近日，国务院办公厅印发了《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》(以下简称《意见》)，《意见》强调“以新业态新模式引领新型消费” 。作为线上消费的新“引擎”， 构建在AI大数据等新型基础设施之上的C2M反向定制正在为品牌消费和零售企业提供新机遇和创新方向。

人民网经济部研究发现，C2M反向定制，正是利用了技术催生新的发展动能，结合我国消费者的特点，推动制造企业快速找到消费趋势契合点，提升了从设计到产品制造、销售流通的各个环节，提升了社会生产效率，满足了人民美好生活的需要。

基于此，人民网经济部联合京东大数据研究院，发布《2020年线上新品与C2M消费趋势报告》，旨在发掘在以新业态新模式引领新型消费的新趋势下，C2M模式对供给侧改革与消费升级的内在联系与发展趋势，指导流通渠道与制造业进一步提升供应链效率，优化资源配置，利用科技创新反哺经济发展。

在消费大盘中，新品消费的迅速发展对消费升级的拉动效果日益显著，从需求端来看，随着 80/90/00 后逐渐成为消费主体，个性化、差异化、有创意的产品能够更容易地吸引年轻消费群体的关注。同时，居民生活水平的提升也要求市场提供精细化、多功能的新产品，以更好满足居民美好生活需要。

从供给端来看，随着平台+企业的供应链效率提升，上新周期缩短，产品迭代加速，新品供给能力提升，一系列供给端优化的因素成为各品牌新品消费增长的重要动力。

从市场角度看，代表着新技术、新设计、新功能、新体验和更好利润的新品将为品牌商提前抢占行业先机，成为品牌竞争中的强有力一环，因此新品首发阵地的选择格外重要。

01

渠道洞察

11.11卖3亿件

电商平台用“新品“激活消费市场

新品经济已经成为中国消费市场成长的重要驱动力。品牌商从一开始为了获取消费者更多关注，为了更好的营销推出新品，到有了更多的数据和技术支撑之后，精准打造更加适合消费者的新品、营销和服务，新品经济正在推动中国的制造产业走向供给侧结构性改革的进程。

1.电商在新品销售环节中的价值日益重要

数据显示，2018-2020年，京东平台上新品（包括C2M反向定制新品）发布量迅猛增长。2020年单月新品发布量超2018全年，2020年至今新品发布量已接近2019年全年发布量的200%。

京东数据显示，今年以来“新品”成交额占大盘比重在618时达35%左右，到11.11前夕已经达到40%以上，成为拉动整个消费市场向上的动力。

以京东超市为例，作为在疫情期间力保全国民生需求的重要平台之一，京东超市已跟全国超过50个核心产业带的工厂、企业展开厂直优品及工厂货的合作。

2020年至今，已有超90%的核心品牌将京东超市作为新品首发平台，超过50%的自营品牌推出了包销定制的新品。其中燕京啤酒推出一款8度的“小度酒”，上市几个月在京东就卖出了几百万罐。

（京东调研数据）

今年以来，消费向线上转移成为重要的趋势之一，而其中电商对厂商推出“新品”的助力作用愈发显著。

在此之前，企业的新品设计、制造、营销链条是断裂的——对品牌或者商品的认知发生在销售端之外，而购买行为却需要消费者自行发起、寻找、完成。

电商的兴起，打通了这一路径——首先将消费者的购买行为线上化、便捷化；其后，电商帮助品牌商将消费者对新商品的认知过程（心智培育）也转移到线上；再其后，消费者能够通过社交网络和电商互联，链路就完整了。

成为大量品类核心渠道的电商平台，可以通过海量精准的数据分析帮助品牌商锁定新品方向；这带来了更多品牌商与其深度合作，通过供应链协同、C2M方式推出新品，从而进一步吸引消费者在这个平台上获取新品。

