前，作为一名雷达兵，他从湛江调到了涠洲岛。作为一名“剁手党”，秦轲觉得涠洲岛哪里都好，就是没有快递让自己很不习惯。为此，他向领导说：如果一年没有人做快递，自己一定要做一家。结果一年后真的没有人做。于是他说干就干，2012年创建涠洲岛上的第一家快递公司，他也成了岛上除邮政之外的第一个快递员。最初业务只有5个件，他每个月拿工资贴补快递经营，这一贴补就是半年。

变化在一点点努力中发生。为了培养用户习惯，秦轲在网点放了两台电脑，其中一台专门帮岛民网购，“会用电脑的年轻人，让他们自己操作，不会的我就教他，没有网银，我就免费帮他代购。因为岛上没有文印店，为了引流，除了代购之外，我们还提供复印机供岛民免费使用。”

就这样岛民的网购习惯逐渐养成，秦轲的业务也做越好。如今，为了更好的服务岛上居民，其站点除了百世快递自身业务，也会借助来取系统代派其他快递业务。在此过程中，涠洲岛也有了一些变化。“因为岛上至今为止没有正规超市，以前岛上的人买东西都要去北海买，现在大家已经习惯了网络购物，包括洗发水、洗衣液都会在网上买。快递改变了这个岛。”

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快递+香蕉，走出新路子

如今，更大的改变也正在发生。

涠洲岛是一个火山岛，火山灰堆积出来的土壤，培养出了味道清甜、营养丰富的涠洲岛矮蕉。以前，当地香蕉销售走的是批发商收购模式，中间商吃差价，加之运输费用，香蕉往往卖不上好价钱。当地客栈老板也会在院子里挂一串香蕉，免费给游客吃。因为味道好，游客离开了涠洲岛也会联系客栈老板再寄一点。但是不仅快递费贵，而且由于缺乏专业包装，香蕉在运输过程中也容易氧化。

秦轲意识到了其中的机会，他一方面不断改善包装，泡沫箱+珍珠棉+填充物，保障了香蕉的品相，也提升了用户体验。另一方面，他也改变了经营模式。原先都是游客带着需求联系客栈老板，客栈老板去香蕉地找蕉农或者去市场找商户购买，之后找百世快递寄，流程不仅复杂而且麻烦。而现在则是：秦轲联系蕉农收购香蕉，做好包装与快递服务的同时，也提供图片文案等宣传素材给客栈老板，将其变成推广员，商家动动手机即可赚钱，积极性大大提升，整个过程的效率也得以提高。此外，秦轲还设置了指导零售价，以保障整个体系的健康有序运转。

基于这种模式，当地香蕉收购价格大大提升，相比以往翻了一倍不止，而且销量也得以提高了，蕉农们的收入因此获得了明显增长。而百世快递涠洲站点的发件业务量也不断提升，香蕉类产品占到了发件量的5成以上。如今，受疫情影响，游客数量减少不少，业务受到影响的客栈老板们对于推广香蕉这件事更上心了，而秦轲和他带领的快递员们也更忙碌了。

03

快递+海鸭蛋，年入翻番

就在秦轲他们为香蕉挥汗如雨的同时，在大海对面的合浦县，百世快递合浦县网点负责人伍良钊也在为海鸭蛋忙碌着。端午节来临，海鸭蛋也到了销售旺季。

和秦轲不同，伍良钊算是科班出身，他大学时学的是物流管理。广州上了几年班后，伍良钊觉得自己始终是一个打工者，做不成事业，于是回到家乡，加盟了百世快递。和秦轲相同，刚刚起步时，伍良钊的业务量也不高，一天20个件，他骑着电动三轮车一家家的送。和涠洲岛类似，合浦县也有一样特色产品，那就是合浦海鸭蛋。

几年前，合浦海鸭蛋逐渐在国内走红，百世快递合浦站点的业务量也因此受益。不过刚开始时，对于能不能快递海鸭蛋，伍良钊心里也犹豫，不过由于包装妥当，海鸭蛋寄递的难度比想象的低。为了更好地服务客户，伍良钊还提出了“保姆式寄递服务”，除了寄递服务，还提供海鸭蛋包装、仓储等方便全面的“保姆式”寄递服务。加之良好的时效和售后，其海鸭蛋快递市场占有率获得了新的提升。当下，合浦站点与北海市的一些蛋厂都建立了合作关系，进一步助推当地海鸭蛋产业的发展。

