营业收入约为京东的20%,毛利润总额却与京东相差无几。“搅局者”拼多多,是如何从电商巨头环伺中突围的?
2024-12-18阿里的“春晚”
2024-12-13当下电商的破局之路,走出纯粹低价叙事很大程度上在于平台或商家为消费者提供了商品之外的某种价值,服务、情绪、场景不一而足。
2024-12-12羊毛党一族,在平台各种游戏规则之下,越来越肆无忌惮。
2024-12-11中国几乎所有电商巨头都加入了低价竞争的行列。
来源/全天候科技(ID:iawtmt)
作者/曹安浔
编辑/张晓玲
今年的“双十一”格外热闹,不仅因为人们的购物狂欢,更因流量平台和渠道们的价格大战。 几天前,京东、海氏和李佳琦的那场口水战,将最低价之争摆在了台面上,火药味十足,引爆热搜之外,也引来了监管的注意。 10月30日,“电商之都”杭州司法局《直播电商产业合规指引(征求意见稿)》发布,其中提到直播电商从业者不得要求商家签订“最低价协议”,引发广泛关注和讨论。 这个双十一,淘宝天猫、京东、拼多多、饿了么、美团、盒马等大厂们,以及李佳琦、小杨哥等各大主播,都喊话要做到全网最低价,争夺定价权和话语权,其本质是对商家的争夺。 让商家签订最低价协议或其他排他性协议,显然涉嫌垄断,为监管不容。各大主播与平台将在同等条件下竞争,比拼的是流量和钞能力。自行补贴的平台将不得不付出利润的代价。 而在各大平台拼命促销之下,商家的多平台运营成为必然,如何在各平台之间进行平衡,是未来品牌和商家的必答题。 当消费降级成为一个趋势,低价成为核心武器,所有人都围绕低价布局,也似乎都被困在了这里。 而在未来,摆脱单向度的竞争,可能才会最终破局。 01 底价疑云 今年“双十一”,是刘强东回归京东过后的第一个“双十一”。 令人没想到的是,最先火爆全网的却是京东与海氏、李佳琦的底价争议。 10月24日,一位京东采销人员在朋友圈公开喊话,称被品牌投诉,原因是某款海氏烤箱的京东价格低于李佳琦直播售价,违反了海氏烤箱与李佳琦签署的“底价协议”要赔偿违约金。 他表示,该产品为京东自营产品,这次价格这么低是京东自掏腰包补贴的,并质疑超级头部主播有“二选一”的行为。 但美ONE方面(李佳琦所属直播公司)回应称,李佳琦直播间没有与海氏品牌签订所谓的“底价协议”,直播间从未要求品牌进行任何的二选一,直播间商品的定价权在于品牌。 海氏烤箱方面也否认签订过“底价协议”,并称该京东采销未与品牌协商,擅自单方面调低产品价格,在品牌方表示不同意后仍拒绝。而且,“调低价格出售的烤箱,每一台的损失,都由海氏品牌承担,并非京东采销声称的由平台补贴费用” 。 三方的罗生门,在10月30日以上海反垄断办介入告一段落,上海市监局反垄断办工作人员回应称:“已关注到此事,目前正在调查核实过程中。如果发现违法行为,会进行查处”。 头部主播之间也互相“拆台”。11月1日,小杨哥被爆直播间有保价合同,违约后赔偿金达到100万。而在七天前(10月24日),小杨哥还曾在直播间揭露李佳琦存在保价协议,称其价格垄断,导致小杨哥在产品“破价”后被品牌方要求下架,让李佳琦“底价协议”暴露于人前。 直播间之外,各大平台也砸钱补贴来获得最低价。以iPhone 15 256G为例,苹果官方店显示,售价为6999元。据华尔街见闻检索,11月1日下午,Apple 产品京东自营旗舰店中,iPhone 15 256G券后到手价约为6198元;淘宝上,Apple Store官方旗舰店,iPhone 15 256G券后到手价约6298元。美团上,iPhone 15 256G补贴后的价格则为6299元。 这意味着,今年双十一在京东自营买iPhone 15,较为划算。 不过,作为百亿补贴的初代王者,拼多多不甘示弱,在11月1日下午推出了iPhone 15 256G的限时、限量秒杀,价格低至5898元。