要把基于机会的成功,迅速转变为基于能力的成功。
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2024-11-13“滴滴货运线上与线下的优势,是领先于同城货运领域其他玩家的”
滴滴入局货运3个月战绩公开。
9月28日,滴滴货运方面透露:自9月中旬起,在已开八城,滴滴货运的日单量已持续突破10万。
这一数据传递出不同寻常的信号。
首先,需要注意的是滴滴货运入局时间并不长。企查查显示,4月13日和4月14日,相关公司先后成立;5月12日,滴滴货运推出微信服务号;6月23日起,滴滴货运在成都和杭州正式开城,同城货运战事正式打响,以此算起,时间不过3个月。
其次,滴滴货运市场表现凶猛,在已开八城日订单已超过10万,有媒体报道,该数据已经超过快狗,追近货拉拉。今年8月,有相关媒体报道亦曾指出,“目前滴滴货运在成都、杭州等地市场份额已超50%”。短时间内达到上述成绩堪称不易。而且作为后起之秀,滴滴货运在已开城的城市订单量仍在快速增长。比如上海,开城仅一个月,单城日单量就已突破2.5万单,单量还在持续攀升。
与此同时,滴滴货运方面也对外宣布,其正在积极部署第三批开城,计划今年年内在更多城市上线。滴滴货运相关负责人更是表示,滴滴看好货运这个万亿级市场,接下来,滴滴还将持续投入和支持货运业务。
显然,同城货运成为了滴滴势要拿下的市场。那么,在这块市场上,滴滴货运的优势在哪?上述成绩如何取得?随着其不断挺进,同城货运格局又会有哪些变化?本文梳理如下:
01
为何能打?
时间回到2013年,当时,众多的创业者抱着打造一个“货运版滴滴”的梦想奔走。如今7年时间过去,大浪淘沙,“货运版滴滴”所剩无几,而真正的滴滴却是携梦杀入。
它有杀入的理由:
这是一个庞大的市场:艾瑞咨询《2019年中国同城货运行业研究报告》显示,同城货运在未来3-5年预计仍将保持5%-7%的增速,预测2020年规模将突破万亿。虽然有头部企业崛起,但市场依旧相对分散。
国外有现成的案例:滴滴的同行Uber,早在2017年就推出了货运产品Uber Freight。如今已经成为Uber公司的重要业务增长点。
更为关键的是,滴滴有着入局的良好资源。
在滴滴入局货运消息传出时,物流指闻曾发布文章概括了其三点优势:流量优势、运营基础与资金储备。而今,滴滴货运的操作将此三点优势尽数彰显。
先不论滴滴庞大的现金储备和强大的融资能力。从流量上看,作为互联网大平台,滴滴拥有的超级流量入口,就是目前其他玩家所不具备的。在已开城的城市,用户可通过滴滴出行APP的“货运”页面发单,这意味着滴滴在C端获客成本更低。而且长于互联网运营的滴滴也在激活着其庞大的用户资源,比如在滴滴出行APP端内进行“货运开城投票助力活动”投票,比如发放立减券,在持续扩大自己影响力的同时,也尽可能的触达潜在客户。
从运营上看,虽然“载人”与“送货”有所差别,但也有相通之处:都是以互联网技术为基础,通过整合社会资源,进行供需匹配资源调度,实现端到端的运输。有着8年载人经验的滴滴,搭建了高效智能的运输服务网络,积累了丰富的供需匹配、车辆调度等经验。滴滴发力货运,并非从零出发,事实上增加货运模块,其在技术成本等方面还有着优势。
举个例子,自2015年起滴滴开始布局地图,引入AI技术,率先构建起共享出行和交易级地图间的正反馈循环。如今,智能地图已经成为滴滴核心技术。无论是发单时的定位、推荐上车点,还是发单后的智能派单、调度、路径规划和预估到达时间,还是行程中的导航、安全保护、躲避拥堵等环节,滴滴地图能力都在广泛地使用。这样的技术在迭代之后,显然也可以用于货运业务。
事实上,滴滴货运也确实在利用现有资源。据报道,滴滴货运方面曾表示,过去八年,滴滴持续打造的安全功能,比如人脸识别、三证验真、号码保护、行程录音等,都会运用到滴滴货运业务中。每一笔滴滴货运订单,也都涵盖了司机和跟车人员的意外险、货损险等。
物流供应链领域专家、汉森供应链集团董事长黄刚也指出:滴滴有一套成熟的互联网运营体系,它不仅有技术上的优势、城市大数据运营优势,它的地推队伍也是真正经历过互联网大战的,这些线上与线下的优势,是领先于同城货运领域其他玩家的。
