“全球疫情之下，我们正面临前所未有的挑战。无论是哪个行业，或是哪个地区，很多过去的决策已不适用于当下，因此我们应以全新的眼光审视全球供应链。”10月22日，在JDL京东物流主办的2020全球智能物流峰会（GSSC）上，欧洲供应链顶级专家、克兰菲尔德大学物流与运输研究中心主席马丁· 克里斯托弗，就全球供应链管理的未来挑战进行分享。

马丁30多年来一直致力于物流与供应链前沿理论的研究，“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争”，提出者正是他。他表示，技术驱动的供应链革命其实也是工业4.0下的人机交互管理革命，运用IT、AI做出决策甚至预测客户需求，这将重塑整个供应链架构，使其既有弹性又更加高效。

VUCA时代，供应链架构应该既有弹性又有效率

马丁借用了一个军事术语来描述这一新的商业世界格局：VUCA。其中V代表波动性，U代表不确定性，C代表复杂性，A代表模糊性。在充满挑战的VUCA世界，通过传统预测和计划进行管理的方式变得越发困难。马丁认为，现在的供应链比原先复杂的多，这也为管理供应链带来了全新的维度，如果跟不上时代的步伐，做不到与时俱进，只会被这个社会淘汰。

他举例说，九十年代初，许多公司纷纷瘦身，用减少库存的方式最大限度地利用产能，过去企业内部的业务现在被大量外包，增加了供应链管理的复杂性。除此之外，企业可以依赖的关键供应商也越来越少，这大大增加了风险。在VUCA世界中，最有可能成功的是那些行动迅速、能够迅速做出决定、改变方向的公司，他们拥有极强的动态能力。“在供应链构建中，韧性和效率不应该是一种取舍，现代企业的供应链架构应该既有弹性又有效率。

能够利用不确定性带来的机会的公司，通常会成为长期赢家

马丁提到，我们正处于一个性化需求极强的工业4.0时代，信息互联互通速度非常快，人们习惯于享受快速优质的服务。延伸到供应链上，企业就需要考虑如何从原材料采购，到生产制造，到销售，再到末端的仓储运输，如何有效衔接，快速满足消费者的诉求。同时，也需要各个板块之间相互配合，实现企业与消费者、供应商、物流服务商的实时互动。

在当今世界，无论企业自身产能如何，有能力获得产能的企业，实际上具有非常强大的竞争优势。“因为它能让企业利用这个世界的不确定性，那些能够利用风险和不确定性带来的机会的公司，通常会成为长期赢家。”马丁表示，工业4.0时代实际上是一场关于如何进行人机交互管理的革命，运用IT、AI做出决策甚至预测客户需求，将重塑整个供应链架构。供应链长期以来都不是“链”，而是“网”，管理者要管理好这个网络和生态系统，确保它完整且互联互通的系统，而不是一系列孤立的个体，“这才是真正的挑战。”

在分享的最后，马丁表示：“自己对全球供应链管理的未来持乐观态度，希望企业都能在新冠疫情中找到发展方向，从实践中总结经验、提升效率、迅速作出反应，以积极的心态迎接变化带来的挑战和机会。”