来源/物流指闻（ID：wuliuzhiwen）

作者/游鑫

“我的包裹什么时候到？”每年电商大促时疯狂的是大屏幕上不断跳动的数字，但这疯狂的底色，却永远是踏踏实实的物流行业。

事实上，近年来商品物流配送速度早已成为电商和物流抢夺用户心智的核心法宝,以仓为核心的时效服务成为行业抢夺的市场，当日、次日达成为众多物流公司加码供应链想要实现的目标。

对于京东物流来说，仓配当日及次日达早已是标准配置。自2013年推出211限时达，京东物流的半日/一日达服务已可覆盖超千万SKU。2017年京东物流全面开放，依托以仓为核心的一体化供应链能力，先后推出商务仓、电商仓、到仓、医药冷链、大件等多种仓配产品，服务数十万企业客户，在效率、服务、价格等三方面已经建立了绝对的行业优势。

618到来前夕，京东物流再次全面升级商务仓服务，将原有的技术能力与物流底层服务有机结合，以技术驱动物流，减少跨区履约、提升配送时效、促进周转优化、降低库存管理成本，为商家大促提供支撑。

值得关注的是，随着技术、服务不断升级，京东物流早已不再是那家“搬箱子”的公司。在京东物流几十万的企业客户看来，京东物流既可以扮演咨询公司角色，帮助企业进行供应链顶层设计，又可以基于物流基础设施的供应链高效执行。

京东物流相关负责人表示，目前京东物流一体化供应链在快消品、家电家具、3C、服装、汽车、生鲜等六大重点行业的众多领域已经获得广泛应用。而这样的供应链能力，才是京东物流能够在618大促期间举重若轻表现的核心保障。

211限时达背后的极致保障

近日，2023年618电商大战已接近尾声。

对于所有电商来说，大促期间依然可以做到211限时达就是最极致的物流能力体现。京东物流顺利完成这一动作背后，是京东物流供应链全环节的高效协同与极致保障。

今年上半年，京东物流做了一系列仓配升级，以此提升商务仓数字化能力。依靠提升后的数字化能力，京东物流可以帮助商家在物流之外做供应链规划，包括分仓、实时销售数据监控、库存布局等。

更重要的是，随着京东物流一体化供应链能力开放深化，京东物流的企业级用户与其他电商的外部客户收入占比已达到7成。

能够吸引如此多外部用户，京东物流除了被外界熟知的211限时达服务以外，更依赖于供应链的能力加持。据介绍，京东物流可以通过算法模拟，为客户提供合理备货方案及补货计划，提升库存运转效率，减少跨区发货，提升当日达、次日达占比，提升高品质仓配一体履约及交付服务标准。

近年来，京东物流在相当多的行业里已经确立了领先地位。

比如在电商大促主要战场之一美妆行业，5月初京东物流公布美妆行业一体化供应链解决方案，以仓配一体、多场景运输交付、定制化服务等优势能力，助力美妆品牌搭建敏捷的供应链网络，降低物流成本、提升交付体验，助力品牌实现更高效增长。

而在酒水行业，京东物流不仅提供物流保障，还针对因明显淡旺季而有融资需求的企业推出物流+金融的一站式服务。

在食品行业，京东物流更是广受好评。此前，国内知名食品公司齐汇集团加快线上渠道开拓，却因物流问题困扰不已，经常收到客户关于“烤肠化冻”、“烤肠破损”的消费反馈。齐汇集团营销中心负责人罗洪鹏表示，“以前我们和其他物流公司也合作过，但经常会接到投诉，用户消费体验得不到保证。”

四年前，齐汇集团开始与京东物流合作，借助京东丰富的仓储资源和强大的仓配服务能力，破解物流过程中的时效性与安全性困境。“与京东物流的合作解决了这两大核心痛点。”罗鸿鹏强调了京东物流在运输过程中实现温度达标的重要性，避免产品在抵达客户手中前就逐步解冻的问题。

供应链产品持续升级

近年来物流行业市场不断扩大，行业不断变化，新形式不断出现，越来越需要更有竞争力的供应链产品。

近日，京东物流将原有的供应链产品再次升级，针对电商商家，推出更具性价比的仓配产品电商仓，提供高适配各电商多平台规则的服务。

以食品行业为例，订单结构分散、错发率高、仓储作业难度高是商家面临的共同难题，京东物流通过多地专仓、仓配一体等物流服务将食品商家错发率降低至0.3%，发货及时率提升至99.5%。

