货拉拉、满帮被指纵容超载？双方表态回应

快讯 | 来源：央广网 | 2024-06-14 18:45:10

据中央广播电视总台中国之声报道，货拉拉和满帮旗下的运满满APP存在大量超载订单的情况。货主在平台上发布的用车信息，货物重量远远超过了车辆的核定载量，司机接单后发现货物超载选择拒绝运送，可能会被平台扣分。货主想花小车的钱拉大车的货，却通过平台把超载的风险转嫁给了司机，甚至有司机因为超载取消订单却被平台判定要承担责任。

报道播出后，货拉拉表示将对超载案例一一核实情况后，对错误判责的超载订单进行纠正，为司机恢复行为分。货拉拉称，平台高度重视超载治理以及司机权益保障工作，并已出台多项举措，根据已有规则，司机如接到无备注订单或有意“以小博大”的订单（较大货物故意下小车型订单），实际运输时发现货物超载，可留存好证据报备并拒绝运输，不会被扣除行为分，也不会判司机有责；未来也会在产品流程上，在用户的下单环节和司机的接单环节，加强提醒和教育，避免超载订单的产生，保障运输安全。

满帮表示，平台一直明令禁止超载。平台在前端页面、规则、机制上均明确提示、要求货主不得发布、司机不得承运超载超限货物。在发货选择车辆时，平台会提示选择合适车型，避免超载超限。司机在接单时，对于超载超限货源，可无责拒绝承运。满帮表示，平台是信息撮合平台，订单最终是否成交，需要司机和货主电话沟通确认清楚。司机根据自身车辆情况，可以自主决定是否承运。

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