拼多多Apple品牌店的客服表示,活动是不定时的,暂时售罄的当天会不定时上货,看到优惠价可以先及时拍下。 以上这些事件,都凸显了今年双十一低价混战的乱象和激烈程度。 双十一促销起源于淘宝天猫,2009年至今已运营了十余年,最终在今年变成了集体狂欢,所有巨头都下场刷存在感了。 淘宝自不待言。今年是马云提出回归淘宝,戴珊掌舵淘天集团的第一个双十一,淘天集团誓要大干一场,在跨店满300减50的基础上,首次大规模推出官方直降,一件就打折,预计将有超8000万款商品降至全年最低价。 淘天集团在天猫双11启动会上表示:“全网最低价将作为核心KPI”。 京东推出超20亿补贴用于为直播、新品商家提供流量扶持,还有买贵双倍赔、下调自营包邮门槛等多项举措,试图挑战拼多多的“低价”地位,还在多家直播间内喊话比李佳琦价格更低。 抖音则开展官方立减活动,单品价格直降15%起,同时平台自掏腰包提供亿级消费券;拼多多祭出了新玩法迎战,在百亿补贴的基础上,首次上线“单件立减”玩法,首批参加单件立减活动的品牌商品已超过20000款。 02 拷问未来 多方混战之下,海氏与李佳琦、京东的口水战,以及刚在抖音卖了1亿,转头就被大众点评下架的太二酸菜鱼,揭开了大厂们争夺最低价定价权背后的刀光剑影。 品牌和商家夹在大厂、主播之间左右为难,彼此间的关系逐渐微妙而复杂起来。同样一款产品,最低价如果给了京东,李佳琦可能不乐意;在抖音上大干一场,大众点评或许会突然下架自己的店铺链接。 因此,如何在各大厂、大主播中,长袖善舞,平衡各方利益和需求,就成了品牌方日益紧迫的难题。 宜样品牌创始人殷宜表示,“我参加双十一已经第11个年头了,今年各种平台和红人闹成一团,这是价格战最严重的一年,用价格战去驱除真正的好东西,换来平替和存在,真的是对消费者的好事吗?” 另一家家用电器公司负责人告诉华尔街见闻,自家公司在任何一个平台上的价格都是保持一致的,各平台的促销活动也会参与,但不是自己出钱,而是平台补贴。 对于大厂和平台而言,要实现全网最低价,要么自掏腰包进行补贴,要么免费给商家灌流量,损失的可能都是自己未来的利润。 而且,这种牺牲也并非是可以长期良性循环的,当平台的补贴和流量扶持结束之后,销量和业绩就可能随之滑坡。 它们迫切需要探索最低价之外的、新的商业模式,以平衡利润和销量,建立起自身的长期核心竞争力。 一位消费品行业的人士表示,光靠价格战很难撼动行业格局,依托电商进行价格战,竞争维度太单一了。“消费品行业竞争是多维的,产品,渠道,管理,技术等,缺一个都不行”。 李佳琦计划,未来将尽最大努力和品牌沟通协商,全力争取能够同时满足消费者和品牌双方,提供“好价”的同时也要保证提供“好物”、好服务。 小红书上的董洁、章小蕙,可能是两个可参考的样本。 今年以来,董洁和章小蕙的慢直播走红,与很多大厂和主播的风格不同的是,她们不拼低价,而是售卖高单价产品,通过细细讲解产品的使用体验、背后文艺故事和生活方式,笼络了一大批粉丝,成为小红书电商帝国的亮点。 10月15日,章小蕙在小红书第二次直播带货后,销售额突破亿元,成为第一位销售额破亿的小红书买手。 国金证券指出,电商价格竞争加剧,“流量+效率+供给”为制胜关键,低价策略运行初期,更多关注流量的盘活及核心品类的防守,但中期关注运营效率更为重要,零售的本质是效率的竞争;长期则应该关注供给侧商品的丰富度,能否满足消费者需求拉动销售量显著增加。 在价格战的中后期,供应链效率、选品、市场洞察等都将不断拷问着大厂和平台,促逼着电商行业告别野蛮生长时代,进入一个更加公平开放、高效多元的市场环境。 那将是多维度内卷的电商江湖,只有不唯低价论,洞察多样化需求的大厂和平台,才有望拿到新世界的入场券。
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