以京东为例，其通过自身物流铺设、确保正品行货等举措，赢得消费者信赖，而更多精准命中消费者需求的新品发布，则进一步吸引了消费者，把京东当做了解、购买新品的首选平台

2.日常不寻常——电商成为品牌贴近消费者的重要介质

作为生产端，企业何时推出新产品、推出什么样的新产品，已不再单纯由生产环节决定， “永远在线”的消费者对产品的外形、价格、功能、送货、服务甚至生产方式、环保等级等都有十分明确的要求，以及细微到角落的各种“微需求”……因此获知消费者的喜好与心理比以往任何时候都显得重要。

全球领先的电商渗透率，让中国的互联网零售平台可以拥有足以反映每个细分市场需求的大数据，并且以此完成数据挖掘，帮助制造企业实现精益生产。

专攻智能晾衣市场的品牌“好易点”在产品研发前，先将产品原型放在京东上测试，通过网友的点击率、搜索关联和页面停留时长来判断消费者喜好，从而开发出直接命中用户痛点的产品。

“我们一款新品上市7天，就可以跑到细分品类前5，两个月内已成为整个晾衣架行业最大的爆品。” 该公司产品负责人透露。

从有需求到需求被满足的过程，就是企业切入的机会：深入把握用户需求，不断推陈出新、优胜劣汰，开发出契合市场定位的新产品，就可以在看似饱和的市场创造出奇迹。

例如：今聚鲜品牌的整切静腌1500g/10片进口厚切雪花牛排在京东超市卖出50万份，可以装满12架运-20大型运输机；蒙牛特仑苏（京东C2M礼盒装）共卖出673万箱纯牛奶，相当于400艘辽宁号航母的排水量；新款洁柔抽纸巾在京东共卖出8400万包，若每张纸巾拼接，可以从地球到月亮往返8个来回……也许这些只是不起眼的日常生活用品，但正因其贴近生活、精准满足消费者“微需求”，因此在京东上线就“突然”卖爆了。

3.电商已成为品牌的“破冰利器”

今年以来，线上消费数据展示出各线级市场都增长旺盛，折射出中国消费新趋势：中等收入群体持续追求更新更好、更有品位、更适合自己的商品；同时，多年城镇化进程正在释放中低线城市的消费潜力，“小镇青年”带动了下沉市场的增量。

以京东为例，电商帮助品牌在产品结构非常稳定、产品生命周期长更新率低的市场，研究变化趋势，洞察消费者需求转移方向，间接寻找新的市场潜机。

近年来，“网上卖房”逐渐走红，乡村别墅品类宝家乡墅发布京东联名款别墅套餐，通过京东的消费者数据挖掘，这个项目在线上提供集设计、施工、装修在内的一体化建装服务，直接命中目标用户的痛点。其中科技2020款C1在3月上新即销售2亿，截止到目前助力品牌销售提升230%，此单品销售排名乡村别墅品类第一。

（京东调研数据）

而此前在线上较难渗透的领域如装修、建材等，如何精准地命中消费者需求并迅速切入，不仅是摆在所有品牌商面前的难题，更是迅速拓展市场、赢得用户认可的捷径。

比如，京东助力品牌“破冰”，以“智能新品”为利器打开了消费市场——京东独家C2M模式打造的新品九牧品牌语音控制智能马桶，基于京东提供的数据与技术支持，增加外置男士小冲、加入京鱼座全屋智联系统，通过助便强洗功能为便秘人士缓解尴尬等等，助力品牌销售提升100%，单品销售超100万。

而在一些消费观念转变或新兴市场，电商数据助力品牌最快速度找到需求者，并以极速物流第一时间触达。联合利华今年在京东上柜新品数量同比增加200%，如上文所提到的旗下奥妙某款洗衣凝珠新品，今年以来在京东卖出4000多万颗，在西北下沉市场的销量占比高于洗涤用品整体市场平均水平40%，因为聪明的消费者发现，用这种高浓缩的凝珠洗衣服更加节约水，甚至进入了“单位剂量”洗衣时代。

