一方面战疫情，一方面促生产，国内电商、物流企业开始展开新行动。

01

阿里巴巴发布特殊财报

菜鸟供应链开放2万个岗位

2月13日，阿里巴巴发布该公司截至2019年12月31日的2020财年第三财季财报。值得注意的是，这是其2019年11月香港上市后的首份财报，也是其历史上第一份中英文双语财报。

财报显示，阿里巴巴第三财季营收1614.6亿元，同比增长38%，市场预期为1592.09亿元；归属于股东的净利润为523.09亿元，同比增长58.26%，市场预期为303.35亿元。

该季度，菜鸟网络的收入同比增长67%至75.18亿元。收入增长主要由于集团高速增长的跨境业务中，商家对“菜鸟履约”服务的采用率有所提升。本地生活服务营收75.84亿元，同比增长47%，收入主要来自饿了么的平台佣金、配送及其他服务费。阿里巴巴表示，受益于订单增长，本地生活服务业务GMV持续强劲增长，来自下沉市场的GMV同比增长约40%。此外，本季度饿了么的新增消费者中有48%来自支付宝App。此外，该季度盒马仍在进行高速扩张，门店已达到近200家。从目前的利润率上看，盒马重回上升轨道，部分利润率已突破40%。

阿里巴巴首席执行官张勇在财报电话会议中表示，和所有中国企业一样，阿里巴巴也在2020年伊始遭遇了新型冠状病毒这个黑天鹅事件。目前，新型冠状病毒的疫情仍在继续，正在对中国经济和世界经济产生重大的影响，也不可避免地对阿里巴巴的各项业务发展带来挑战，也带来新的历史机遇。“就像十七年前所经历的，SARS以后，电子商务获得巨大发展。每次重大灾难发生的同时，总孕育着新的历史机会。这次我们也看到，在疫情面前，越来越多的消费者选择并习惯了数字化的生活方式和工作方式”。

当天，同时发布的还有阿里巴巴为应对新冠疫情所采取的措施，包括设立10亿元医疗物资供给专项基金、菜鸟联合全球物流业开通驰援武汉绿色通道、阿里健康上线免费义诊服务、盒马猫超饿了么保障医护人员和市民生活所需、天猫淘宝菜鸟设立10亿元专项基金补贴供应链和物流……等等。

阿里巴巴菜鸟方面为抗击疫情仍在不断推出新举措。2月13日，菜鸟供应链联合物流伙伴发布春季招募令，面向全国开放2万个岗位，和仓储、快递等物流企业一起通物流、保民生、促经济。

据介绍，为让经济和商业的机器转起来，让物资生产出来、流通起来，阿里巴巴和菜鸟近日先后发布扶助商家和物流企业的具体措施。其中菜鸟供应链启动了智慧物流人才共享计划：全国各物流园区面向周边未开工企业员工开放应聘，推动人才共享，既让千家万户早日收到包裹，又促进就业稳定。

为保障每个人安全工作，菜鸟供应链为大家提供了充足的防护物资、安全的暂居场所。每人每天上岗前都需要测量体温、进行健康打卡，每天定时对工作和生活环境进行消毒，同时开通了员工服务热线，提供物质激励和精神关怀。

菜鸟供应链开放就业负责人介绍，目前线上报名入口现已开通，不同岗位机会覆盖了北京、天津、上海、广州、武汉、济南、南京、贵阳、惠阳、江门等主要城市。

02

苏宁物流

三大举措保障一线复工安全

疫情当前，“共同抗疫”模式下，全国各地也迎来复工潮。为抗击疫情，苏宁物流自1月25日启动免费运输绿色通道，不仅如此，苏宁物流在春节及疫情期间也一直保持着正常服务状态，与苏宁易购、苏宁小店，家乐福等业态协同，1小时达、次日达服务全面在线。2月10日，旗下天天快递也全面复工。

在这期间，为用户和一线员工更好的体验及安全保障，苏宁物流启动“一线保障”计划，通过组织机制、物资与后勤、关怀与激励三大方面，全面保障一线人员防护到位。随着各行各业全面复工，为更好地保障员工健康安全，同时为苏宁线上线下用户提供更好的服务网络和极致时效，还将进一步在一线激励和物资保障上提供稳定支持。

