4月8日,拼多多发布声明,澄清近期极兔速递部分网点及工作人员在开发客户过程中,向商家传达的“拼多多订单使用极兔速递发货可以免除虚假发货相关处罚、被处罚机率低“、“有拼多多投资、双方有特殊合作关系”等消息不实。据了解,针对这种扰乱商家正常经营的行为,拼多多已经对极兔速递做出提高业务合作保证金处罚,并督促极兔总部规范网点及工作人员的不当行为。
拼多多在声明中表示,《拼多多发货规则》目的是规范商家发货行为、保障消费者购物体验;春节期间同极兔速递开展的特约保障合作已于2021年2月22日结束,平台发货规则按照平台公布的统一标准执行,同商家发货选择哪家快递公司无关。
拼多多强调,拼多多坚持平台化经营,“有拼多多投资、双方有特殊合作关系”等为不实消息。对于极兔散发平台规则及双方合作关系不实消息的行为,根据平台合作协议约定,给予极兔速递提高业务合作保证金的处罚,并督促极兔总部于处罚下达之日起规范网点及工作人员的不当行为。
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