02

消费者洞察

年轻用户主导

平台成为创新中心

随着更年轻的用户，特别是Z世代成为中国消费市场的主体，他们对于产品多元化、个性化、体验感的追求也越来越明确，这个也在很大程度上推了新品经济，特别是C2M模式的成长。

1.电商成为品牌年轻化的转化器

据第三方调研，如今中国3-6线城市的消费者更年轻，而且其信心和消费意愿都高于1-2线城市消费者；而京东大数据显示，很多新品“走红”不是在大城市，而是在广大下沉市场多点爆发。

据京东玩具乐器的销售数据，35岁以下的消费者占比高达47%，小镇居民占比72%，其中京东与孩之宝联名的变形金刚玩具在下沉市场广受欢迎。通过对年轻消费者需求的精准把握和商品信息的有效触达，京东同时也成为品牌年轻化的转化器。

而京东大数据显示，80、90和00后占据新品销售额85%。千禧一代、Z世代与父辈不同，这些新生代消费者对产品颜值、功能设计、品牌故事、文化主张是否跟自己有共鸣，是否能彰显自己的个性均有考量。

2017-2020年，各品类（以下表述均为该品类中的新品销售）的累计购买人次增长分别为21%、23%，据京东大数据，这其中25岁以下即所谓“Z世代”人群（95年之后出生）的占比增长最为惊人，至2020年已占35%以上。

（京东调研数据）

这类人群购买的倾向性新品品类首先是电脑手机和电器类。近年来带电类商品日趋智能、高端、绿色、跨界，年轻人显然更容易跟上科技与潮流，其需求和反馈更会反向推动厂商进一步设计生产更为激进、新潮的产品。

同时，Z世代在母婴、医药保健等品类中的消费占比同样增长迅速，凸显出这是一个更具活力、更乐于尝试新产品的群体。

年轻化的同时，该类人群逐渐出现向低学历拓展的趋势。据2020第一季度京东消费者的同比数据看，高中及以下学历的人群占比有所下降，大学（本、专）学历的占比上升明显，但在上述品类新品消费数据来的来看，却呈现分化的趋势：大学（本、专）及硕士生的消费比例在母婴、图书、进口食品等品类中占比扩大，不过像电脑、手机、电器以及医药保健等品类中，大学以下学历的人群消费占比明显增长。

这一方面说明大学及硕士以上人群最早接触高科技产品，如今对数码3C商品的需求已趋于稳定，逐渐拓展到环保升级和精神追求。

另一方面，年轻消费群体更容易接受新概念、高品质的商品。例如京东超市与全球最大的宠物食品制造商和零售商之一的玛氏宠物签订了战略协议，双方将C2M反向定制模式及产品概念测试应用至猫粮领域，并推出美士无谷全价成猫猫粮。

据玛氏宠物营养中国总裁牛英华透露，玛氏宠物专门为美士无谷全价成猫猫粮开设了一条全新的生产线，“这是玛氏应对新的消费趋势重要一环，京东超市充分发挥在数据和消费者洞察方面的经验与实力，助力玛氏宠物营养品牌提供符合宠物主人需求和期待的产品，进一步提升品牌核心影响力。”

2.新品消费者的基本面：为品质、品位甚至是圈层

现在的消费者对商品的“微需求”已可以放到最大，也就是会选择他们认为很重要或有价值的特定产品或属性，比如手机外壳是否可以挂绳、奶粉罐的盖子是否方便打开，都有可能影响购买决定。

过去，商品在不同地区之间只有轻微的差异，主要取决于销量、气候和竞争强度等宏观因素。而现在，消费者已有非常大的选择空间，来挑选一款提供特定质素的产品。

（京东调研数据）

在针对超过1000名购买过手机、数码、服饰、饮食、母婴等品类的新品消费者的在线调研中，有55%的用户都曾在过去两年中购买过手机。近几年高端手机价格上路上涨，而消费者只用了两年便接受了更高的价格，除了手机，其它商品也类似。

京东上PRADA品牌的销量表现突出，说明消费者们有的愿意为品质付费，有的愿意为品位付费，有的则愿意为圈层付费——这与国内中日益崛起的Z世代或低线市场消费群体等趋势是一致的。

