来源/零售圈（ID：retailsphere）

作者/老莫

新官上任三把火，新领导层的变动，往往会给企业带来新的活力。正如为渠哪得清如许，为有源头活水来。

在零售业，2021年发生了多个零售企业的高层人事变动，特别是一把手的更换，我们称之为“换帅”。刘强东卸任京东集团CEO、张勇卸任淘宝、天猫董事长；国美电器、迪卡侬、海底捞、李锦记、家乐福中国区、阿迪达斯中国区等一批零售企业换帅……让我们看到“长江后浪推前浪”的壮阔画面。为此，《零售圈》梳理了“2022年零售业十大换帅案”，和读者们做以分享。

刘强东在2021年9月卸任总裁，2022年4月卸任CEO，接任者都是徐雷。据接近京东高层人士透露，刘强东仍会参与每月战略执行委员会会议、经营分析会等，并不会远离公司业务，继任的新总裁徐雷仍需向刘强东汇报工作。刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。

徐雷加入京东集团超过10年。在最近担任京东集团总裁期间，徐雷负责各业务板块的日常运营和协同发展。此前，徐雷历任京东零售首席执行官，京东集团首席市场官，无线业务部负责人，京东商城市场营销部负责人等。公告称，徐雷领导搭建了京东的市场营销及公关体系、平台运营体系，推动了京东向移动化的战略转型。他还主导设计了京东618营销活动，并率先将京东的供应链能力进行对外开放赋能。

京东集团表示，徐雷自2018年7月起担任京东零售CEO，确立了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的京东零售经营理念，连续三年带领零售业务实现高质量增长；2021年9月任京东集团总裁以来，对于各业务板块的日常运营和协同发展做出了突出的贡献。与此同时，经过三年多的运转，由各业务板块、职能体系负责人组成的战略执行委员会（SEC）和集团几十位一线业务部门负责人组成的战略决策委员会（SDC）已经形成了良好的集体决策和快速响应机制。

2007年8月至2011年6月，张勇担任淘宝首席财务官。2008年8月起，张勇兼任天猫总经理；在2011年6月天猫成为独立平台后，他出任天猫总裁。张勇在2013年9月至2015年5月担任阿里巴巴集团首席运营官，并于2014年9月起担任董事会成员。

2015年5月起，张勇担任集团首席执行官，并于2019年9月出任集团董事会主席。张勇还是阿里巴巴集团合伙人创始成员。

此次接棒张勇的戴珊在阿里资历颇深，曾任集团国内数字商业板块总裁。戴珊拥有杭州电子工业学院工程学学士学位，于1999年加入阿里，为公司创始人之一，自2022年1月起担任国内数字商业板块总裁，分管大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈）、B2C零售（天猫国际、天猫超市、天猫奢品）、淘菜菜、淘特和国内贸易1688.com等业务。2017年初至2021年底，戴珊担任产业电商（前称B系）事业群总裁，该事业群当时包含阿里巴巴国际站、1688.com、全球速卖通、淘特及数字农业；她同时于去年3月至12月担任社区电商事业群总裁。

戴珊于2014年6月至2017年1月任阿里首席客户服务官，并于2009至2014年任淘宝和阿里巴巴国际站的人力资源资深副总裁，以及集团副首席人才官、首席人才官。2007至2008年，戴珊任阿里巴巴国际贸易事业部总经理。在此之前，她曾任中国雅虎人力资源副总裁，以及阿里巴巴广州分公司的第一任总经理，负责广东省的直销、电话销售、市场推广及人力资源事务。2002年至2005年，戴珊曾担任中国诚信通资深销售总监。

9月27日，国美电器CEO王巍已于上周一离职，国美投资公司CEO何阳青也已经离职。经过业务架构收缩调整，目前国美零售的核心业务主要由To C事业群来承载，支撑ToC事业群的是多年跟着黄光裕“打江山”的“老臣”李俊涛。

这已是一年多以来，国美电器CEO的第三次易人。2021年7月，国美电器CEO张德炬因“身体情况，需休息调整”为由离职；2021年10月获任国美电器CEO的王波，今年职务变动，现为国美电器华东大区兼上海区域负责人。

国美电器换帅2020年6月，黄光裕假释出狱，国美系上市公司全线飘红，市场给了这位曾经的商界传奇足够的期望。8个月后，黄光裕正式获释，并喊出了那句“力争用未来18个月时间，使企业恢复原有市场地位”的口号，慷慨激昂，似是吹响了反攻的号角。