自疫情发生以来，防疫工作就是苏宁物流一线服务中的重中之重，苏宁物流成立防疫工作组，各个城市大区及园区基地成立防疫实施小组，建立了从人员盘点到物资保障的系统性防疫机制，每天定时定点落实消杀、健康排查、体温检测、防护物资保障等工作，统一为一线员工配发并保障口罩、温度计、洗手液、消毒液等防护物资的充足，湖北地区作为疫情重灾区还配备了防护服、护目镜等重点防疫物资。

此外，苏宁物流还为一线人员构建一条健康保障线，联合苏宁保险，为一线人员增投新冠肺炎医疗保险，筑起安全保障，让一线人员在服务中更安心；同时，合理安排坚守人员的轮休、调休、补休，对长时间超负荷工作的人员安排强制休息；启动奖励评优机制，结合实际工作与服务考评，各大区可自行奖励疫情期间表现优秀的人员。

03

爱心不断

百世集团驰援一线累计发车57辆

2月13日上午青海省支援湖北物资运输车队正式发车。这批价值1200余万元的医疗及生活物资，将由百世快递青海格尔木站点负责人星海军、共和县网店负责人才智什杰在内的物资运输车队护送，从青海西宁发车，奔赴湖北省武汉市。当晚，CCTV新闻联播报道了此次活动。

2月14日上午10点半，一辆15米长厢式货车缓缓驶离中国人参之乡——吉林抚松，这辆车上装载着价值450万余元的8吨重人参物资，包括人参肽、人参片、西洋参片、人参米、林下参、人参粉、人参滴丸和人参蜜等，由吉林省抚松县政府组织、当地爱心企业捐赠，将交由武汉市新洲区人民政府，为奋斗在一线的白衣天使们保驾护航。这也是百世集团在疫情期间免费承运的第47批驰援物资。

据悉，自1月23日为新型冠状病毒引起的肺炎疫情运输支援开通绿色通道后，助力各方爱心力量，百世持续驰援一线。截至2月13日，百世集团紧急调配全国运力资源，通过百世快递、百世快运，共计发车57辆，免费承运防控疫情物资累计89382件、货量382余吨。陆续从北京、上海、天津、江西、安徽、江苏、四川、河南等多省市发车，运送至湖北、浙江等省医院及病毒防控指挥部等，物资涵盖口罩、手套、帽子、护目镜、防护服、医疗器械、床单被套、中药饮片、牛奶、水果、泡面等，助力奋斗在抗疫一线的医护人员和相关机构。

04

德邦快递

全力保障医疗物资运输畅通

疫情发生以来，德邦快递积极响应国家号召，始终冲锋在前、全力保障疫情防控物资的运输大动脉畅通无阻。随着春节假期的结束，企业逐步复工，为了满足大家生活的寄递需求，德邦快递已于2月10日起全面正常运营。

德邦快递表示，除了确保生活所需的寄递需求外，将依然全力支援疫情，开辟绿色通道。确保口罩、防护服、护目镜、药品、消毒液、病毒测试剂、医疗器械等紧急医疗用品、设备物资第一时间运送至抗疫一线。

自德邦快递进入医疗运输行业，始终按照GPS管理要求对待每一件运输的医疗物资，不断加强运输能力，为医药医疗客户提供零担、快递服务。同时，结合当前疫情的医药运输痛点，提出三大保障。

绿色通道、优先发货：绿色通道优先发货，末端所有货到齐后使用专车派送，确保安全

空运运输、全程跟踪：利用空运网络第一时间中转派送，可实时查询货物轨迹，尤其是疫情关键区域，时效更具保障

运输品质保障：破损率低，通过系统、流程杜绝串货时间，签单返回率超97%

05

一辆特殊的邮车出发

其美多吉驾驶

2月14日下午1点，一辆载有口罩、防护服等防疫捐赠物资的邮车，从成都邮区中心局出发驶往武汉。执行本次邮运任务的邮车驾驶员是曾获得“时代楷模”“最美奋斗者”“全国民族团结进步模范个人”等荣誉称号的其美多吉。