3.消费者的聚集效应使平台更加贴近需求

新品消费的迅速增长已然是居民消费升级趋势的又一体现。

从需求端来看，“量身定制”的个性化产品能够更容易地吸引年轻消费群体的关注。同时，居民生活水平的提升也要求市场提供个性化、多功能的新产品，以更好满足居民对美好生活的追求。

从供给端来看，随着平台+企业的供应链深度协同，效率提升，上新周期缩短，产品迭代加速，新品供给能力提升，一系列供给端优化的因素成为各品牌新品消费增长的重要动力。

而无论什么产品，都要在最贴近消费者的渠道去卖货、用消费者最喜欢的方式触达他们。随着商业竞争越来越激烈，聚焦核心渠道也有利于企业资源的集中，使新品类获得更多、更有效的展示机会。

以电脑数码市场为例，第三方调研公司数据显示，在今年618期间，京东笔记本品类销量在线上平台占比高达83.5%，品牌台式机在线上平台销量占比更是高达91.3%，遥遥领先。

不仅如此，在平板电脑、智能手表、打印机品类方面，京东取得的成绩也是有目共睹，在线上平台销量分别占比73.9%、60.7%、78.8%，成为当之无愧的消费者首选平台。这使得京东可以精准地把握相关品类消费者需求，也因此，联想、戴尔、惠普、宏碁知名等品牌均选择在京东首发最新产品。

此外，电商自有品牌也正在与生产企业进一步整合，通过优势互补，为企业寻找市场蓝海，填补空白并获得关注度。

比如“儿童桌椅”一直是电商渠道搜索量前十的搜索词条，但京东发现该类商品中1000-1500元价格带存在空白，因此与行业顶级工厂合作推出了“京造儿童桌椅”，填补了实木儿童桌椅在这个价格段的空白。此产品一经推出即受到消费者喜爱，在京东站内“儿童桌椅”相关搜索热度稳居第一。

4.新兴市场不可忽视——中低线市场、中低学历人群消费欲望的释放

京东大数据发现，新品客单价出现明显上涨的人群有：4-6线消费者、25岁及以下消费者、56岁及以上的消费者和高中及以下学历消费者。这一数据映，一些可能看似较为“非主流”的人群如：中低线用户、仍在上学的年轻人以及老年人等，他们的消费需求恰恰应该成为厂商需要重视并全新考量的市场。

下图中参照横线为2018年相关品类新品客单价，柱状图为2019年不同人群的新品客单价增幅。

（京东调研数据）

例如新款户外运动手表、千元以上运动鞋，或是新款黄金首饰等，一线城市以压倒性优势成为最重要的新品市场；而电脑3C和潮牌（包括服饰和箱包），2线城市也是不可小觑的市场；对于奢侈品牌来说，1、2、5线都是必争之地；从总体看看，4-6线市场的用户在智能手机、轻奢品、洗发水和服饰等品类上的新品购买占比较高，而其它品类，当地消费者可能会更倾向于更为实惠的非新款产品。

2018年，一线城市用户购买新品的消费额占比高于全品消费额占比约20%左右，但截止2020年第一季度，一线城市用户的消费占比数字已下降了17%（TGI）左右，2-3线城市占比在2020年也出现了下降；与之相对应的，是4-6线城市占比的迅猛上升。

此前发布的《京东“异地订单”大数据报告》中曾分析得出，高线级用户向低线级发送的异地订单具有非常鲜明的消费指导性和示范性，不仅在商品质量、用户体验上引领消费理念，更在能效、环保、绿色等方面带动低线级市场更快地升级换代。

以上因素叠加京东平台品类丰富、物流下沉等因素的保障与推动，低线级市场用户自身购买的商品品质、档次也在逐年提高，其中包括了功能更强大、颜值更新潮但同时价格也较高的新产品——成为生产商主要利润来源和拓展市场份额的主要方式。