某食品企业在拓展直播电商业务后，由于直播间单量弹性大、库存少、销售难以预测，其直播间物流履约效果不佳。依靠升级后的供应链产品，京东物流为该商家在多个环节提供针对性方案，在出库环节，改善截单时间、匹配出港波次，实现当日订单当日出库，次日出港。

近日，针对临沂及华北地区食品商家订单渠道多、每单商品数量少等特点，京东物流推出临沂食品行业解决方案，服务于临沂及周边的外电商商家、直播电商商家，提供多渠道订单同仓的仓配一体服务，并为商家提供灵活的配送资源。位于临沂的京东物流电商仓，库存准确率达到99.99%，大促弹性产能最高达到8万单，错发率远低于行业平均水平。

京东物流对外开放后，依靠供应链能力已经帮助大量京东外商家享受到24小时极速发货体验，满足电商多店铺的履约要求，并在大促或直播等场景下享受到稳定的履约体验。业内人士表示，在经历了京东、京东pop、新兴直播电商等商家检验后，京东物流的供应链产品竞争力或许已经成为供应链物流服务的天花板。

近年来，酒水行业消费线上化趋势明显，多家酒企在京东、抖音等开设店铺，全新的经营方式给酒企带来了极大的物流挑战。

酒企会稽山相关负责人表示，从线下到线上，不仅仅是简单的销售方式转变，更需要运营模式、物流供应链的全面升级。

比如，酒水行业对于物流环节的破损率需求更为严格。在配送运输方面，京东物流拥有专业的酒水行业解决方案，不仅支持原箱出库、无需进行二次拆封包装，还有大量专业的防护手段减少破损风险，减轻售后压力。据统计，目前酒水行业物流的正常破损率一般在0.2%-0.3%之间，京东物流可以将这一比例降低至0.05%。

头部企业纷纷加码供应链

据《物流指闻》了解，目前国内绝大多数主流快递企业都已入局供应链领域。有业内人士表示，“今年618很多电商以及物流企业都开始使用前置仓模式，并且围绕大仓进行供应链建设。”

这一风潮在海外也甚为流行，国际物流巨头们也开始意识到“商品放在离消费者最近的地方”的重要性。近日，亚马逊宣布了一项全面改革其物流网络的计划，旨在减少跨区域调配及包裹运输距离，提高配送效率。

亚马逊高管、分析师和亚马逊卖家称，该公司的改革缩短了交货时间，改变了库存管理模式，并调整了客户在亚马逊旗舰电商网站上看到的搜索结果。

此前，当美国消费者在亚马逊上购买某一仓库商品后，不管仓库距离多远，都会从这个仓库发货，这使物流成本大大提升。过去一年，亚马逊划定了八个区域，旨在实现各区域的独立运作。亚马逊高层表示，除非不得已，否则亚马逊不会跨区域调配商品。

对于京东物流来说，这或许是他们作为行业领头羊不得不面临的难题，在荆棘中踏出一条路来，再由后来者跟随。

好消息是，模仿者们构建如京东物流一般敏捷、柔韧的供应链物流绝非易事，这不仅需要丰富的仓配网络等基础设施、过硬的供应链技术能力，还需要具备对各大行业深度的洞察与了解。

2010年，以正品为王的京东确定了自己未来很长一段时间里的核心竞争力：配送速度。当时，京东推出了211限时达服务，上午下单下午收货、下午下单上午收货成为了京东的独创招牌。在十年左右的时间里，京东在仓配供应链能力建设方面投入成百上千亿，仓库上千，代表全球智能物流顶尖水平的京东物流亚洲一号园区已超过数十座。

更重要的是，京东物流数字化能力不仅仅来自于技术能力储备，更是依靠多年来持续服务于零售行业，在商流方面获得的极强洞察力。在多年大促节点爆发时，积累了很多数据和经验，这些都可以用于对外部商家进行服务。

具备这样的能力，才能使供应链实现最优布局，并在波峰、波谷中快速反应，在不确定的外部环境中保持稳定，实现降本增效。