物流指闻获悉,近日安能总部组建大客户团队,推出大客户服务,以助力网点更好地服务大客户,满足更多企业、大电商等优质客户及更广泛市场的个性化、定制化物流需求。
据悉,安能大客户服务主要定位上市公司、知名企业及月均发货量高于1000吨的超级客户。安能大客户团队将依托总公司资源,通过服务升级、保障升级、政策升级,与网点一起,为优质大客户定制服务更优、安全放心的物流解决方案。
在政策投放上,安能一方面将量身定制更具竞争力的利好政策,另一方面将保证政策的一惯性和稳定性,为网点撬动优质客户提供支点,并促成长期稳定的良好合作关系。在服务品质上,大客户将被纳入安能VIP客户池,从产品标识等细节到售中、售后,都予以VIP保障,运营及客服等部门也将打通绿色通道,提供支持和快速响应。
此外,在客户开发和合同订立过程中,安能总公司将对有实力的网点提供资质支持和合约保障。总部以客户需求为出发点,与大客户直接进行商务洽谈,签订运输合同,支持网点,解决痛点,增强互信,升级保障,以安能大平台为后盾,为网点赋能,为大客户消除后顾之忧。
除在资质上提供依托外,公司还将为网点提供资金需求解决方案,开设专门的大客户服务贷款通道,定制金融赋能产品,为网点增添经营底气和发展动力。
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