9月18日，雀巢与达达集团宣布深化战略合作关系，双方将共创数据驱动的即时零售商业模式。根据协议，围绕“人”“货”“场”三大要素，达达集团将和雀巢共创数据驱动的即时零售商业模式，助力雀巢销售增长、品牌营销和用户运营。

在“人”群运营上，京东到家将通过Monica系统的数据分析能力，帮助雀巢掌握大盘，研究用户行为，充分挖掘价值。线下顾客数字化的同时，通过用户标签，为品牌基于用户不同生命周期和偏好提供差异化运营方案，并丰富品牌馆功能与内容，增强会员体验感和黏性，实现用户和会员精细化运营。

在“货”品优化上，Monica和海博系统将共同助力雀巢优化商品数字化管理。京东到家自主研发的海博系统可为零售商家提供商品管理、会员运营、活动促销、履约优化等于一体的全渠道数字化解决方案。其商品管理功能，帮助品牌实现门店层面数字化拓品、优化线上商品库存，提升商品丰富度、动销率和管理效率；其履约优化功能，加上达达快送专业高效的同城即配能力，能够提升线下门店的即时履约效率，让商品1小时内送达消费者手中。Monica系统则基于对销售大数据的分析洞察，为品牌提供O2O渠道的商品差异化方案，为专供商品、定制商品输出策略建议。

在“场”域打通上，将打造更多品牌、平台和零售商三方联动的营销活动。除了京东到家APP和小程序超过4000万的月活用户，京东到家直播间“直播购物1小时达”打通线上线下、创新营销模式外，基于京东到家与京东“物竞天择”项目合作，入驻京东到家平台的门店持续接入京东商城，能够为品牌带来更充沛优质的流量和用户，“多管齐下”打造更多销售通路，助力品牌全域数字化营销。

签约现场，双方还签署了品类舰长合作协议，明确将把雀巢打造为京东到家平台上咖啡和成人奶粉两大品类的“舰长”品牌，助力雀巢拓展品类渗透和规模增长。此外，基于京东到家持续快速下沉的平台发展策略，京东到家将覆盖更多县区市、与更多区域零售龙头达成合作，携手雀巢共同探索挖掘下沉市场的增长潜力。