淘宝商家伪造顺丰公章开假证明拒退款，顺丰：建议报警

快讯 | 来源：正在新闻 | 2024-12-11 17:54:20

12月11日消息，上海网友赵岳（化名）发帖称自己此前在淘宝购物，由于使用体验不满意向商家申请退货退款，被平台驳回。驳回原因系平台收到商家提供的一份“影响商品二次销售”拒收证明，疑由顺丰快递开具。

淘宝向赵岳提供一张《拒收证明》显示，“收件人当着派件员的面开包验货，发现包裹退回机器已经使用，影响二次销售，收件人拒收。特此证明。”

派件快递员为陆某，收件人为“郁女士”，《拒收证明》文末刊印的公司统一社会代码为91320681660093572Y，经查是南通顺丰速递有限公司启东分公司（下称“南通顺丰公司”），落款公章为“南通顺丰快递有限公司业务专用章”，日期为2024年10月30日，证明开具人为“袁博”。

赵岳向《拒收证明》中南通顺丰公司进行求证，“他们说没有这回事，没有开过证明，也不认识开证明的袁博。”最终，赵岳以“产品质量问题”为由向12315投诉，11月25日，商家同意退款。

12月6日，南通顺丰公司工作人员陆某表示，快递员无权盖章出具证明。“郁女士”确为站点客户，此前有过货物拒收行为，但没有向快递员出具拒收证明，不清楚盖章证明从何而来。12月11日，顺丰方面人士向媒体表示，顺丰确未出具过相关证明，建议赵岳报警，顺丰愿全力协助。

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