这18个月里，黄光裕开启了对国美的彻底改造。其中最核心的，在于全面开启“娱乐化零售”战略的全面转型，先后推出“真快乐”、“折上折”、“打扮家”三款APP。曾经的国美APP更名为“真快乐”，想要以社交兴趣电商的定位吃一波Z时代的红利。推出的第一年，“真快乐”APP日活达到300万，服务会员超2.4亿，但代价是，真快乐APP全年营销费用达到了9.62亿元，营销费用同比增长14.3%。

业绩持续亏损的背景下，甩掉包袱并缩减成本成为国美下一步选择。国美零售高级副总裁方巍彼时表示，今年上半年，国美门店精简370家，未来将计划关撤30%-35%低效自营店；对于非关联或亏损业务，公司将采取予以剥离、出售或停止发展的措施，逐步减少对费用较大业务的投入；第二季度进行人员结构优化，预计下半年可节省薪酬费3亿元以上。

迪卡侬来自于法国的体育用品零售商，由米歇尔·雷勒克于1976年创立，第一家店。迪卡侬（DECATHLON）品牌始于1976年法国，定位大众运动市场，以其物美价廉在业内著称，目前在全球二十多个国家和地区开展零售业务。2003年进入中国，其商品包括运动服饰，运动装备，运动器材等。迪卡侬专注大众运动市场，集运动产品设计、研发、生产、品牌、物流及零售于一体。迪卡侬“一站式购物体验”相对较好，这一点是它体育连锁品牌的优势，较之其它品牌，迪卡侬的核心竞争力在全体育用品这个领域。

在刚刚过去的双11，迪卡侬销售额同比增长280%，618期间，迪卡侬成交额同比增长超过去年5倍。根据第一财经杂志“金字招牌”大调查，2022年迪卡侬成为运动服饰品牌偏好度TOP1。2021年，迪卡侬明确把自己的核心用户定义为年轻家庭用户、运动爱好者和新时代活力女性。

海底捞创始人张勇卸任CEO，接任的杨利娟则是从基层服务员做起的“最牛服务员”。3月1日深夜，海底捞公布了一则人事变动公告，现今43岁的杨利娟调任CEO，原CEO张勇继续担任董事会主席及执行董事。翻开杨利娟的履历，是一部“草根”奋斗史，从服务员到CEO，杨利娟也被称为“最牛服务员”。1994年，杨利娟在四川简阳的海底捞餐馆里做起了服务员。此后，她快速成长起来。1997年6月至2001年3月，杨利娟担任四川海底捞餐饮股份有限公司经理，2001年4月起，担任四川海底捞董事，并于2018年1月调任为四川海底捞的非执行董事。随后，杨利娟又担任海底捞董事。

当前，杨利娟持有公司约1.8亿股股份，其中198.75万股为根据本公司的股份奖励计划授予的尚未归属的奖励股份。杨利娟有权收取年度董事报酬为人民币150万元，首席执行官年度薪酬为人民币270万元，以及酌情绩效奖金和其他福利。

2022年8月30日，海底捞发布2022上半年财报，财报显示，上半年营收167.64亿元，同比减少16.6%；净亏损为2.66亿元，去年同期盈利9452.9万元。

上半年，海底捞新开业18家餐厅，因“啄木鸟计划”关闭26家餐厅。海底捞从2021年开始“纠偏”扩张策略，并于同年11月开启“啄木鸟计划”关闭近300家经营不佳的门店。

10月，英国家庭用品巨头利洁时CEO纳拉辛汉跳槽，从10月1日起担任星巴克候任CEO，并将于2023年4月1日正式就任星巴克CEO。纳拉辛汉曾就职于麦肯锡和百事可乐，2019年出任利洁时CEO。自新冠肺炎疫情暴发以来，星巴克员工流失率直线上升，有数据显示，其美国门店有四分之一的咖啡调配师辞职。此外，工人们还要求提高工资，并改善工作时间。提高员工留存率是星巴克面临的最紧迫挑战之一。

在星巴克最为仰仗的海外市场——中国，其业绩近来也不够理想。中国的星巴克门店数量占其全球门店数的比重超过15%，是星巴克的全球第二大市场。舒尔茨甚至认为，中国未来将取代美国，成为星巴克的全球最大市场。不过，受制于疫情以及市场竞争加剧等因素，星巴克在中国市场的营收出现明显下滑。

