在疫情持续的这两年时间里，不知不觉之间，快递行业已迎来了第三个“特殊”的春节。根据国家邮政局的一组数据表面，2019年春节期间，全国邮政快递行业包裹投递量为0.6亿件；2020年略有增长，达到0.8亿件；2021年更是达到6.6亿件，同比增长260%。进入2022年，仅元旦假期3天，全国已实现包裹投递快递9.6亿件，市场需求已不能单纯用旺盛来形容。

随着春节期间快递市场高峰将至，各头部快递企业也已纷纷开启了“春节不打烊”模式。由于就地过年人数的增加，人们对年货寄送的需求与日俱增，再加之冬奥效应催生的对冰雪运动的热情升温，滑雪爱好者们也有了对专业雪具的递送要求。继去年首次“春节不休”后，德邦快递在行业率先宣布2022年春节期间正常营业，在满足市场变化和迎合消费需求的同时，通过自身多年的行业积累与沉淀，给出了一个令公众满意的“德邦方案”。

递大件，德邦快递做大做深矢志不渝

就地过年催生了快递包裹的“春运现象”，快递商品代替了人们的迁徙将个体与家庭在这个特殊时刻紧密联系起来。都市打拼的年轻人给留守父母添置新家具家电，高校学子身未动行李打包先返乡，各大商超、家居家装、服装鞋帽、汽配装饰等行业在春节都会迎来采购和发货的高峰期。

作为有着多年大件快递寄送经验的德邦快递，针对不同行业不同类型货物的特点，提出专业场景化解决方案。自2018年战略布局以来，德邦快递在大件快递的赛道已拼出自己的特色服务，构筑起一整套含末端上门、自动化中转分拣、精准承运、全程监控等在内的大件运营体系。截至2021年8月底，德邦快递营业网点增至30486个，基本实现全国地级、区级城市覆盖，建有143个分拨中心，自有运输车辆15524辆，德邦快递还在不断加强底盘建设、系统建设，完善交付能力，提升客户粘性。

国内蓬勃发展的快递行业与电子商务并驾齐驱，互相成就。去年春节期间就已呈现出的快件结构性变化将在今年继续深化，以年货食品、美妆、母婴用品为代表的电商产品比重增幅明显，大件业务量快速增长，新型城镇化快件需求旺盛等。

为此，德邦快递在深耕大件业务、助力电商客户方面坚持做好最后一公里，支持用户一键下单、上门取件、免费上楼，并借助智能车载称重等科技手段，提高用户寄件效率。此外，德邦快递还响应国家乡村振兴号召，为偏远地方特色农产品提供 “互联网+农业+运输”的创新方案，通过“邦安选”、“西北农鲜生”等线上渠道扶持农产品上行，积极帮助农户创收增收，带动了地方良好的经济和社会效益双循环。

迎冬奥，德邦快递“雪具达”领先新赛道

1月20日，距离北京冬奥会开幕只剩下15天，在“3亿人上冰雪”的政策大背景下，全民雪上旅游和冰雪运动，势必会在冬奥会后又将创造出一个万亿级的市场。对冰雪爱好者们而言，背着雪板雪橇冰刀鞋这些沉重的器材到处跑很不现实，无论精力还是为之付出的隐性成本，已成为这类人群的一个苦恼。

以大件快递业务专长的德邦快递，敏锐捕捉到了这条新赛道的商机，其在2020年10月就开始涉足雪具用品递送市场，推出了主打的“雪具达”业务。德邦快递依托自身专业成熟的大件快递运营经验，目前已在国内人气最高的15个户外和室内滑雪场入驻开点，并与雪场及周边酒店开展合作，在丰富用户自主下单和接收雪具装备的使用场景的同时，辅以德邦快递工作人员的上门取件服务，进一步提升了用户口碑。

不同于普通快递物品，雪具装备一般具有尺寸大、分量重、单票货值高等特点，用户的定制化服务需求明显。德邦快递为此极具针对性地在专业包装设计、运输网络搭建、价格设定、末端派送等方面制定了一套与公司直营高度契合的解决方案，并邀请了滑雪世界冠军刘佳宇代言，以冠军品质为雪具用品运输时效的准确性和稳定性背书。随着雪具循环箱、雪具纤袋等多种环保安全易用的包装投入使用，德邦快递“雪具达”正一步步全力保障雪具产品的点对点安全准时送达。

保春运，德邦快递进取为本虎虎生威

今年加入“春节不打烊”的快递企业队伍更加壮大，据粗略统计，邮政、顺丰、京东、德邦、韵达、中通等十多家公司在列，在国家邮政局“不打烊、不休网、不积压”的总指导方针下，各方也是卯足劲做好虎年春节保供工作。

以德邦快递为例，公司公布了春节不休的四大举措：一是直营无忧，5000+网点覆盖的区域提供正常走货服务，确保快递渠道的有序畅通，并开启动态网络铺设、敏捷调控运力，空陆铁联运保障运力充足；二是收派安心，数万名德邦快递一线员工春节在岗，多项激励措施，让员工安心在岗，全力以赴提供收派件服务；三是全网畅达（除疫情影响、偏远区域外），均可正常实现揽收与派件；四是高品质的末端交付，送前预约、送货上楼、客服7×24小时在线，送达服务标准不打折。

在派送环节，德邦快递持续规范送前预约流程，并提示当面签收客户做好个人防护，避免直接接触，全力实现“无接触”配送。在中高风险地区门店，德邦快递每日还会安排专人对员工进行体温检测，监督佩戴口罩、手套等，上门发货的客户需佩戴口罩、测量体温、出示健康码及核酸检测报告。针对全国各个转运站，德邦快递还成立了外场和车队专项防疫检查小组，每日有专人对场地和车辆进行多次全面消毒，并设立单独隔离室。 

中国快递行业正处在“十四五规划”新的发展周期，在行业稳步增长的同时，快递企业面临转型升级的压力，这种升级不仅是体现在服务产品、服务质量的提升上，还反映在快递作为商业流通环节如何能与商业活动的深度结合上。德邦快递“雪具达”业务从大件快递入手，在雪场、酒店、用户间形成了新的商业互动模式，类似的还有扶持西北农产品出村进城的互联网创新等。以德邦快递为代表的快递企业，正在新赛道上的不断探索，对新科技应用的不断尝试，都将成为推动中国由快递大国迈向快递强国的基石。