来源/物流指闻（ID：wuliuzhiwen）

作者/游鑫

11月15日上午，中国本地即时零售和配送平台达达集团发布2023年第三季度财报。财报显示达达集团收入能力持续增强，营收达到29亿元人民币，较去年同期增长20%，经调整净利润率同比提升11%。

其中达达快送平台第三季度营收超预期增长，达11亿元同比增长29%；活跃骑士同比增长超过20%。

京东到家营收为18亿元，同比增长16%；截至2023年9月30日的12个月内，京东到家平台总交易额达到731亿元，同比增长24%；截至9月底，京东到家营业门店超过40万家，进一步丰富全品类平台生态。

近年来，即时零售成为线上线下零售业最重要的新业态之一。达达集团在即时零售和即时配送赛道深耕近十年，厚积薄发，不断筑牢即时生态护城河。 

最近一场关于即时零售行业的发布会上，京东强调了自身模式的特殊性，“唯一具备B2C+O2O数字化和供应链整合能力的企业”。在京东体系内，深度链接线上线下，将线下商品与线上用户需求精准匹配整合的正是达达集团旗下双平台——京东到家和达达快送。

今年京东11.11期间，达达快送搭建的同城零售新基建，帮助京东大促履约削峰填谷，成为达达业务能力的最重要展现。

资料显示，在这一期间达达快送配送总单量达2亿，全国即时零售最快一单送达仅9分钟，为三方本地生活服务和生鲜电商平台配送的同城电商订单增长超700%，达达快送茶饮配送单量也同比增长57%。

“很高兴本季度再次实现稳健增长，盈利能力同比显著优化。”达达集团总裁何辉剑表示，“在朝着万千好物即时可得的前进过程中，我们实现了高质量增长，同时也创造了可观的社会价值。”

新业态、新场景、新基建

拼多多物流3天至7天，淘宝物流3天至5天，而以达达集团为代表的即时零售模式正在填补电商的最后一块版图。

随着小时达理念逐步深入人心，即时零售行业向全场景、全品类发展。各类不同特点和需求的线下零售业态纷纷拥抱即时零售，商超、茶饮、生鲜、医药、便利店、餐饮等不同业态对即时履约配送的需求不断增加，且配送需求因业态的不同特点而更加多样化。

在消费者心智日益养成和行业需求越发旺盛的当下，如何更好做好即时履约服务、打造即时零售物流基础设施体系的重要性不容忽视，如何送得又快又好成为行业和消费者关注的焦点。

10月，京东即时零售幸福三公里模式对外发布，围绕助实体、稳就业、促消费，提出“五年行动计划”：帮助超200万家本地中小实体门店数字化转型升级；为社会提供超1,000万个灵活就业岗位；联合生态伙伴带动万亿消费，助力消费提质扩容。

财报显示，达达集团凭借京东到家、达达快送双平台，已在多个行业实现进一步突破。

首先看京东到家：

3C数码方面，京东到家连续四年获得苹果新品首发资格，iPhone15系列正式发售后，前两小时销售额较iPhone14系列增长了250%；电脑数码品类，通过扶持新品牌、常态化周末营销和探索场景化销售，三季度GMV同比增长60%。

家电家具方面，京东到家与海信、创维等大家电品牌达成合作，通过向消费者提供差异化的商品及送装一体服务，更好地满足消费者多元需求；三季度，家电GMV同比增长近70%，新增家电门店数量达8000家；家居品类同样实现高速增长，三季度GMV同比增长近3倍。

服饰品类和酒类方面增长强劲，三季度服饰品类GMV同比增长超5倍，酒类GMV同比增长超2倍。

转向达达快送：

三季度，连锁商家业务保持快速增长，连锁商家收入同比增长25%；其中饮品品类收入以高双位数的速度继续保持快速增长；餐品品类中，达达快送与吉野家、塔斯汀等连锁餐厅建立了新的合作伙伴关系。

从山姆到瑞幸

与传统快递、配送行业相比，同城即时零售具有时效要求高、订单全天候分布等需求，达达集团在这方面展现出了自己的独特优势。

2017年12月，达达快送与山姆会员商店达成合作，共建山姆“极速达”服务，以即时、高效的配送服务，为更多会员提供优质便捷的购物体验。根据山姆方面提供的数据显示，仅仅3年单仓日均配送订单量比合作之初增长超10倍。

针对以山姆会员商店为代表的商超和商家前置仓的大店，达达快送提供仓、拣、配一体的全链路履约方案，有效解决商家SKU多且复杂、周末波峰明显等痛点。

除了最为典型的山姆极速达外，更多线下零售模式也纷纷接入。针对客户不同需求及订单特征，达达快送持续优化个性化服务解决方案，匹配高效的履约模式，为商家和个人用户带来优质、高效、专业服务体验。

针对以瑞幸为代表的连锁品牌，如茶饮、餐饮、便利店等，达达快送结合商圈驻店、骑士小队等混合运力模式优势，对餐饮、医药、便利店等不同行业商户需求进行匹配。达达快送和瑞幸咖啡联合打造了“30分钟送达率99.9%”的极致体验。为此，在2023合作伙伴大会上，瑞幸特意为达达快送颁发了“最佳战略合作奖”。受益的不止瑞幸，达达餐饮合作商家上，还有汉堡王、喜茶等头部玩家。

财报显示，达达快送连锁商家收入同比增长25%；其中，饮品品类收入以高双位数的速度继续保持快速增长。

针对小商家和个人用户，达达快送发挥众包运力灵活优势，建立高标准履约产品，提供极速接单、准时到店等服务，有效解决配送时效要求高、订单全天候分布等需求。

得益于更丰富的服务选择，三季度中小商家和个人业务完单量同比增长40%。

30分钟背后的数智化

达达快送以数字化能力赋能全链条运营，提升精细化管理效率。平台已拥有包括单量预估、配送仿真、订单智能分发、合并订单、路径规划、动态时效、精准楼栋定位、订单全链路实时追踪等在内的一系列“数智化”能力。

最直观的体现是，达达快送平均配送时长在30分钟以内。

目前达达订单智能分发系统日均规划路径次数高达1.76亿次，订单平均响应时间在10毫秒内，能够实现海量订单和运力的实时动态匹配；精准楼栋定位技术则通过历史积累的数十亿级骑士骑行轨迹数据，将订单楼栋坐标准确率提升至95.1%。

无人配送方面，达达无人配送开放平台于2021年7月上线以来，发挥标准化开放平台优势，为接入的合作伙伴提供海量即时配送场景和订单分发、路径规划，人机交互、末端接驳等多种能力，联合毫末智行等科技公司，在七鲜超市、永辉超市、山姆会员商店等真实场景中实现常态化应用。截至9月底，达达无人配送开放平台已累计配送超20万个商超订单，国内最大的商超无人配送平台地位进一步夯实。

今年京东11.11期间，达达快送搭建的同城零售新基建模式发挥了大促期间物流稳定期的重要作用。达达快送依托自身兼具效率和弹性的落地配、即时配两大业务配送网络，搭建“驻店+众包、区域驻店、商圈驻店”等多网弹性模式，打造“二轮+四轮+无人配送”多元运力模式；同时运用包括单量预估、订单智能分发、路径规划、动态时效、精准楼栋定位、订单全链路实时追踪等一系列数智化能力，为用户提供小时达、送货送上门的服务。