03

新品路径洞察

广度深度和粒度拓展

京东的突破和切入点

C2M模式在向着三个方向发展。

第一是广度，随着京东为代表的互联网企业将C2M系统逐步平台化、产品化、规模化，有效地降低了品牌商进行商品定制的门槛，让大量的企业可以开始自己的数字化升级转型。

第二是深度，C2M模式的涉足的环节从此前比较单一的产品设计研发，向完整的产品生命周期渗透，包括定价、营销、服务等等；海量精准数据挖掘分析服务，也让消费者可以完整享受到最适合自己的商品、服务、渠道。

第三是粒度，互联网平台在人群、地域等分析颗粒度上不断细分，通过更加精准的数据，更加成熟的分析，满足每一个细分人群、细分地域的需求。

1.C2M：打通链路，贴近场景

近日，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞宣布京东小魔方将启动“造新计划”，包括与生产端与消费端共建新源头、消费新趋势等，并在“2020京东11.11全球热爱季”上推出超3亿件新品。他指出：引领潮流的新品是京东长期以来发力重点。

例如，如今笔记本电脑市场已非常成熟稳定，但今年却迎来了一波“意外”的需求热潮。原因在于学生宅家上网课的需求爆发。这其中京东C2M版联想小新Pro13 “高性能轻薄本”迅速热卖，其不同型号占据了联想笔记本销量的前三甲。

这款京东C2M产品之所以被广泛关注，是因为两点：高质素的2K屏幕和十分激进的功耗设计（处理器可以长时间维持35瓦功耗，而同类其他产品基本上是英特尔所建议的15瓦）。

事实上，消费者并不特别懂各种性能参数，而是通过实际使用来感同身受。该款电脑的用户评论区最多的就是两类：孩子在家上网课很好用/学生做设计很好用。

“很好用”，恰恰因为上述两点是国内用户所渴求，但是同类产品所极少做的。

“国外的渠道商和联想合作谈的最多的是价格，而京东与联想的合作永远关注的是用户的产品诉求，进而研发生产出符合用户需求的笔记本产品。”联想中国区消费PC事业部总经理李伟昌在接受采访时指出，“京东提供的数据分析给联想的产品设计带来了质的帮助，这有利于我们更准确的瞄准市场，为市场提供合适的产品，而不是像过去一样闭门造车。”

李伟昌对京东C2M给联想PC开发带来的深刻改变表示认可，除了小新系列外，在“游戏本”排行榜中名列前茅的联想拯救者系列Y7000P也是京东C2M赋能的产物。

2.打通新品成长全周期，以造新力提升品牌力

如今，类似“11.11”这样的购物季已不单纯是薅羊毛的狂欢了，尝鲜买新的体验同样重要。在其中，各电商平台已纷纷孵化出自有的新品业务抓手，“一站式“为生产端和消费端提供双向服务。

以京东“小魔方”为例，目前聚合全平台数据能力、运营能力、内容能力、生态能力、用户运营五大优质能力，成为“造新”的参与者、推动者，从新品基因编码之时开始切入，为消费者打造全新的消费趋势；以“孵化、种草、首发、日销”四步贯穿新品造新五大能力，参与到更多的包含创意资源、互动玩法、新品试用、黄金流程打造等环节。

在“造新计划”中，消费者的需求成为新品研发、推广的重心，京东小魔方将借助数据能力提供更加精准的导向和决策依据，让新品在走向市场前就已经具备消费渗透力，降低了投入风险，为品牌赢取更多增量空间，为其打开一个更具生命力的“新”世界。

此前，在京东小魔方创下过上线当天开售两分钟销售额破千万、11分钟破万台销售成绩的Redmi K30 5G极速版，就是一款京东成功试水的“造新”产品。

京东通过大数据对Redmi K30 5G极速版定位的价格段消费人群进行精准画像，发现以受教育程度较高的女性和理性科技消费者为主，因此双方决定升级CPU，并最大程度优化供应链效率降低中间成本，上市后在京东小魔方经过强势曝光，首发即引爆，在京东今年618期间这款手机几乎每天都会出现在手机单品销量排名榜、5G手机销量排名榜、5G手机累计销量排名榜上。