11月3日，星巴克发布财报，2022财年，星巴克营收322.5亿美元，创历史新高，同比增长11%；净利润32.82亿美元，同比下滑21.9%。

实际上，换帅在李锦记不算新鲜事，前CEO林碧宝在2020年12月宣布上任，至今也不到两年。李锦记曾公开表示，为了实现“家族延续、创造历史、成为优秀民族企业典范”的愿景，李锦记在全球范围内寻找最合适的人选来担任CEO，包括但不限于家族成员。靖捷曾在阿里巴巴集团担任多个高层领导职务，包括集团副总裁兼首席执行官助理、天猫总裁及天猫营销、战略合作伙伴发展和快速消费品副总裁，也曾担任前CEO张勇助理。在此之前，靖捷曾就职于中粮集团，先后担任品牌管理总经理、方便食品总经理及负责中国食品有限公司电子商务业务。他还曾在宝洁公司市场部工作，服务于多个知名品牌。

李锦记也在通告中表示：“他深耕于品牌运营业务，涵盖购物者营销、店内运营、数字营销、CRM（客户关系管理）和电子商务。靖捷先生将给我们带来数字和互联网技术行业，以及众多食品和快速消费品公司的丰富经验。”靖捷或将推动李锦记数字化转型的步伐。

家乐福（中国）被苏宁易购收购三年后，再迎换帅。9月21日，苏宁易购高级副总裁龚震宇将兼任家乐福（中国）CEO，目前已到岗；原CEO田睿调回集团，分管苏宁易购门店模型创新管理等工作。此次换帅，距离田睿接任苏宁家乐福CEO刚满三年。

家乐福集团成立于1959年，是全球领先的零售集团，旗下经营大型综合超市、超市、折扣店、便利店、会员制量贩店以及电子商务等多种业态。而家乐福（中国）于1995年正式进入中国大陆市场，主营大型综合超市业务。

2019年9月，苏宁易购子公司苏宁国际以48亿元收购家乐福（中国）80%股份，并对家乐福（中国）提供股东贷款，用于运营资金方面提供支持。同年，时任苏宁易购副总裁的田睿接手家乐福（中国），兼任家乐福（中国）CEO。

据2021年年报显示，田睿于1975年出生，先后在苏宁易购子公司、营销管理中心任职。现任苏宁易购副总裁、家乐福中国CEO。田睿在上海联家超市有限公司、家乐福（中国）管理咨询服务有限公司等43家公司子公司担任董事等职务。龚震宇于1971年出生，曾在苏宁易购子公司、营销总任职，现任苏宁易购副总裁。龚震宇在南京苏宁百货有限公司等6家公司分子公司担任董事、高管职务。龚震宇上任后，面临的首要问题就是改善家乐福中国的经营压力。

萧家乐英文名为Adrian Siu，曾在阿迪达斯香港和上海分公司担任多个职务，还曾担任中国时尚品牌都市丽人的首席执行官。2021年11月30日，都市丽人发布公告称，原CEO萧家乐已辞任行政总裁及执行董事之职务。2022年3月8日，阿迪达斯表示，已任命萧家接替贾森·托马斯（Jason Thomas）为中国区业务负责人。2022年10月，萧家乐正式担任阿迪达斯（中国）有限公司董事长。

在此前很长的一段时间，阿迪达斯都在国内保持着市占率第二名的成绩。但在新疆棉事件之后，阿迪达斯开始逐渐失守。据Euromonitor数据显示，阿迪达斯在中国的市场占有率由2020年的17.4%下滑至2021年的14.8%。安踏集团的市场占有率则从2020年的15.4%上升至2021年的16.2%，首次超越阿迪达斯，成为国内排名第二的运动品牌。

王祥明，华润集团董事长，兼任华润置地有限公司董事会主席。教授级高级工程师、全国劳动模范、享受国务院政府特殊津贴专家，南京工业大学工业与民用建筑专业本科学历，曾任中国建筑集团有限公司董事、总经理，中国建筑股份有限公司总裁、董事。

2022年5月5日，华润置地发布公告称，即日起，因华润集团的其他工作分配，王祥明辞任公司董事会主席、非执行董事及提名委员会主席。总裁李欣获委任为公司董事会主席及提名委员会主席。李欣本科毕业于东北财经大学，硕士毕业于香港理工大学。1994年便加入华润（集团）有限公司，曾任职于华润物业有限公司。

2001年，李欣以校招生的身份加入华润置地。2016年开始，李欣开始进入核心管理层名单，于2016年7月获委任华润置地有限公司联席总裁，而后于2017年4月获委任为公司执行董事。2018年12月4日，李欣获委任为华润置地有限公司总裁，负责公司日常业务的管理。