其美多吉表示，他是参加完央视春晚后，大年初一下午回到成都的。本想第一时间赶回工作岗位，结果因为甘孜州疫情较重，返程的车辆被劝返了。坐不住的他立即给四川省邮政分公司党委写了一封请战书，请求加入到防疫物资运输队伍中。

其美多吉在“请战书”中说，“作为一名从雪线邮路这个英雄团体历练出来的先进邮车驾驶员代表和一名共产党员，更觉得自己责无旁贷，想和同事们一起为保障防疫物资运输贡献一点自己的力量。在此特向省公司党委请战，愿随时听候组织调遣，奔赴防疫物资运送第一线”。

06

福佑卡车联合水滴保险商城

为“逆行”司机提供免费保险

在这场没有硝烟的战斗中，各类救援物资需求量巨大，冲在最前线的卡车司机为保障物资运输无畏逆行。为进一步向这群人提供保障，福佑卡车联合水滴保险商城为“逆行”的司机和家人准备了一份针对新冠肺炎的免费保险。

目前，大多数针对新冠肺炎的赠险产品，都是保障危重症以及身故，才能获得保障金，最高保障金额从5万-15万不等。而此次福佑卡车联合水滴保险商城推出的“新冠肺炎无忧保”则是确诊即赔，即使是新冠肺炎轻度感染，只要经医院确诊就可获赔1000元保险金，如果不幸发展成新冠肺炎重症乃至身故，可获赔5万-20万元保险金，保障力度在同类型赠险产品中是最高的。

保险金与实际治疗费用无关，与社保和财政报销不冲突，可以用于补偿治疗期间的收入损失和后续康复费用、生活费用等。

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卡友地带联合一汽解放青汽

发布“疫情”关怀特别计划

2月11日，路歌卡友地带与一汽解放青汽联合商议决定，在“新型冠状病毒肺炎”疫情期间，设立“疫情关怀特别计划”，该项基金将专项用于关怀疫情期间前往湖北运送救援物资的卡友。

“疫情关怀特别计划”主要分为三部分，在卡友地带社区内，参与驰援湖北，运输物资的分舵卡友均可以申请500元的运输补贴；从湖北运输物资回到居住地被当地强制隔离的分舵卡友，可申请1000元的生活保障补贴；凡加入卡友地带三个月以上的分舵卡友，不幸被确诊为“新型冠状病毒肺炎”患者，可以申请一万元的救助金，用于在患病恢复期无法进行工作时的生活补助。

08

快狗打车倡议

减免平台相关费用，坚持“无接触”服务

道路货运是国家经济运行的血液。当前，随着春运返程高峰和企业开工复产的到来，运输矛盾凸显，有货无车、有车无人现象时有发生。2月10日，快狗打车发出倡议，号召全国网络货运平台和货运信息服务兄弟公司，充分发挥业务优势，为打赢疫情防控阻击战贡献自身力量。包括：关爱司机，疫情期间减免平台相关费用；关心用户，坚持“无接触”服务标准；关注社会，力所能及践行社会公益。

据了解，为抗击疫情，快狗打车已经推出五大行动，包括开启抗疫专属绿色通道、启动千万防疫保障计划、加强司机用户双重防护保障、力推无接触式加盟及培训、加持同城多点配送服务等。

截至目前，快狗打车平台共招募3000余名司机志愿者、共计承接运输需求百余次，其中跨省1次、跨城6次、同城98次，累计运输口罩10万余只、防护服千余套、净化器60台、蔬菜10余吨及其他大批生活物资。

09

德国邮政及DHL宣布对中国大陆停运

最后，让我们关注一下国际动向。

德国邮政（Deutsche Post）、DHL在官网宣布，暂停针对中国大陆的包裹寄送服务。

DHL给出的原因是“物流连接能力不足”，德国邮政并未给出任何原因。此外，德国邮政官网目前仍对香港、澳门、台湾地区提供包裹寄送服务。

不过，也有DHL Global Forwarding员工表示：“我们目前没有限制进入中国的货运，甚至在无数航空公司取消航班的情况下，开辟包机帮助医疗物资运输。我相信DHL express目前也只是运力不足导致的暂时暂停，希望不要误解，不管国企外企，现在是所有物流人最艰辛也最努力的时刻，希望疫情可以早日被战胜。”

来源/物流指闻