与海鸭蛋的进一步结缘，也让伍良钊的快递业务有了更广阔的天地。他回忆说，有一次他去外地出差，在去机场的路上，朋友向他讲述了有意建蛋厂的打算，伍良钊就说，“你想做就做，我来做支持”。就这样从县城到机场的一路，一个与海鸭蛋有关系的供应链体系也在不断完善。2019年上半年，创顺蛋品有限公司正式成立。而伍良钊也进一步加盟了百世云仓，并在此基础上更好地为海鸭蛋走出合浦服务。

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受益者、抱团者

受益于海鸭蛋生意的，也不只百世快递。伍良钊介绍说，他一个朋友3月份第一次尝试直播电商，当天就有三五千单。伍良钊也为其提供了相关的定制化服务。而同样受益的，还有海鸭养殖户们。

莫兴满是北海市规模最大的海鸭养殖户之一，在合浦山口红树林，他散养着3800多只海鸭。这些海鸭“吹海风、吃海鲜、住海边”，但是下的高品质鸭蛋，以往却只能卖批发价。莫兴满说当时自己也有销售渠道，发到深圳、广州、南宁的大型商超，但由于运输距离远，账期长，自己压力很大。通过百世提供的一体化服务，从出厂到消费者，再也不用为海鸭蛋走出去而烦恼，用他自己的话说，也因此能睡个好觉了。当下，他计划再建一个更大的养殖场，最起码不低于30亩。“现在海鸭蛋的生意做得越大，我们要跟着这个节奏，必须把货供上去。”

而在涠洲岛，秦轲的合作伙伴、颐居草堂总经理姚金英也表示：百世快递解决了涠洲岛卡脖子的物流问题，而秦轲所打造了香蕉流通新模式，也为岛民寻找到了新出路。

姚金英介绍说，“做农产品利润小，于是好多农民转行做农家乐。但这两年由于农家乐数量太多，游客又限流，新的问题也出现了：民宿业是有瓶颈的，你有50个房间，住满也只能赚50个房间的钱。以前旺季的时候，大家都处于很忙的状态，游客资源也没有做深度开发。现在客栈越来越不好开了，岛民们发现电商是稳定的收入来源，尤其是疫情发生以后，微商电商这一块，好多人参与了进来”。

在其看来，知名度、客流量就是涠洲岛做电商的先天优势。涠洲岛的产品也有自己的特色，包括涠洲岛矮蕉在内的产品其实是被卖便宜了，秦轲打造的快递模式一定程度改善了这种现状，同时也将当地的旅游业开发带到了新的阶段。

虽然模式跑通，秦轲也没想过取代了客栈老板们。“我们不是什么竞争对手，大家是拢在一起抱团去做，他有他的专攻，我有我的专攻，我想做最好的快递物流的团队”，秦轲说，“涠洲岛好，我们就好了。”

05

快递+，加出新天地

虽然各处一方，秦轲和伍良钊具备了优秀快递网点老板们一些共同的特质：

他们贴心细心，伍良钊提出了“保姆式寄递服务”，秦轲则在快递香蕉的泡沫箱里放上了贴有涠洲岛logo+百世logo+联系方式的小贴纸，既宣传了涠洲岛，也为可以让客户第一时间联系自己。

他们重团队，在合浦县我们看到了伍良钊建设的员工食堂，也听他介绍了如何提升快递员收入；在涠洲岛，兼职香蕉推广让业务员获得了额外收入，而当下秦轲也有了新谋划，“在全岛东南西北方向设4个点，把我们的业务员发展为二级站点，以后业务员不再需要每天来这里取货了，去找个小位置，这边负责配送过去。”

他们都在推“快递+”，秦轲是快递+香蕉，伍良钊是快递+海鸭蛋。此外，伍良钊也推出了邻里驿站，除了派送百世快递快件，也为同行解决了派件难题；而秦轲也正准备上线小程序，同时将产品扩大至海鲜干货，从扇贝入手，模式和香蕉类似……

秦轲和伍良钊也面临着同行一样的问题：价格战。但他们没有因此裹足不前，而是努力寻找方向，靠海吃海、靠山吃山，以“快递+”的形式，趟出了新路子，加出了新天地，“活着看到明天，等待剩者为王。”

来源/物流指闻（ID：wuliuzhiwen）

作者/叶帅