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王兴做局: 全球最大外卖服务商的即时配送格局

物流指闻   |   来源: 平安证券   |   2018-10-03   |   0 0

随着外卖和新零售的发展,即时配送市场规模逐步扩大,即时物流市场3~4年就做到了快递20年做到的业务体量的一半。本文就以美团点评为例,来看看当今全球最大的外卖服务商的即时配送格局。

美团点评即时配送发展情况

2018年6月22日,美团点评于香港联交所正式提交上市申请,9月20日,正式登陆港股。美团点评从“吃”开局,进一步拓展成为综合性生活旅游服务平台。

根据美团招股说明书,2017年生活服务电子商务市场规模约为2.7万亿人民币,2023年此市场规模将达到8.0万亿元,年复合增长率达19.8%,市场空间十分广阔。


美团点评的每交易用户年均交易笔数持续提升:2015年,每位交易用户在美团点评平台上每年平均交易10.4笔,在2016年增至12.9笔,在2017年增至18.8笔,按交易笔数排名前10%的头部用户平均每人每年通过平台完成98笔交易。


根据美团招股说明书,就2017年的交易笔数而言,美团点评已建成世界上规模最大的同城即时配送网络,截至2017年第四季度,这一网络的日均活跃配送骑手数量达到了约53.1万人。美团点评自2013年开展餐饮外卖,短短五年时间,至2017年已经成为全球最大的餐饮外卖服务平台。


美团点评的商家可以自行配送,也可以委托美团点评提供配送服务。2017年,美团点评超过70%的订单是通过美团点评的配送网络完成的,美团点评通过自有配送网络完成了约29亿单配送。

美团点评的配送又有专送和快送两种模式。2017年美团点评的平均每单配送时间约为30分钟。

专送

专送的配送骑手为美团点评的配送合作商的全体职员或合同工。美团点评授权合作商使用自己的商标,并使用自己的标准对配送骑手进行监督和激励;美团点评向合作商提供优质的资源及支持。

快送

美团点评与配送合作商订立协议,配送合作商雇佣配送骑手为合同工,订单通过美团点评的众包平台由配送骑手旅行。众包配送骑手一般不是全职配送骑手。


在即时配送领域,美团配送主要进行了以下布局:推出美团外卖,主要提供即时配送服务;推出美团跑腿,打造同城速递服务平台;成立小象生鲜,通过线下门店及移动应用提供生鲜杂货。

外卖、跑腿、新零售是即时配送从无到有发展出来的几大板块,美团外卖分别在2013年、2017年、2018年分别进行了布局,即时配送网络已十分完善。


外卖

按交易笔数计,美团点评是全球最大的餐饮外卖服务提供商。2017年第四季在中国约2500个市县的平均日交易笔数为1470万笔,2017年的餐饮外卖服务的年度交易金额为1710亿元。

美团点评不仅提供餐饮外卖,还提供生鲜超市及其他非餐饮外卖服务,美团点评的平台可以订购其他如超市货品、生鲜及鲜花等。


跑腿服务

美团跑腿是同城速递服务平台,美团跑腿允许消费者指示配送骑手在指定的商家购买他们想要的商品,得益于美团点评成熟的即时配送网络和已有的大规模消费者基础,商品在一小时内可以送达消费者。

生鲜超市(新零售)

2017年,美团点评在北京开设了第一家线下生鲜超市小象生鲜。小象生鲜是线上与线下融合的新型零售店。

小象生鲜可以通过实体店开展线下零售,线上部分旨在为周边3-5公里范围内的消费者提供服务,并通过高效配送服务在30-60分钟内将生鲜食品送达。小象生鲜记录消费者每次购物的行为和选择偏好,通过大数据分析不断提高用户体验和经营效率。

腾讯战略投资,带来用户导流和技术合作

腾讯是美团点评的重要合作伙伴之一,早在2016年1月19日,美团与大众点评合并后进行第一轮融资,融资规模是33亿美元,估值180亿美元,领投方是腾讯、DST、挚信资本。

2017年10月美团点评进行第二轮融资,融资额40亿美元,估值300亿美元,领投方是腾讯,跟投方有挚信资本、红杉资本、新加坡政府投资公司、加拿大养老金投资公司、老虎基金、中国-阿联酋投资合作基金等。

美团点评通过与腾讯的战略联盟,除了资金上的便利,双方更在大数据、APP的交融性上出现更多的合作成果。例如,消费者不仅可以通过美团点评的APP 使用服务,还可以通过腾讯的微信和QQ相关入口使用美团点评。

微信和QQ是中国最大的在线社交网络,在2017年第四季度末,微信和WeChat 拥有9.89亿月活跃用户,而QQ拥有7.83亿月活跃用户。

这一战略联盟使美团点评拥有庞大且高频的用户群,扩大用户覆盖。2017年中国有7.72亿互联网用户,而美团点评拥有3.1亿交易用户,还有很大的扩展空间,美团点评与腾讯的合作有利于更大限度的开拓这一市场。

2017年,美团点评约89%的餐饮外卖交易通过移动应用美团、美团外卖及大众点评获得,其余交易则主要通过腾讯的微信及QQ入口获得。


凭借大数据、人工智能、云计算以及创新科技,例如准确的骑手建模和分布交互式模拟,美团点评开发出一套实时智能调度系统。

美团点评上的订单均有实时智能调度系统派发,减少了人为因素造成的配送时间的波动,提高了骑手的配送效率,保证了用户体验的稳定性。

每名专送骑手的日均配送量已有2016年的21单增至2017年的26单,订单在下单后至抵达消费者平均用时30分钟。


来源/平安证券

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