菜鸟国际快递服务全面升级，“承诺达、晚必赔”覆盖速卖通22国市场

快讯 | 来源：物流指闻 | 2023-08-10 15:13:37

近日，从菜鸟国际快递获悉，经过一季度的服务升级后，“承诺达、晚必赔”等服务已覆盖速卖通（AliExpress）22个欧、美、亚重点国家市场，为跨境商家打造“好快省”的国际小包服务。

具体来讲，菜鸟国际快递对无忧、经济和简易三种标准产品全面升级，其中英国、意大利、加拿大、美国四国时效平均提升30%以上。凡使用这三种快递产品发货至22国的商家，其货物在速卖通电商平台享有“X日达，晚必赔”的特殊打标。

这种拥有“承诺达”标识的商品，如同“VIP绿通”加身，从国内揽收、集运分拨到登机配送均为第一优先级操作。这样多重保障下的跨境物流，不仅让包裹在规定时间内安全送达，还能带动海外单量增长。

据悉，菜鸟联合速卖通对赔付模式进行升级，实现海外退货全托管。全程商家0介入，赔付时长可缩短20%以上。特别的，针对海外无法妥投这一大痛点，菜鸟也上线了投递退件托管服务，可由平台代发投诉，24小时追踪包裹状态至退件签收，消费者可自动申请理赔。

依托于西班牙自建末端配送网络和海外仓群，菜鸟国际快递率先在西班牙上线“本地退”服务。凡收到货15天内，当地消费者可申请免费退货。只需在速卖通APP内一键退货，平均一周内即可收到退款。

菜鸟包机.jpg

声明：文章内容为作者独立观点，不代表物流指闻立场。凡来源为“物流指闻”的内容，其版权均属指闻科技（杭州）有限公司所有，转载时请务必注明作者姓名及“来源：物流指闻”。未经许可，禁止进行转载、摘编、引用等任何使用，我们将保留追责权利。

更多深度策划、最新资讯、行业报告、现场视频，欢迎在微信中搜索“物流指闻”，或用微信扫描二维码，添加关注，将行业收录指尖。

0 0

参与评论