总而言之,滴滴的知名度、影响力、融资能力、营销推广、网络基础,成为了其打开货运市场的“金字招牌”。滴滴货运有资源、有技术、有资金、有基础打开这一市场。它在短期内取得了上述成绩,也证明了这一点。
02
发力策略
当然,能短短时间内拿下不小的市场份额,也不只靠“老本”——在打法上,滴滴货运抓住了两个关键:供给侧抓运力,需求侧抓货主。
1.运力端
要做货运,当然要有足够的运力,滴滴货运于此资源富裕。
根据相关资料,近三个月来,累计已有超13万名货车司机注册,并通过审核和培训后,加入滴滴货运平台。其中,杭州、成都两地公开报名的货运司机高达2万多名,最终共有8000多名司机获得首批上线服务的资格。
而为保障运营规范有序,司机们还需要经过背景审核、线下验车,以及安全意识、驾驶技术、软件操作、服务流程等方面的线下培训和考试后,方能上岗。而在新近开城的重庆、南京等地,滴滴货运还邀请了当地交警为货运司机做上岗前的培训,提高司机师傅的安全及服务意识。
此外,滴滴货运还紧扣行业痛点,推出了“准时到准时达,9项服务流程”。
总而言之,一手储备充足的运力,加之领先的技术平台,保证快速满足需求;另一手让货运操作流程化、标准化,提升服务质量,后者也是行业所欠缺的。
2.货主端
除此之外,滴滴货运也使出了互联网无往不利的利器:补贴。
有报道称,杭州一位使用滴滴货运的司机几天跑下来共收入943元,其中补贴就有500多元。享受补贴福利的,也不只司机,需求侧的用户同样也拿到了大量优惠券。滴滴货运甚至还打出了“拉货选滴滴,首单0.01元起”的口号。
而据最新消息,随着中秋、国庆临近,滴滴货运近期启动“双节同庆”的营销活动,拿出1亿元资金补贴用户和司机,备战“金九银十”货运旺季,应对双节下快速增长的城市货运需求。同时,刺激供需两端,提振今年因疫情影响的货运行业,助力城市经济恢复活力。
此前,货拉拉也曾有类似举措,这不由得让人感慨,同城货运又似乎回到了“补贴大战”的时代。
03
格局将变
除已有优势与目前战绩外,在行业专家看来,滴滴货运关于未来的野心也早已埋下。
根据资料,滴滴货运目前开城的城市包括:杭州、成都、上海、重庆、南京、苏州、宁波、金华。其中第一批城市为杭州和成都。黄刚据此指出,杭州代表了长三角,成都代表的中西部,二者既有发达的经济做基础,而且滴滴货运也避免了北上广这样竞争激烈的区域,尝试中如果出现问题,不会影响大局,如若成功,相关经验上可进北上广等一线城市,下可复制到其他城市,为继续圈地打下了很好的基础。
其次,从区域覆盖看,成都与重庆地处西南成渝经济区,经济发达。其他6个城市,则地处经济最发达的区域江浙沪。选择这些临近的城市开城,区域内本身有着不小的同城货运需求,另一方面是否也藏着未来连线结网的心思?毕竟,同城到跨城,已经有玩家尝试。
此外,黄刚还介绍说,某快递大佬曾提出,一张快递网络要想不亏,日订单量至少要达到100万单,如果将此分配到10个核心枢纽,每个枢纽至少要到10万单。如果滴滴货运在已经铺开的城市,订单量也能达到这个量级,即使不从利润视角考虑,它也是一张难得的众包式网络。这张基于城市配送的网络,未来如果能和满帮打通,形成骨干网+城配网,想象空间更大。
如果说上述目标太过遥远,仅就当下而言,随着滴滴货运对市场愈发熟悉,打法愈发凌厉,也足以让同城货运领域其他玩家有一丝紧张感。而随着滴滴货运订单量与覆盖城市数量的不断增长,未来一个时期内,同城货运领域或许也要开启新两强争霸时代。
这对行业而言,未尝不是件好事。同城货运是一个复杂且相对传统的赛道,相比于“载人”,“运货”更复杂,更低频,也更传统。竞争激发创新,滴滴货运的入局与发力,也正如同“鲶鱼”一般,驱动着所有玩家,在技术、运营、服务等方面加大创新力度。而滴滴自身的数字化能力,也正给这个传统的行业注入新的活力。
来源/物流指闻(ID:wuliuzhiwen)
作者/叶帅
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