来源/零售圈（ID：retailsphere）

作者/戈多

1月12日，曾经的国内大卖场业态的之王、仓储会员店业态的“黑马”高鑫零售，旗下第三家M会员商店正式开业。同日，号称“全球开业开卡最多”的会员店——开市客华南首店开进山姆深圳大本营。而在此前，山姆已在南京开设一家店。

与此同时，据《零售圈》了解，2024年山姆还将在南京开第二家店、开市客的南京首店也将几乎同时开业。可以预见，2024的仓储会员店市场，竞争将异常激烈。而抢在两家巨头前进驻南京的M会员商店，则无疑在一定程度上占据了先发优势。

2023年4月，在扬州开出全国首家M会员商店后，高鑫零售即已经将M会员商店设定为了其第二增长曲线。据了解，南京店后，M会员商店已启动四店、五店拉新、招聘等前期工作，计划2024年春季前开出五家门店。

不过，《零售圈》认为，高鑫零售想要成功让M会员商店变成其第二增长曲线，也非易事。比如家乐福就曾尝试开设会员店，但最终以失败而告终。此前，林小海也说，未来三年对于会员店没有盈利要求。他表示：“在第一年没有给团队下利润目标，只下了两个指标：一个是会员数量，一个是续卡率。”

此次1月12日正式开业的南京M会员店为全国第三家M会员店，也是M会员商店的首个省会城市门店。这对于将会员超市业态作为第二增长曲线的高鑫零售而言，南京店的开业无疑是一个重要的里程碑。

M会员商店南京店位于建邺区应天大街866号，占地面积达到4.5万平米，共有四层，一层主要是商店街铺，二层为会员店商场，三、四层则为停车场。

据介绍，南京M会员商店精选来自全球超30个国家的3600余款品质商品，涵盖生鲜果蔬、海鲜水产、肉禽蛋奶、烘焙、熟食、休闲零食、果汁饮料、家居纺织，清洁日化等多个品类，衣食住行各个方面，会员们都能在这里找到自己的“标的物”。

“更好的生活，不止一种选择。”高鑫零售执行董事兼首席执行官林小海表示，这是M会员商店的品牌主张，“我们坚持会员价值第一，努力成为最懂中国会员消费需求的本土会员店”。

《零售圈》了解到，在南京M会员店的正式开业之前，已于2023年11月9日提前开通线上业务，让南京会员提前尝鲜。

期间通过大数据，M会员商店还测出了南京本地消费群体的口味偏好：会员们极爱买足量足料的三丁蛋黄纸皮烧麦，配上娟姗冷藏牛乳，便捷、营养、鲜香，足以在早晨横扫一切饥饿感；而原味伯爵瑞士卷、爆汁芝士牛肉卷、芝麻麻薯面包、娟姗4.0金枕土司、无抗大码鸡蛋等等，都是南京人的盘中餐首选。

在线上配送方面，M会员商店会根据一定距离范围提供1小时、2小时极速达服务，后期正式开业后还将上线半日达服务。大件商品，比如健身器材、生活大家电则是商家一件代发，为会员直接上门安装。

此外，在线下南京店还针对市中心会员店的特点，推出了一系列小规格、小包装、低单价的短保质期商品。这些商品既保证了新鲜度，又避免了浪费，充分体现了M会员商店对会员价值的重视和对消费者需求的关注。同时，自有品牌M臻品的推出，更是为会员提供了差异化、高性价比的产品选择。

从目前M会员店的开店分布图来看，从扬州到常州，再到现在的南京，以及未来即将开出的无锡店、常熟店，可以看出M会员商店正在逐步构建其在江苏省乃至长三角地区的零售版图。显然，此次南京店的开业，是其深耕长三角战略的重要一步。

基本盘失守

回看14年前，大润发凭借404亿元人民币的营收拿下中国零售百货业的榜首位置，而坐拥大润发和“欧尚”的高鑫零售在2011年上市后，也在当时成为中国最大的零售企业。

但最近几年，高鑫零售的发展并不顺利。从2017年开始，高鑫零售的业绩则逐年下降。根据这几年财报显示，2017年是高鑫零售最后一年实现过千亿营收的年份，此后业绩一步步滑坡，到2023财年高鑫零售的业绩下滑到了836亿元。

另外，在2022财年，高鑫零售录得超过8亿元的高额亏损，是历史之最。2023财年虽然实现扭亏，但从具体数据来看，扭亏的原因并非增收，而是大幅度压缩费用支出。在2023财年报告期内，高鑫零售裁员一万四千余人，人员成本同比减少3.1亿元。

