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幕后:越南社区团购、电商起飞了

物流指闻   |   来源: 六哥调研   |   2024-03-08   |   0 0

总有一天,我们卷无可卷,只能出海。

来源/六哥调研(ID:liugekandianshang)

作者/六哥JOJO

阳光刺眼,摩托轰鸣,沿街吵闹,一到晚上,连绵不绝的摩托车大军涌入大街小巷,仿似中国九十年代,但当地人的手机中,毫无滤镜的接触油管、推特、脸书等西方价值观,精神文明已与西方接轨,我们无法以落后眼光去看待这个国度。

越南,中国出海第一站,在这个神奇国度里,有中国工厂,有蜜雪冰城,有名创优品,有社区团购,还有买不起的房子,夸张的贫富差距,再加上一北一南受中美两股意识形态的激烈碰撞,一副仿似电影《银翼杀手》赛博朋克的街景徐徐展开。

01

无序与机会

朋友让我自己去感受,因此我经常漫无目的地游荡街头,经常会被疾驰而过的摩托车所吓到,有时面对咫尺之间的西贡河,也无奈于被川流不息的摩托车大军所挡,这种无序的秩序却包含了各种可能性与各方势力的盘根错节。

物流是电商绕不开的一环,这边是靠摩托车送货,没有高速公路,没有基建配套,在越南打得火热的物流公司为顺丰和三通一达,他们热火朝天,还处于价格战厮杀中,斗得难解难分。

基建没起,摩托车送货,时效见仁见智,而其中最大问题在于退换货流程的复杂,预约快递员取货,然后退货,店家审核,最后退款,这套物流逆向退货机制并不成熟,非常麻烦,再加上越南本地人没有内卷和压迫自己的心态,随时摆烂,这种松弛感放在国人身上不可想象。

而另外一个影响电商普及率的则是线上支付方式的落后,越南线上支付普及率低,五花八门,有zalo线上支付(腾讯是股东)有paypal,各式各样,但线下主要靠信用卡支付,打车用手机app,但支付还是现金,线上支付方式的普及任重而道远。

目前越南头部电商品牌为虾皮、lazada(阿里投的),不过情况不同,由于北部靠近广西,特别在北方河内,很多用户从广西凭祥货代下单,然后再过关物流到境,到货3、4天即可,物流比较稳定,越南北方用户对中国制造的小件货情有独钟。

而这样的电商格局会随着拼多多出海而完全改变,因为拼多多是仅退款不退货,直接把退换货复杂流程给省略掉,把用户体验提升一个维度,而且这部分成本完全转嫁给供应商,这是虾皮、lazada完全不敢做的事,这会完全颠覆东南亚的格局,另外则是明显的价格优势,东南亚小作坊和举国体制的pk,比如一款假睫毛,中国形成一条产业链,在河南许昌,青岛胶州,集聚效应明显,比小作坊成本更低,打起价格战来势如破竹,拼多多带着中国制造业可以把东南亚电商席卷个遍。

在这样的格局下,本地电商则转型社区团购,另辟新径,试图摸索一套全新打法,从而应对虾皮和lazada,以及拼多多进攻,他们自建物流,解决本地电商物流链路问题,把美团优选这套打法搬到了越南。

02

越南版“美团优选”

2023年越南本地电商开始布局社区团购,2024年则all in团购模式,模式打法像美团优选更多,3000个sku,精细化运营,中心仓一北一南,北边河内为主,南边胡志明为主,贯通南北。

走美团模式,精细化运营,中心仓直发,没有任何竞争对手,在越南独数一家,没有多多买菜这样恐怖的对手存在,实属幸运。目前还在培育用户、教育市场阶段。团购模式,隔日即达,在整个越南市场算是速度最快,当地电商物流极不稳定,长则一周、短则4、5天,团购模式服务体验更好。

2500个sku,和美团模式一样,覆盖大多数家庭日常所需,当前还缺爆品打法,缺一个一炮而红的大爆品,这需要不断测试。

另外是团长模式,需要团长拉新引流,有专门bd团队去开发团长,越南线下发达,菜肉周边都有,需要团长教育培养用户,另外社区团购需要更多差异品类,从而打出差异化,做用户消费习惯迁移,供应链值得探索。

目前越南仅此一家,盈利不是问题,而且团购靠的是本地供应链体系,外来对手进不来,核心在于供应链和运营,只要品类打出爆品,用户自然迁移。没有强势的竞争对手,可以慢慢迭代,相对比较轻松,而国内则卷供应商、卷承运商,卷价格,进入了一个极端竞争领域,如此极端价格造就了很强的排他性,要不往死里卷要不就别玩下去,这种一不做二不休的惨烈,离不开自我的内卷和压迫。

相比之下,越南消费市场却正常得多,虽然经济不如我们,但不卷,这边一辆摩托车卖1w-10w,他们平均工资也就3000左右,他们也愿意付,而中国摩托车品牌在越南早已绝迹,因为之前中国品牌内卷打价格战,导致了品质下降,越南当地居民更想一辆摩托车用10年,中国品牌虽然便宜,但用不了太久,这就导致了日本摩托车的崛起,越南经济虽一般,但消费观和生活理念不同中国,他们要的更多,不只是看价格。

另外越南房地产刹车,大部分人普遍买不起房,买房大多数是外国人,买了房才能贷款开厂,年轻人不买房,也没有结婚要买房的要求,大部分都是月光一族,想要更多的钱就选择加班,而当地加班文化还没普及,他们有更多时间更多消费更多娱乐,在这样的条件下,团购模式更加健康,一昧的低价竞价在这边不一定走通,不内卷的社区团购模式还是有机会的。

03

线下折扣

线下比线上更吃香,越南目前承接中国工厂,全国各县各城全面放开工厂,和中国完全不同的开放程度,此前中国先是珠三角、再到长三角,然后再到内陆地区,层层递进,步步迁移,而越南则是多点开放,全面拥抱外资,各县各城都放开,华人产业园拔地而起,再加上各省商会互通有无,中国人抱团习性世界通用,而产业、人口的集群则带来更多线下门店连锁机会,零食店、折扣店,中国式的价格内卷仍是最有力的竞争优势,还有中国式小商品依旧可以在东南亚吃香,而有关直播电商则放在下篇论述。

总有一天,我们卷无可卷,只能出海。

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