来源/物流指闻（ID：wuliuzhiwen）

作者/施飞

春运第四天，交通客流持续增长。1月中旬，国新办关于春运形势的新闻发布会上，预测40天内大概有90亿人次出游、探亲、休闲，可能创历史新高。不过，不知道是不是错觉，和往年相比，今年大包小包年货在手的景象似乎少了。也许这就是中国快递发展的意义，不仅解放了大家的双手，也改变了人们的生活和出行方式。

今年春节过得晚，电商平台年货节促销持续时间长，年货快递运输的高峰期也相对延长，这对快递业来说既是利好也是压力。特别是今年，春节假期延长，快递小哥归家的意愿更为强烈，企业固然不歇业，但更要兼顾快递员的感受。

春节寄递：解放双手轻松寄

中国快递业的发展已经将人们“拎着年货带回家”变成了“快递年货寄回家”，加上今年假期延长叠加持续的旅游热潮，更带动了一批文旅特产的寄递需求。1月以来，多家快递公司陆续宣布持续全年无休，这一模式自2008年顺丰率先在行业实行以来，已经逐渐变成了快递业每年的传统。近日，顺丰春节保障方案也陆续对外公布，我们不仅可以从中看到顺丰的一些创新举措，还可以看到一些行业为应对新形势做的新调整、新变化。

运力全体系，保障高峰期不减速

今年冬天，天气成为了制约快递服务的一大重要因素，持续的雨雪和大雾天气，对陆运和空运都有一定影响。因此，春节高峰期持续的投入尤为重要。

以今年顺丰公布的数据为例，今年顺丰峰值车辆预计投入18万车次，专机资源覆盖全国主要经济圈，春节高峰期预计投入超过600个班次的加班机。2023年，顺丰航空全货机机队规模已增长至86架，同时顺丰在鄂州的转运中心也开始正式运行，顺丰打造的“全货机+散航+无人机+鄂州枢纽”的天网体系助力年货高效准时送到家。

科技+产品创新，助力年货加速度

过去的一年，顺丰在产品方面进行了一轮升级，除了提升拳头产品“顺丰特快”次日达速度，主推的“同城半日达”已覆盖200余城。这项服务主打同城快递6小时内送达，特别适合当下临近春节的情况，节前实现“人未到礼先到”，同城内一些大的商超也可以实时满足本地居民的高时效需求。据悉，这段时间“同城半日达”也迎来了一波高峰。另外，春节假期该项服务在一些城市也将持续在线，顺丰透露，包括北京、深圳在内的多个城市继续“同城半日达”寄递，春节假期寄递也能不减速，心意不过夜。

值得一提的是，顺丰旗下的丰翼无人机年前开通了国内第一条黄金珠宝低空运输航线；去年在首开“湛江—海口”航线也将持续运行，无人机最快3小时就可以带着年货跨越琼州海峡，年货不仅不减速，更可以说是加速度。

覆盖更广，网点更多，春节寄递更轻松

今年春节假期延长，越来越多的人选择出门旅行。不仅仅是当前大热的东北三省，也有海南、云南等传统旅游大省，伴随着签证政策的放松，东南亚国家也成为了一大旅游趋势。

去年，顺丰三沙市永兴岛运营站点正式投入使用，顺丰实现了全国地级市站点的全覆盖，包括全国330多个地级城市，以及2800余个县、区、以及县级市。顺丰在东南亚持续深化布局，保障节日期间新加坡、泰国等旅游重点国家也能顺利寄递。

另外，截至2024年1月顺丰在全国范围内入驻了19个滑雪场，冰雪经济带动下寄递量同比去年提高了50%以上；顺丰在与哈尔滨中央大街50多家的红肠店深度合作，仅中央大街红肠的寄递量就翻了5倍。今年春节，顺丰在哈尔滨中央大街布局服务网点的基础上，继续在热门的雪乡、亚布力等地相继增设自有网点及授权合作点，持续为游客寄送行李、纪念品和特产。

