4月26日晚间，顺丰控股（002352）发布2023年一季度业绩报告，数据显示，第一季度营业收入610.48亿元，同比下降3.07%；归属于上市公司股东的净利润约17.20亿元，同比增长68.28%；扣非后净利润15.17亿元，同比增长66.39%；每股收益盈利0.35元/股，同比增长66.67%。

值得注意的是，尽管面临油价高企、用工成本上升、国际海运价格高位回落等诸多因素影响，但是顺丰通过持续推进多网融通，加强跨业务板块资源协同，扩大资源共享效益等一系列措施，营业成本在一季度同比下降4.84%，毛利率达到13.86%，较上年同期提升1.6个百分点。

在国内消费需求复苏、新需求迭出的一季度，优质服务和产品竞争力成为顺丰胜出的两大法宝。通过在新消费、新场景、新产业方面深耕细作，B端C端同步发力，实现了在服务、成本和时效上的多赢局面。

快递行业迎来“小阳春” 顺丰破圈新需求

日前，国家邮政局公布的数据显示，一季度快递业务量累计完成268.9亿件，同比增长11.0%，快递业务收入累计完成2589.6亿元，同比增长8.2%；而顺丰一季度快递业务量28.88亿票，同比2022年一季度增加18.23%；速运物流业务收入实现同比增长14.87%。对比可见，顺丰在一季度无论是业务量增幅还是营收增幅都远远高于行业均值。

一季度业绩稳定增长的背后，是顺丰对消费市场新需求的把控，退换货业务的持续火爆，拉动时效件业务持续增加；新业务精准定位，抓住新机遇快速发展，助力业务走高。

同城经济、同城即配的快速崛起,正在潜移默化地塑造新的消费方式，“看直播+手机下单+小时甚至分钟达”已成为越来越多人更为理想的购物新方式。立足于本地资源,不断优化创新产品和服务的餐饮、生鲜等行业,也逐渐成为同城经济的新追求。

日前，抖音加码本地生活被刷上热搜，顺丰同城作为抖音生活服务的配送合作伙伴，备受关注。2022年12月5日,顺丰同城公众号宣布与抖音生活服务已正式达成“团购配送”合作,逐步实现团购套餐“全城平均1小时达”。

顺丰同城表示，与抖音的合作目前已经在多个城市试点上线，合作场景上丰富，融入度和接入度很好，顺丰同城的网络能力能够较好地满足抖音等流量型平台的需求，可以提供立体的全方位合作模式。

用工匠精神打磨服务

优质服务一直是顺丰最强的软实力之一，而且是顺丰不断升级的竞争护城河。顺丰日前推出600城“派件不上门，承诺必赔付”，在服务空间上设置了极高的门槛，而在细分产品上，顺丰也用工匠精神追求服务升级。

以大件物流为例，在大件物流还在以公斤端为标准设计产品时，顺丰大件就以“时效更快更稳，范围更广更深，能力更专更强”的理念，围绕C端场景和B端场景进行了更为全面、更为优化的全场景布局。

对于20KG以上的大件货物，顺丰大件打造了一个覆盖不同业务场景和需求的航空大件产品矩阵：专享急件、顺丰特快、限时寄递、特快包裹、顺丰空配，既有高时效、定制化解决方案，又有高性价比、填仓型产品，在满足不同客户个性化、差异化的交付需求上，顺丰航空大件明显“有备而来”。

围绕C端生活场景，面对渠道变革和线上大件消费渗透率的提升，顺丰大件在核心产地以自营仓储为基础，提供大件陆运仓配装一体化服务；面对海外的跨境电商，例如海外市场中家居、健身器材等专业品类线上化的需求，顺丰聚焦亚马逊客群，为欧美等流向的卖家提供跨境FBA服务。

对B端生产场景，顺丰大件也通过多种产品与资源组合形成灵活方案，快速响应企业对低成本、高效率的需求。

值得注意的是，在诸多B端细分领域，运输时效并不是越快越好。以B2B制造业为例，按制造业生产计划按部就班的特性来说，其更追求时效的精准性、稳定性，履约时限甚至精准到小时。顺丰大件产品细化、实现更多维度的场景应用，在2022年实现了扭亏为盈，改变成果显著。

鄂州花湖机场投运提速加磅顺丰时效

顺丰控股的业务板块中，速运业务在一季度发力稳定，业绩持续增长，新业务端提升想象空间，而顺丰的资源版图中，开通首条国际货航的鄂州花湖机场，无疑是一季度最闪亮的星星。

2022年年末，顺丰全球累计运营全货机航线138条，而4月初开通的鄂州花湖机场首条国际货运航线“鄂州=列日”更成为了焦点事件。这条航线每周可为中欧之间的货物流通提供超400吨的航空运力，为中欧经贸往来搭建了一条安全、高效的航空物流通道，并为鄂州花湖机场打造“一夜达全国，隔日连世界”的格局，为中国企业出海提供助力。

除了助推顺丰国际化，鄂州花湖机场在推动顺丰时效与成本优化上也有着重要意义。华创证券曾做过分析，以“深圳-北京”运送8吨快递货物在鄂州进行集货后测算，尽管存绕道成本，但是在鄂州集货使得装载率提升情况下，使用宽体机执飞将有效降低单位成本，窄体机+宽体机组合将降低22%成本，而空铁联运更可降低70%成本。

鄂州花湖机场的投运提速已经目力可及，这对增加顺丰时效件覆盖的城市数，更多的陆运件转空运，提高服务稳定性至关重要。

当下，顺丰对自身发展方向的设定日渐清晰，“网络标准型产品、数字化行业供应链服务、全球端到端供应链服务” 三大赛道已逐步形成犄角之势，发展与协同，形成了顺丰独特的竞争力。