12月30日,“造风者·2021快手电商服务生态年终峰会”在海口举行。快手电商负责人笑古表示,经过第一阶段爆发增长和原始积累,快手电商2021年已经进入专业化、系统化、精细化运营时代。在今年7月提出的“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”的基础上,笑古宣布2022年快手电商战略将新增“大搞产业带”,扶持更多产业带商家和依托于产业带的新兴品牌。
快手电商服务商生态建设现已初具规模。2021年7月至11月,有超过500家服务商入驻,其中年GMV破亿的服务商超过200家。快手电商服务商与区域运营成长部负责人李丛杉表示,快手电商对服务商的要求是为包括主播和品牌在内的商家成长,提供标准化和确定性的增长路径。2022年快手电商服务商将重点布局“一个基础设施,三个聚焦”,即夯实操盘手基础设施,聚焦MCN服务商、产业带服务商和品牌服务商。
2021年7月快手电商提出“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”的战略以来,已有不错的阶段性成果。此次大会信息显示,快手电商力推的信任生态能有效提升复购率:快手电商新用户复购率提升10%,开通信任权益的店铺复购率提升12%。快手第三季度财报数据显示,2021年9月快手电商复购率突破70%。大搞品牌以来,今年截至11月,快手电商新入驻品牌数量增长186.1%,品牌自播GMV增长841%。服务商层面,目前生态里的500多家服务商为18%以上的快手商家提供了服务:服务商帮扶过的商家整体GMV同比增长195%,21年下半年对比上半年,有服务商帮扶的商家GMV增速为未用服务商商家的1.5倍。同时,品牌服务商贡献的品牌自播GMV增长近10倍。
今年7月,快手电商推出“造风者计划”,计划通过亿级资金、千亿级流量,中期打造100家年GMV达10亿的服务商生态伙伴和200家GMV过亿的服务商生态伙伴。此次大会,快手电商表示将在“造风者计划”下,未来培养50家能孵化50个成功跃迁商家的服务商,100家能孵化20个成功跃迁商家的服务商。
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