中国供应链出海浪潮下,一种“另类”解法
2024-12-20顺丰暖心10周年纪录片发布暨山西省儿童医院顺丰暖心能量包发放仪式在太原举办
2024-12-19营业收入约为京东的20%,毛利润总额却与京东相差无几。“搅局者”拼多多,是如何从电商巨头环伺中突围的?
2024-12-18美团的增长来自哪里?
2024-12-16无人知晓,他将如何突围或退场
2006年的刘强东第一次坐在了资本面前。
此时距离他关闭线下门店,创立京东多媒体已经过去三年。他的公司一年收入5000万,员工也增加到了50人,但在今日资本徐新眼里,这依然是一个“中关村摆摊”的生意。
那一年,33岁的刘强东还不知道什么是融资。尽管从校园开饭馆算起,他创业已近10年。当徐新问刘强东“你的公司值多少钱”时,后者压根不知估值为何物,直接让财务用净资产减去负债给徐新报了个数。
很多年后,当徐新对着台下渴望的眼睛讲述这件事时,她告诉那些创业者,是刘强东的诚信打动了她。
图:京东上市当天一同出席的徐新(左一)
如果不是发生在东海岸的性侵风波,老实、勤奋的形象也许会一直伴随刘强东以后的人生。
但实际上,刘强东逆袭式的崛起靠的并不是这些,而是近似赌博的争强好胜。
他的赌徒性格在2007年8月拿到今日资本的1000万美金投资后很快彰显了出来。他做了几个大胆的决定,包括将经验种类从3C转向全品类、自建物流——这是个大胆的想法,即使强大如亚马逊当时也只是建立了自己的仓储,马云对此的评价是:
“京东将来会成为悲剧,……中国十年之后,每天将有3亿个包裹,你得聘请100万人,那这100万人就搞死你了,你再管试试?”
刘强东不为所动。当时京东超过一半的投诉来自送达太慢和东西损坏,自建物流被他认为是制胜壁垒。后来的故事证明他赌对了,人们选择京东的一个重要原因就是当日或次日到达的便利。
不过,这也是一桩烧钱的生意。
尽管有今日资本、高瓴资本这样的投资机构先后送上“子弹”,但2010年京东的净亏损还是高达4.12亿元。如果想要突围或者继续融资,刘强东还需要新故事。
这并非易事。从中关村开始,京东就带上了“专卖3C产品”的烙印。而作为耐耗品,3C类20%的商品就能满足80%的顾客需求——这也解释了为何在2009年,也就是京东转型线上的第三年,当当和卓越亚马逊的月均访问量分别是4500万和4200万,而京东只有1700万。
京东的边界和风险都非常明显。中国商人倒在盲目转型扩张上的不计其数,前有史玉柱,后有贾跃亭。
不过,自古都是富贵险中求。2010年,赌徒刘强东宣战了。
02
瞄准猎物后,猛兽往往会掩藏自己的气息,挑准时机一击毙命。
李国庆的当当成为刘强东第一只猎物。
2010年12月10日,没有任何预兆,刘强东向当当发起了图书价格战。他在微博宣布,从12月14日开始,每本书都要比竞争对手便宜20%,枪头直指以图书为主业务的当当。此时,京东上线图书业务刚刚1个多月。
而两天前正是属于当当创始人李国庆的高光时刻。这位性情中人在纳斯达克敲钟时反常规地敲了两下,取“当当”之意。上市当天他还称,当当会继续保持低价,并随时应对价格战,“对一切价格战的竞争者,我们都会采取报复性的还击”。
图:当当上市当天李国庆敲钟
对于刘强东的宣战,这位北大学生会副主席出身的成功者自然是嗤之以鼻。他拒绝了刘强东的三次约见,还毫不客气地回怼,称其“既没有战略,又不懂事”。
但刘强东显然是动真格的。
挑战书公布的第五天,他继续出击,公开控诉当当利用垄断优势阻挠京东的图书业务,称后者给出版社群发邮件,要求他们不要站错队,并立即停止向京东供货,否则停止合作。
当天发生的另外一桩事是卓越入场,它推出全场图书原价基础上降价20%的优惠。刘强东的这把火,算是彻底点燃了。
随后,几家图书电商开始比赛撒钱——当当在上午喊出让利促销4000万元,京东就在下午将这个数字翻倍成8000万元,卓越则是夸张的“史无前例1亿元”。
这场价格战断断续续打了一年多,势头最足的还是刘强东和李国庆。双方都想在敌人的后院放火,2011年当当宣布走百货路线,李国庆一度让员工挑选京东销售最好的50款3C产品,宣布无条件比对方便宜100元,而刘强东则公开放话,图书音像部门5年内禁止盈利,否则全部开除。
胜利最终属于钱袋子更鼓的那一方。
当当上市后虽然在公开市场募资2.72亿美元,但京东似乎钱粮更足——后者曾经向出版商放出豪言,“欢迎随时查账,账面资金绝对超过20亿”。而价格战开打后,当当股价就开始跌跌不休,整体跌幅超过30%。
事后李国庆复盘称,刘强东打掉了自己6个点的毛利率。
此后几年,每次出席公众场合,李国庆总要骂上刘强东几句。到了2013年,有记者问如何看待李国庆的“发难”,京东商城高级副总裁程峻怡笑言,“刘总跟我说他爱讲就讲吧,我们别得了便宜还卖乖”。
这一年,京东净营收693.4亿元,当当净营收63.25亿元,不及京东的一个零头。
03