据其2023财年财报显示，截至2023年3月31日，高鑫零售已覆盖全国29个省市自治区，在212个城市开出了582家门店。尽管如此，但随着近几年国内大卖场业态的衰落，曾经的“连锁超市大王”大润发也早已是风光不再。

对于亏损，在高鑫零售2023财年年中报告期内，公司收入406.11亿元，同比下降2.2%；归母净亏损6900万元，和去年同期1.17亿元的净利润相比，大幅下滑了159%。值得注意的是，在2022财年，高鑫零售就出现了7.39亿元的净亏损，营收也同比下滑了29.27%。

不过，在业绩亏损的背后，也有一些变化值得深入关注。比如，2022财年虽然首次亏损，但最为引人注目的是线上业务收入达到240亿元人民币，占比接近三成。

另外，B2C业务单店日均同比增长了12.8%，自有APP“大润发优鲜”实现同比28.9%的高速增长。这一数据，在2023财年又有所突破：B2C业务2023财年营收增长超15%，“大润发优鲜”的营收环比增长了40%。这说明，大润发在业绩亏损的背后，也在积极地进行着一些变革或转型。

事实上，早在2019年底，黄明端就曾提及，大卖场业态在全球范围内已有60多年历史，在国内也发展了近30年，已到了转型的时候，未来将趋向小型化、社区化、便利化。或许是基于这个思路，2020年7月，全国首家“小润发”在南通开业；同年9月，“中润发”也开出了首店。

除了开设中润发和小润发之外，高鑫零售在2023年还把侧重点放在了会员店的开拓上。2023年4月28日，高鑫零售第一家M会员店在扬州开业，占地面积3.5万平方米，SKU 3000左右，10%以上为自有品牌，并且有大量定制化、具有价格优势的独家商品。

值得一提的是，M会员商店2023年4月在扬州开出全国首店后，已成为扬州地标性商业体，付费会员数近10万。而在今年，随着M会员商店在南京的开业，以及四店、五店的拉新、招聘等，M会员商店将在春季前开出五家门店。

能担起第二增长曲线吗？

《零售圈》了解到，林小海曾多次表示M会员商店作为高鑫零售第二增长曲线的战略地位。早在扬州首店开业时，林小海便向记者表示，M会员商店是高鑫零售创造第二增长曲线的关键布局，“我不认为大卖场的终点是会员店，每一种零售业态模式都有自己的目标顾客和价值。”

时至如今，林小海寄希望M会员商店能够复制大润发的崛起路径，“前董事长黄董（黄明端）的话一直在激励着我，他认为成功的道路并不拥挤，因为坚持的人不多。”坚持的内涵，在林小海看来，是要回到零售的本质，坚持“品质、价格、服务、效率”这些底层逻辑。

随着大卖场业态的承压，即便坐拥将近500家大润发，如今的高鑫零售也的确迫切需要第二增长曲线。2023年11月14日，高鑫零售发布截至9月30日的2024财年中期业绩报告，营收为357.68亿元，归母净利润为-3.78亿元，很不乐观。如此看来，还在起步期的M会员商店显然还没有担起第二增长曲线的重任。

长期来看，林小海还是抱有信心。比如，他认为M会员商店在生鲜食品和标准品上依然能找到机会。

林小海认为，生鲜规模并不等于效率，在生鲜商品上，M会员商店有信心做出更有竞争力的价值。此外，他表示，虽说在标准品上竞对的确走在前面，但M会员商店背靠大润发，和商家的关系是稳固的。

不过，《零售圈》则认为，入局只是第一步，后续的运营策略才是“安身立命之本”。因为会员制业态关键在于产品力和服务力，最终决胜在于会员经营，单纯依赖商品经营和短期流量则难以维系甚至突围。

当然，从仓储会员超市在国外的发展来看，这个业态也是值得投入和持续深耕的。据艾媒咨询数据显示，2021年我国的仓储会员超市行业同比增长12.3%，市场规模达304.3亿元，2022年市场规模达到了约335亿元，预计到 2025 年有望接近400亿元。

即便如此，也不能说仓储会员超市这一业态的生意就很好做，因为从零售业的发展而言，其本质都是竞争关系。纵观国内近年来仓储会员超市这一业态的竞逐，虽说玩家不少，但留下来的也不多。所以，M会员商店想要成功担负起高鑫零售的第二增长曲线，也需要一定的时间和运营策略。

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