除此之外，在品牌营销维度，京东小魔方致力于从多个维度提升品牌认知。今年4月份，华为P40系列首发启动时，华为联合《中国国家地理》三江源科考队前往可可西里记录当地野生动物的生存状态，并与京东小魔方共同发声号召公众一起保护动物及生物多样性。正能量的价值观打动平台众多用户，在全网引爆话题。

3.凝胶效应：爆品转换速率提升

互联网平台的数字化能力已经开始全面渗透入完整的新品生命周期，从设计、研发、生产到包装、定价、营销、服务，“新品即爆品”会成为行业现象。

6年前，一家国际知名调研机构发现，2014年在美国市场有几千个新品牌上市，但只有7个能在同年实现过亿美元的销售。然而，有70%的新品在发布第二年获得了显著的增长，其中25%销售额过亿美元。

该机构因此得结论：第二年对新品上市尤为重要。但这个结论在发布之后也饱受质疑：如果上市新品普遍需要一年以上的成长期，那上市之初厂商还要不要投放广告？

然而，这个结论在6年后已被“中国速度”远远抛在后面。

京东大数据显示，2020年上市的新品中，有85%以上在几个月内迅速卖“爆”，其中25%左右的核心产品已占据各自细分品类的一半份额。

京东与荣耀合力打造的智慧屏电视X1 55英寸在今年6月上市，便一举拿下京东家电618整期和618当天的电视品类单品销量及销售额双冠军，还在京东打破了4项纪录。

若论其成功之处也很简单——极速开机没有广告、音画效果强化体验。看似平常，但这才真正是消费的需求痛点。因此多家专业测评机构对X1的测试反馈，就是四个字：“方向对了”。

如果算上研发的时间，X1 55英寸从研发到卖爆只有10个多月，京东与荣耀联手在不到一年的时间里打造出一款新品、而且跻身线上电视第一梯队的爆品——不知上述那家调研机构得知后是否会修正他们的结论。

能让新品迅速成长为爆品，电商C2M模式的加速作用直接体现在三个方面：

根据大数据，针对行业及用户画像进行分析，以用户为核心，去打造真正切入用户需求痛点、突破产品力；例如美赞臣全新系列产品为京东专供，7月上市至今，单品销量位列细分品类top3，今年销售额有望破亿；

为厂商提供在渠道、供应链、用户、物流等方面的全方位助力；例如新款“完美日记”眼影，京东为品牌提供了包括整体人群投放、圈层文化、用户兴趣、需求痛点等全方向建议，并通过物流、售后等服务提升目标人群转化率。

给予品牌核心资源推动、曝光，给予消费者不断升级的优惠力度、售后服务。例如京东“京品家电”推出超级爆品计划，依据产品销售数据、用户评论数据、全流程服务数据等多维信息，综合评定甄选出10款新品和10款爆品、共计20款京品家电中的精品进行主推。2020年至今，京品家电成交总额同比增长高达161%；今年至今已累计推出150款京品家电C2M产品，其中有40款产品成为各品类销售榜的TOP3。

经济学中有“加速效应”或聚合效应理论，指GDP增长带来利润预期、商业动能和消费者信心的提高，进而刺激GDP的进一步增长。

而京东C2M模式通过对生产端与消费端的双重赋能，使新品到爆品转换加快，而且效率不断提升，覆盖面不断扩大，据京东数据，2020年以来整体C2M商品（自有品牌）的销量同比增长达654%，可以说已在各行业产生凝胶效应（聚合速率显著上升）。

4.助力零售业升级转向

值得关注的是，C2M模式看似进入门槛较高，但模式跑通后便可复用在不同行业、不同领域。例如京东与联合利华合作推出一款运动洗发水，仅用三周的时间便上市，并为消费者广泛接受。