类似的价格战,后来被刘强东复制到了家电战场上。
2012年8月,刘强东再次发起突袭,在传统家电行业经营20多年的国美和苏宁成为他的新猎物。具体战术方面,他把更多弹药集中砸向了苏宁。
战火依然是先从微博上烧起来的。
当时苏宁的张近东正在美国,发现刘强东宣布京东商城所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上时,他起初判断这只是一场炒作——虽然已经暗地观察一两年,但当时的京东在张近东眼里只是“一个初出茅庐,规模只有我们十分之一的对手”,于是他告诉下属:不吭声,不回应,别受京东影响。
但仅仅一天后,苏宁就改变了口风,回应称:价格必然低于京东,价差双倍赔付。业内对此的猜测是:张近东不想成为李国庆第二,而且,苏宁钱袋无忧,只要敢放弃短期财报表现,取胜势在必得。
刘强东表现得也很强硬。京东内部专门成立了“打苏俱乐部”,而根据他本人的表述,“3年前,我就和投资人打过招呼,京东和苏宁必有一场恶战。”
至于为何要发动这场价格战,市面上流传过至少两个版本的说法:
刘强东将其定义为忍无可忍之下的反击。他事后回忆称,宣战之前的那段时间,国美、苏宁联合向供应商施压,要求所有家电商场不向京东供货。而当时京东的日子正难过——此前几个月,因为试图IPO却被分析师压低估值,京东财务紧张的说法一直在坊间流传。
宣战时,刘强东把愤懑一股脑宣泄在微博上:
“造谣京东没钱卖地给普罗斯我没怒;店庆来砸场没怒;枪文来黑京东没怒;阻挠供货商和京东合作没怒;但是动用个别地方政府关系来整我们,我怒了!我要用阳毒来打击你们的阴毒!”
图:刘强东微博截图
不过,也有业内人士认为,这并非刘强东的冲动之举,而是京东在对赌协议压力之下的奋力一搏。
根据《每日财经新闻》报道,京东和投资人签了对赌协议,2012年刘强东必须完成450亿元销售额。而京东在2011年的销售额仅为212亿元——客单价极高的大家电领域,自然成为京东冲刺212%同比增长目标的新战场。
此外,就在刘强东宣战的前几天,苏宁刚刚向社会发行了80亿元的企业债券,要筹备基金投入电商战争。于京东而言,这无疑是个危险的信号。
但这场战争很快就偃旗息鼓了。
尽管从宣战开始,刘强东就搬出投资人撑腰,转述股东表态“我们除了钱什么都没有”,以示家底雄厚,但价格战最狠的那几天,京东一天亏损高达2个亿,还是让他很肉疼——真正蜂拥而至的不是消费者,而是借机囤货的经销商。
不过,这场价格战的胜负至今难断。
京东用当时占比不到20%的大家电业务降价,逼迫该业务占比超过60%的苏宁跟进,这显然是划算的。刘强东顺便也将京东要卖大家电的消息昭告了天下,还证明了自己的财务能力。
而苏宁也得以推广了自己的线上业务。价格战正式打响的那晚,苏宁易购的网站一度瘫痪2个小时——苏宁投入数十亿建立的信息系统,没能扛住骤增的访问量。到第二天,苏宁易购的销售额飙升至此前的8到10倍。
此前还对电商业务存有犹疑的张近东由此坚定了决心,“过去允许不同意见,到了今天不能再谈了,谁要不同意(转型)就走人。”
8.15大战十天之后,大雨突然降临在“苏宁之夏”的文艺晚会上,现场的张近东拒绝任何雨具,49岁的他淋雨看完了长达5个小时的演出,透过被冰冷的雨水模糊的双眼,人们看到舞台上悬挂的巨大标语:创新转型,再造苏宁。
04
京东每次需要拓展边界时,刘强东都会掀起一场战争。这个边界最终触及到阿里,他在战场上的终极对手也就变成了马云。
这注定是一场持久战。
事实上,作为竞争对手,两人“神交”已久。据《商业新闻周刊》报道,早在2008年,马云就在阿里巴巴第五届十大网商评选上注意到了京东,他转头问身边的员工:“听说京东现在是独立B2C的老大?”对方答:“对,对,对。”
此后,发生在两人身上更多的情节是擦枪走火——这是双方势力壮大且业务趋同后的必然结局,阿里在2009年造出了天猫双十一购物节,京东第二年就跟进了618大促,而京东金融和蚂蚁金服分别独立运营的时间,相差也不过一年。
马云和刘强东成为这场战争的发言人,他们时常隔空开战,比如2012年网商大会上,马云提出观点“不赚钱的企业应该有羞耻感”,2013年做客央视《对话》栏目时,他又暗指京东自建物流抢了快递公司的饭碗。相应的,刘强东回赠的明嘲暗讽也不少。
火药味只是从2014年起变得更浓了。
那年3月11日,京东和腾讯站在了一起,后者还送上旗下的全部电商业务作为“嫁妆”。但风头在当晚就被另一桩八卦消息的热度盖过——有网友发现输入“zhangzetian.com”可以直接跳转到京东主页。
图:输入zhangzetian.com跳转到京东主页
刘强东认定子弹来自阿里。他很快在微博发声,矛头直指马云:
“马云玩阴的,今天有关系好的自媒体提醒我,有人要推刘总与ncmm的事,估计是阿里,因为腾讯合作的事,正面战没办法,只要(有)玩阴的。结果几个小时后果然有人在新浪微博狂推!缺德事做太多,就不怕遭受报应吗?”