从升级专机到带货直播，

春节年货寄什么？

“年味儿”越来越浓，生鲜产品也进入了寄递旺季。今年，在生鲜水果、牛羊肉、海鲜水产等时令年货上，顺丰的做法是与本地品牌形成“线上+线下”直播合作，同时继续运用智慧供应链系统助力农产品春节上行。

春节一向是牛羊肉寄递旺季，内蒙古、宁夏、新疆等传统牛羊肉产销地区正迎来一年中的好时节。这其中，产销量最大的是内蒙古，去年一年，顺丰累计承运47000+万吨内蒙古牛羊肉销往全国。今年顺丰目前已在内蒙古投入2架全货机、近30个冷库、开拓了14条冷链线路与超过250条运输干线，实现全国52个省会与重点城市的全面覆盖。在宁夏、青海等地，顺丰也持续升级了专机资源，开通全货运航线，助力绿色畜牧产品飞往全国。

春节期间，苹果、桔橘、草莓和车厘子是水果中热销的四大品种。据悉，在水果寄递的“最前一公里”，顺丰开设预处理中心，运用数字化实现售前处理与物流运输的无缝链接，精准把控发货时间，实现水果采后产业标准化。在配送模式上，顺丰采取两种核心模式：原产地直发模式，从水果产地直接发出、无中转；仓干配模式，由全国各地冷仓/常温仓统一发出，以满足不同体量、不同场景的消费需求。

今年春节大年初五是情人节，更带动了节前鲜花寄递的一轮热潮。除了牡丹、蝴蝶兰、水仙花等颇受家庭喜爱的年宵花，玫瑰、康乃馨等节日型花朵的寄递也形成一个高峰。冬天寒冷的天气，为了防止花朵在寄递过程中冻坏损坏，顺丰在包装上下了苦工。特别是像牡丹盆栽这种“娇贵”的品类，顺丰采用成型的卡扣式泡沫箱来固定花束，并投入恒温车为这类特色鲜货保驾护航，大大降低了牡丹盆栽的损坏率。

春节年货也要送

小哥权益也保障

2024年春运形势及工作安排新闻发布会上，国家邮政局分享了对于今年快递工作的安排和预测，其中重点强调了要切实维护快递员合法权益。

的确，春节假期是很多快递员一年中为数不多的可以回家团圆的时光。国家邮政局表示，会督促各寄递企业统筹安排好在岗人员休息和休假，实行错峰放假和调休，在切实履行服务承诺的同时，对春节期间在岗人员依法支付加班工资，并做好相应的生活保障。

今年，顺丰在保障小哥权益上重点做了三件事情：

一是，最大程度让大家回家。在保障正常寄递的基础上，通过精准业务预测、合理做好值班人员安排，最大程度满足回家过年这个朴素的愿望，同时，鼓励员工错峰往返，即“早走早回、晚走晚回”。

二是，助力员工顺利往返。积极协同各方资源，结合实际情况，提供包括助力购买火车票、包车返乡等方式的服务帮助小哥返乡，在部分区域更是额外报销路费或提供补贴。

三是，激励补贴给员工做好保障。对节日期间坚守岗位的小哥，在正常薪资及加班工资之外，继续额外提供春节特殊激励，也就是三重激励。除此之外，顺丰也将继续组织留守员工家属团聚，陪伴值守员工团聚过年。

春节假期将至，现在不仅是出行热潮，也是节前寄递的高峰期。马上，一轮雨雪夹杂着低温天气即将到来，快递员们还在岗位上尽职尽责地工作着。我们也在此呼吁，快递能寄到固然重要，我们当然都希望快递能快速、能准时，但更需要请社会公众给予快递员们更多的谅解，我们一起创造这个快乐、温暖、祥和的龙年新春。

来源/物流指闻（ID：wuliuzhiwen）

作者/施飞