据悉，京东C2M模式平台化、产品化之后，C2M产品数量同比提升、门槛降低。截止2020年10月，新增C2M商品数量同比去年同期增加70%左右，其中非京东自有品牌商品数量更是增加近100%。

美的果润维C系列冰箱自从上市以来，在京东资源的加持下销售额持续上升，预计在双十一期间销售突破2000万，产品广受消费者青睐，前台好评率达到99%，成为美的高端拳头产品之一。

美的冰箱电商部长王凯表示：“这得益于京东JC2M大数据深刻洞察能力，挖掘消费者对于高端娇嫩果蔬难保存、易腐败的储鲜需求，并将需求直接传达至厂商，助力美的冰箱推出符合消费需求的全新智能保鲜黑科技‘果润磁力鲜’技术，精准解决了高端新鲜果蔬存储易腐坏、易变色和易干缩的三大用户痛点。京东C2M能力对于厂家新品开发和推广具有很强的指引性作用，行业价值明显。”

中国贸易促进会研究院副院长赵萍指出：随着大数据时代的到来，C2M通过对于理解消费者非常全面的、深刻的需求，将数据和信息向供应链和制造商这一端传导，从而能够制造出能够满足消费者需求的商品……对于零售业来说是非常重要的一个转型升级的方向，甚至有人认为零售业未来终极业态是服务于C2M的。

04

消费者和市场的反馈

认知需传导，体验却很好

在此前的一项消费者调研中，面对新产品41%的消费者无论是否经过“犹豫期”，都会爽快地做出购买决定，不会马上决定的消费者占到55%，另有4%的人选择购买上一代产品。

在购买超过一半以上的消费者认为近三年来各类新产品的“品质和价格都有上升”，而事实上，认为品质上升的消费者占到70%左右。

（京东调研数据）

事实上，消费力提升和对品质生活的向往，催生了各种全新的消费需求。越来越多的用户开始要求商品“内外兼备”，既要功能，又要颜值，还要人性化、高效率、满足“微需求”。这也意味着各品牌必须时刻洞察新品消费新风向，加速产品迭代，推出更多满足消费者细分需求的新品。

分析发现，商品的件单价越高比如手机、奢侈品，消费者越注重商品的价值，件单价较低的商品如服饰鞋靴等，消费者受价格驱动也越来越小，因此可以认为，消费者在新品的选择上正在从“价格驱动”转向“价格和品质双轮驱动”，且“品质”正超越价格成为更主要的驱动因素。

（京东调研数据）

这个转变左右了消费者的购物选择，也就是说，对品质的追求是一种发自内心的、受品牌与购物环境影响的潜意识。比如在几十年前购物，消费者往往可能面临只有极少数的选择，但在如今，京东平台为用户提供了极为丰富、优质、高效、透明的新款商品。

05

新品趋势洞察和11.11展望

新品已经成为吸引消费者、拉动消费热情、驱动品牌成长的重要路径，更新频率和创新性不断提升，对于消费市场的价值也持续提升。

而C2M模式打通了消费侧和供给侧，是制造企业数字化升级转型的重要路径，互联网零售平台凭借大数据和技术资源，将在其中扮演越来越重要的角色。

以C2M为代表的先进供应链能力对于品牌商提出了明确的数字化需求，随着京东等互联网平台将供应链能力持续平台化、产品化，C2M的门槛会迅速降低，成为大量行业的标配新品路径。

在近因效应越来越明显的新消费市场中，新品对消费者的刺激作用还在持续攀升之中。

旺盛的需求成就了平台联手品牌造新的动力之源。是一场从基因编码开启的运动，将平台与新品的接洽端前移，并打通新品成长全周期带给新品“集中化引爆”的场域。

拥有核心渠道和数据能力的平台企业能够给品牌商提供更丰富精准的支持，并赢得更多定制新品的发布机会，从而进一步吸引消费者的关注和信赖，这个正向循环会不断提升京东这样企业在整个供应链中的开放价值。

来源/京东研究院（ID：JDresearch）

作者/人民网经济部、京东大数据研究院