此后几年,马云都是刘强东纠缠最多的对手。两家电商每年的大促,总是弹药纷飞的交战之时,而被迫推向“二选一”之路的商家,则沦为了战场上的牺牲品。
战局胶着之间,变化也在慢慢发生。
2015年时,马云还在为方兴东在《阿里巴巴正传》引述的那些话道歉,“京东将来会成为悲剧,这个悲剧是我第一天就提醒大家的,不是我比他强,而是方向性的问题”,“所以我在公司一再告诉大家,千万不要去碰京东,别到时候自己死了赖上我们”。他称这些言论只是闲聊时被朋友断章取义。
到最近几年,马云已经很少主动向刘强东开炮。更多时候,是后者在扮演挑衅者的角色,而阿里方面,出来公开应战的角色慢慢变成了其他人。
业界对此的分析是:阿里不只有马云,而京东只有刘强东。
05
“谁最有可能是你走向第一的最大的阻力?”
“目前只有一个,马云吧。”这是刘强东2016年受邀参加央视《对话》栏目时的答案。
如今这个答案变得有点扑朔迷离。电商江湖的战局还在变动。2015年9月,马云和刘强东多年以来做社交电商的梦想被一个叫黄铮的人实现了。
拼多多是以一骑绝尘的姿势冲入战场的:成立不到一年单日成交额即突破1000万,付费用户数突破2000万。做到这一步,唯品会用了八年。上市前夕,拼多多用户达3.44亿,月GMV更是突破百亿大关,京东实现这个数字则花了整整六年的时间。
拼多多对京东形成的另一重打击在于:前者从微信获取了大批流量,而几年前就在微信拥有入口的京东,并没有真正享受到类似红利。
刘强东自然是不爽的,尽管他在被问及拼多多时,客气表示“用三次自己就有答案”,但他显然不敢小觑这位后来者。拼多多走红后,京东和阿里分别上线了拼团、特价版淘宝。
而向来以“正品、无假货”为傲的京东也在今年频频出事:先有作家六六在3月的长文抨击《无赖京东》,5月的售卖假茅台事件,显然也打了刘强东的脸。
不过,现在令刘强东头疼的却是另一种“假”:人设之假。
发生在美国的那起尚未平息的性侵风波,让京东市值蒸发一度逾70亿美元,几乎相当于两个唯品会。更糟糕的是,刘强东此次把自己置身于新的战场里,这次,他不再是挑战者,不占据先发优势,进攻者却来自四面八方。且招数不一。
而他这次最大的敌人,可能是自己。
美国曾经是他的愉悦之地。他在那里搞定了爱情,也搞定了上市。2014年5月,这位素来严格刻板的创业者兴致冲冲外出购买食材,亲自下厨做了14道法式西餐,在纽约家中招待十多名高管、投资人,庆祝头一天在纳斯达克的历史时刻。
如今,美国或许会成为他的滑铁卢。
刘强东一向敢打敢冲,早在2009年,他就把“只争第一、不做第二”和“战斗!战斗!战斗!”的标语贴满在京东的办公室里。当时他给京东排列的竞争对手分别是:亚马逊中国、淘宝、苏宁、国美。
如今战程过半,电商江湖也早已不是过去的模样,当当归了海航,苏宁随了阿里,凡客成为过客,而刘强东最强劲持久的敌人马云,也在今天宣布了明年退休的消息。
刘强东还留在战场上,但无人知晓,他将如何突围或退场。
我们期待与您互动,不要吝啬您的建议与意见。
黄刚老师深入交流请加微信:huanggang36
商务合作、爆料、投稿请加微信:logvip56
猎头、跳槽、招聘服务请加微信:headscmhrv
汉森商学院学员申请咨询请加微信:scmschool
线下活动、峰会合作请加微信:scmgroup
投稿邮箱:tougao@headscm.com
汉森总部电话11:010-62656566(工作时间:周一至周五 9:30-18:30) 地址:北京市亦庄经济技术开发区荣华南路13号中航国际广场L1栋9层