亚马逊拟将仓库工作游戏化,工人褒贬不一

快讯  |  来源: 新浪科技  |  2021-03-17 18:19:47

近日获悉,为了缓解仓库工人的乏味状态,同时提高工作效率,亚马逊正在拓展“FC Games”项目,即将仓库工作“游戏化”,而工人们对此褒贬不一。

在亚马逊的几十个仓库里,员工们每天都在做他们的日常工作,把客户订单上的商品从货架上取下来,扔进塑料箱里。当然,他们会从而得到报酬,但他们中的一些人也在赢得数字奖励,这些奖励允许他们购买虚拟独角鲸、恐龙和其他电子宠物。

这些游戏是亚马逊“FC Games”项目的一部分,FC Games最初于2017年开始测试。据悉,目前亚马逊正在对该计划进行大规模扩张,最近开始向至少20个州的亚马逊履约中心的工人提供游戏。

员工们对该项目的感受喜忧参半:一些人称赞游戏提供了一种分心的东西,而另一些人则用“反乌托邦”的术语来描述它。该项目是游戏化的生动例证,游戏的基本要素,包括排行榜、奖励和头像,被应用于日常情况,以激励和吸引人们。

一名仓库工作人员向媒体表示,他们仓库的一些工人没有玩游戏,因为他们担心,工作太快会伤害到自己。这位工人表示,许多员工对游戏持矛盾态度。其一,这凸显了亚马逊看重工人的工作效率。但同时,也提供了一种受欢迎的分心方式。

而亚马逊表示,该游戏平台旨在为工人提供一种有趣和互动的方式,让他们在工作中保持敬业精神,并强调该平台不是用来管理绩效的。但是,亚马逊以监控和管理仓库员工的工作表现而闻名,并斥责或解雇不符合预期的员工。

据悉,选择玩这些游戏的亚马逊仓库工人,可以从六款不同的街机风格的游戏中进行选择,这些游戏的名字包括Tamazilla、CastleCrafter、PicksInSpace、Dragon Duel和MissMaster。员工可以通过挑选物品、将物品放在货架上和完成其他任务来获得积分,并通过连续多天参与游戏来获得更多积分。此外,工人们还可以与本仓库,或全国仓库的工人进行比赛。

FC Games并不是亚马逊为仓库工人提供激励的唯一方式。在亚马逊最繁忙的季节,也就是所谓的圣诞购物旺季,员工可以在每天的抽奖活动中赢得Xbox和Apple Watch等奖品。

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